مستثمر جريء يحدد أربعة شروط لولادة تطبيقات فائقة جديدة

من المرجح أن ينمو الجيل القادم من التطبيقات الفائقة في أماكن غير تلك التي يحاول فيها المطورون بناءها منذ عشر سنوات. يحدد ننامدي أوكيكي، المؤسس المشارك والشريك الإداري في صندوق 645 Ventures، في مقال رأي كتبه لموقع Crunchbase News أربعة شروط تمنح مثل هذه المنصة فرصة للنجاح: وصول واسع إلى الهاتف المحمول، وضعف المنافسة، وسوء الخدمات المالية، وأزمات تدمّر الثقة بالبنوك. وحين تجتمع هذه العوامل، يحتاج الناس إلى نقطة دخول واحدة موثوقة للمال والتسوق والخدمات.

تنبيه مسبق: هذا رأي مستثمر جريء، وليس دراسة. فلا توجد في مقدمة المقال حسابات للسوق، ولذلك نستعرض أدناه منطق الطرح وطريقة اختباره.

أربعة شروط في حزمة واحدة

الفكرة الرئيسية أن التطبيق الفائق يُبنى حول نقص قائم، لا حول واجهة جميلة. فحيث تعمل البنوك بشكل سيئ أو تكون مكلفة أو غير متاحة، تصبح الوظيفة المالية أكثر المنتجات طلبًا. أما الباقي فيُضاف لاحقًا: التوصيل، وسيارات الأجرة، والتحويلات، والقروض، والتطبيقات المصغّرة من مطورين خارجيين.

تتسق الأمثلة التاريخية مع هذا النموذج. فقد تحوّل WeChat في الصين من تطبيق مراسلة إلى منظومة مدفوعات وخدمات. وبدأت Grab وGojek بخدمة طلب المركبات، ثم أضافتا التوصيل والخدمات المالية. وأظهرت M-Pesa في كينيا أن الأموال عبر الهاتف المحمول قادرة على تجاوز فروع البنوك. والقاسم المشترك واحد في كل الحالات: كان لدى الناس هاتف، لكن لم تكن لديهم بنية تحتية مالية مريحة.

الشروط وفق أوكيكي هي:

• الوصول إلى الهاتف المحمول: لدى معظم السكان هاتف ذكي أو على الأقل هاتف متصل بالإنترنت؛
• ضعف المنافسة: لا يوجد لاعبون وطنيون أقوياء يغطّون المدفوعات والخدمات بالفعل؛
• ضعف الخدمات المالية: البنوك غير متاحة أو مكلفة أو غير مريحة؛
• أزمة الثقة: التضخم وانخفاض قيمة العملة والاضطرابات المصرفية تدفع الناس إلى البحث عن بديل.

لماذا تعمل الأزمة كمسرّع

الشرط الرابع هو الأقل بداهة. فعادةً يُنظر إلى الأزمة بوصفها عائقًا أمام الأعمال، لكنها هنا تؤدي دور المحفّز. فإذا فقد الناس الثقة بالبنوك، صاروا مستعدين لنقل أموالهم وعاداتهم إلى منصة تبدو أكثر أمانًا. وتصبح الثقة هي الأصل الأهم. يمكن نسخ الوظائف خلال بضعة أرباع سنوية، أما السمعة التي اكتُسبت في لحظة صعبة فنسخها أكثر كلفة بكثير.

ومن هنا أيضًا يتضح لماذا لم تترسخ التطبيقات الفائقة في الولايات المتحدة وأوروبا. فهناك بنوك متطورة وشبكات بطاقات وApple Pay وGoogle Pay، وسوق الخدمات مقسّم بين شركات متخصصة قوية. وتصطدم محاولات بناء «تطبيق لكل شيء»، ومنها طموحات X في هذا الاتجاه، بغياب حاجة ملحّة لدى المستخدم.

موقع الذكاء الاصطناعي من الموضوع

لا يذكر النص الأصلي الذكاء الاصطناعي، وهذه ملاحظتنا نحن وليست طرح الكاتب. يمنح التطبيق الفائق مشغّليه ما يحلم به مطورو الوكلاء الذكيين: سياقًا موحدًا عن المدفوعات والمشتريات وسلوك المستخدم. والمنصة التي تحظى بثقة الناس وتملك بيانات عن أوضاعهم المالية تجد أرضًا خصبة لمساعدين يقدّمون طلب قرض، أو يسددون فاتورة، أو يختارون باقة مناسبة. لا توجد حتى الآن وسيلة للتحقق من ذلك، لكن الاتجاه منطقي.

كيف نستخدم هذا الإطار

بالنسبة إلى المؤسسين والمستثمرين، يعمل الطرح كقائمة مراجعة عند اختيار السوق. ينبغي فحص أربعة بنود في كل بلد: حصة الهواتف الذكية، ووجود لاعبين أقوياء في المدفوعات، وتكلفة الخدمات المصرفية وإتاحتها، والتاريخ القريب للأزمات المصرفية والتضخم. وإذا تحقق ثلاثة من أصل أربعة، فالسوق يستحق دراسة معمّقة.

أما لمن يبني منتجًا، فالخلاصة عملية. ابدأ بوظيفة واحدة تعالج مشكلة حقيقية، وغالبًا ما تكون المال. ولا توسّع مجموعة الخدمات إلا بعد تراكم الثقة. وصمّم البنية التحتية مسبقًا لتدعم التطبيقات المصغّرة من جهات خارجية، لأنها هي التي تحوّل التطبيق إلى منصة.

ويجب أخذ الخطر الرئيسي في الحسبان على حدة: الجهات التنظيمية. فالمنصة التي تحتفظ بأموال الناس تخضع سريعًا للرقابة المصرفية، وتعتمد سرعة نموها على ذلك بقدر اعتمادها على المنتج نفسه.