آرون ليفي يتهم المديرين التنفيذيين بـ«ذهان الذكاء الاصطناعي» على خلفية موجة التسريحات

وجّه مؤسس شركة Box، آرون ليفي (Aaron Levie)، انتقادًا حادًا لموجة التسريحات الجماعية في قطاع التكنولوجيا، التي تقودها عمليات التحسين بالاعتماد على الذكاء الاصطناعي. ووصف هذه الظاهرة بأنها «ذهان الذكاء الاصطناعي»، مشيرًا إلى أن المديرين الذين يتخذون قرارات التسريح لا يملكون في كثير من الأحيان تصورًا واضحًا عمّا يفعله موظفوهم فعلًا.

ما المقصود بذهان الذكاء الاصطناعي عند ليفي

يقصد ليفي وجود فجوة عميقة بين من يتخذون قرارات أتمتة العمل بالذكاء الاصطناعي ومن يفهمون فعلًا كيف تعمل المؤسسة. فحين يقرأ المديرون العامون والمستثمرون المواد التسويقية عن قدرات وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI agents) الحديثة، يقعون في كثير من الأحيان في فخ التفاؤل المفرط. فهم يبالغون في تقدير قدرة الأتمتة على استبدال وظائف ومهام كاملة، دون إدراك التعقيد الحقيقي للعمل وما يرتبط به من اعتماديات وقيمة خفية.

ونتيجة هذا «الذهان» قرارات متسرعة بتخفيضات واسعة في العمالة، تحاول الشركات تبريرها بتحسين الكفاءة. غير أن هذه القرارات تتحول في كثير من الأحيان إلى خطأ استراتيجي.

أرقام التسريحات الفعلية

لدينا أمثلة بالفعل. فقد أعلنت ClickUp مؤخرًا تقليص 22% من فريقها، مراهنةً على وكلاء الذكاء الاصطناعي. وعلى نطاق أوسع، يقترب قطاع التكنولوجيا منذ مطلع عام 2026 من عدد التسريحات الذي سُجّل خلال عام 2025 بأكمله.

• سرّحت ClickUp نسبة 22% من موظفيها اعتمادًا على وكلاء الذكاء الاصطناعي
• تسريحات قطاع التكنولوجيا في 2026 باتت تعادل بالفعل حصيلة عام 2025 الكامل
• طالت الموجة الشركات الناشئة الفتية والشركات الراسخة على حد سواء
• كثير من الشركات تعد بـ«إعادة التأهيل»، لكنها نادرًا ما توفّرها فعليًا

لماذا يُعد ذلك خطأً استراتيجيًا

«الأشخاص الذين يقررون استبدال عملك بالذكاء الاصطناعي هم عادةً الأقل

قدرة على فهم ما تفعله فعلًا»، يقول ليفي.

المشكلة أعمق من مجرد تفاؤل مفرط. ففي كثير من الأحيان تُلغى وظائف تتطلب معرفة عميقة بسياق الشركة وتاريخها وعملائها ودقائق العمل فيها.

نعم، يستطيع الذكاء الاصطناعي معالجة المهام الروتينية والردود النمطية. لكنه لا يستطيع أن يحلّ بالكامل محل اتخاذ القرارات المعقدة والتفاوض وإدارة العلاقات والإرشاد المهني. والنتيجة أن الشركات تفقد خبرة حيوية وذاكرة مؤسسية. وبعد عام أو عامين، حين تظهر المشكلات، يصعب على الفريق المتبقي حلّها.

ماذا يعني ذلك

تُظهر موجة التسريحات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي أن القطاع دخل مرحلة من التفاؤل المفرط تشبه فقاعة الدوت كوم. وقبل تقليص العمالة، ينبغي للشركات أن تقيّم بقدر أكبر من الصدق أي المهام يستطيع الذكاء الاصطناعي إنجازها بموثوقية واستقلالية، وأيها يتطلب بقاء الإنسان في حلقة اتخاذ القرار.