هيئة السلوك المالي البريطانية تدعو إلى توسيع صلاحيات الجهة التنظيمية لحماية المستهلكين من مخاطر الذكاء الاصطناعي

نشرت هيئة السلوك المالي (Financial Conduct Authority – FCA)، وهي الجهة المنظِّمة للخدمات المالية في المملكة المتحدة، في 6 يوليو 2026 مراجعة تصفها صحيفة The Guardian بأنها «مفصلية» (landmark review)، ودعت الوزراء إلى توسيع صلاحيات الهيئة لحماية المستهلكين من مخاطر الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك تزايد الاحتيال والجرائم السيبرانية.

ما الذي كشفته مراجعة FCA

تبحث المراجعة، التي حملت اسم Mills review، في كيفية تغيير التكنولوجيا للخدمات المالية في بريطانيا خلال الفترة «من عام 2030 وما بعده». وتُعدّ FCA (Financial Conduct Authority) الجهة التنظيمية الرئيسية للخدمات المالية في المملكة المتحدة، وهي مسؤولة عن الإشراف على المصارف وشركات التأمين وشركات الاستثمار في حي المال (Сити) في لندن، وعن حماية حقوق المستهلكين. ووفقًا للهيئة، بدأت الشركات بالفعل الانتقال من الخدمات التي يقدّمها موظفون إلى خدمات قائمة على الذكاء الاصطناعي لعملاء التجزئة في تعاملاتهم اليومية؛ إذ تتولى الأتمتة تدريجيًا العمليات الروتينية التي كان يؤديها موظفو المصارف وشركات التأمين.

• تحمل المراجعة اسم Mills review، وقد أُعدّت لصالح هيئة السلوك المالي (FCA)
• تصفها The Guardian بأنها «مراجعة مفصلية» (landmark review)
• يمتد أفق التحليل إلى تحوّل الخدمات المالية في بريطانيا «من عام 2030 وما بعده»
• ترصد FCA انتقال الشركات من الخدمات التي يشارك فيها البشر إلى خدمات الذكاء الاصطناعي لعملاء التجزئة
• نشرت صحيفة The Guardian المادة في 6 يوليو 2026

ما المخاطر التي يراها المنظِّم

الخطر الرئيسي الذي تحدده مراجعة FCA الصادرة في 6 يوليو 2026 هو تصاعد الجرائم السيبرانية والاحتيال مع انتقال الخدمات المالية إلى الذكاء الاصطناعي. ولهذه المخاطر تحديدًا يصرّ معدّو المراجعة على أن يوسّع وزراء المملكة المتحدة صلاحيات المنظِّم؛ وإلا فلن تمتلك FCA الأدوات الكافية للتصدي لأساليب الاحتيال الجديدة القائمة على تقنيات الذكاء الاصطناعي. والأمر لا يتعلق بتهديد افتراضي، بل بمسار قائم بالفعل بحسب الهيئة: فالخدمات الاستهلاكية الروتينية تنتقل إلى الذكاء الاصطناعي بوتيرة أسرع من تغيّر قواعد الإشراف عليها. ولا تكشف المراجعة نفسها عن آليات احتيال محددة، لكنها تسمّي صراحةً تصاعد هذه المخاطر أحد الأسباب التي تستدعي منح المنظِّم صلاحيات أوسع.

«يجب توسيع صلاحيات المنظِّم لحماية المستهلكين البريطانيين من الذكاء الاصطناعي» — هكذا تنقل صحيفة

The Guardian الخلاصة الرئيسية لمراجعة هيئة السلوك المالي (FCA).

ماذا يعني ذلك

تُظهر مراجعة FCA أن الجهات التنظيمية البريطانية تستعد لسيناريو تنتقل فيه الخدمات المالية للأفراد، من الخدمات المصرفية اليومية إلى التأمين، بوتيرة متزايدة إلى الذكاء الاصطناعي، وتتزايد معها مخاطر الاحتيال. وهذه المراجعة حتى الآن دعوة موجَّهة إلى الوزراء، وليست قانونًا جاهزًا، لكنها تحدد أجندة القواعد المقبلة لعمل الذكاء الاصطناعي في القطاع المالي البريطاني: فكلما أسرعت الشركات في إدخاله إلى خدمة العملاء، ازداد إلحاحًا، من وجهة نظر FCA، سؤال صلاحيات المنظِّم في التصدي للمخاطر الجديدة. وبالنسبة إلى المستهلكين العاديين، يعني ذلك أن الخدمات المالية المألوفة ستعمل أكثر فأكثر بالذكاء الاصطناعي قبل أن تدخل قواعد الحماية الجديدة حيّز التنفيذ، وهذه الفجوة بين التكنولوجيا والتنظيم هي ما تحاول مراجعة FCA سدّها.