الحكومة الأمريكية لا تحتاج Grok: لماذا أخفق روبوت الدردشة التابع لماسك في السوق الأمريكية

Grok، روبوت الدردشة الذي يُسوَّق على أنه يقدّم «أقصى درجات الصدق» ودون رقابة، لم يجد من يحتاجه في الحكومة الأمريكية. وهذه ضربة قوية وغير متوقعة لمكانة إيلون ماسك وشركته الناشئة xAI.

ما وجدته Reuters: إحصاءات الإخفاق

أجرت Reuters تحليلاً واسع النطاق لمشتريات الحكومة الفيدرالية من أنظمة الذكاء الاصطناعي. وفحصت أكثر من 400 مثال على استخدام الإدارة الحكومية الأمريكية لخدمات الذكاء الاصطناعي وأدواته في عام 2024. وفي كل حالة جرى تحليلها، ذكرت المناقصات والتقارير اسم المورّد المحدد للتقنية.

كانت النتيجة صادمة لشركة xAI: ظهر Grok والشركة الأم المطوِّرة له ثلاث مرات فقط من أصل 400+. وفي كل من هذه الحالات الثلاث، كان الأمر يتعلق بأبسط المهام: صياغة مسودات المستندات الرسمية وإدارة حسابات التواصل الاجتماعي. لا تحليل بيانات، ولا أتمتة لعمليات حرجة، ولا تكامل مع أنظمة الأمن. مجرد رسائل ومنشورات.

ثلاث مرات من أصل 400+ تعني أقل من واحد في المئة من السوق. وللمقارنة: نجحت OpenAI في التغلغل في البنية التحتية للحكومة الأمريكية بدرجة أكبر بكثير. إذ يُستخدم ChatGPT في عمليات تقنية المعلومات لدى مكتب التحقيقات الفيدرالي (FBI) ووزارة الدفاع ووكالة الأمن القومي (NSA) ووزارة الخارجية. كما يظهر Claude من Anthropic في سجلات العقود الحكومية.

أما Grok؟ فقد قدّمه ماسك على أنه روبوت دردشة «صادق» بصورة جذرية، متحرر من أي رقابة. ويبدو أن هذا النوع من الصدق ليس الصفة التي تبحث عنها الدولة الأمريكية في أنظمة تقنية المعلومات لديها.

لماذا أخفق Grok: خمسة أسباب

ثمة عدة أسباب موضوعية تفسّر هذا الإخفاق في السوق الحكومية:

• حداثة الشركة وغياب سجل العقود — دخلت xAI السوق حديثاً فقط؛ وليس لديها عقود متعددة السنوات تجدّدها الجهات الحكومية عادةً وتحدّثها تلقائياً عاماً بعد عام
• غياب الفحص الأمني — اجتازت OpenAI وAnthropic بالفعل عمليات مشتريات حكومية صارمة، وتدقيقات أمنية مستقلة، وفحوصات من البنتاغون والأجهزة الاستخباراتية؛ أما Grok فكل هذا لا يزال أمامه
• الوظائف والتكامل — تتطلب المهام الحكومية الفعلية دمج التقنية الجديدة في الأنظمة القديمة (تطبيقات COBOL، وقواعد بيانات الثمانينيات والتسعينيات، والشبكات المغلقة)؛ ولا يُظهر Grok جاهزية لذلك
• التسعير غير المعروف — لا توجد بيانات علنية عمّا إذا كانت xAI تقدّم شروطاً مجزية لعقود حكومية طويلة الأمد بأحجام مضمونة وترخيص خاص
• السياق السياسي العام — يشتهر ماسك بانتقاده العلني للبيروقراطية الحكومية و«التدخل الحكومي» و«التنظيمات المفرطة»؛ وقد يجعل ذلك شركته شريكاً مثيراً للريبة لدى الأجهزة الاستخباراتية والجهات العسكرية المحافظة

ضربة لخطط SpaceX وطرحها العام الأولي

تزداد هذه النتيجة إيلاماً لماسك لأن Grok يُقدَّم بوصفه أحد أبرز الأصول النامية قبيل الطرح العام الأولي المرتقب لشركة SpaceX. وكان ماسك نفسه قد صرّح علناً بأن الشركة ستُدرج في البورصة بتقييم يتجاوز 150 مليار دولار، ما يجعله أحد أكبر الطروحات العامة الأولية في التاريخ الحديث. وكان يُفترض أن يأتي جزء كبير من هذا التقييم من إمكانات Grok الاستثمارية، بوصفه روبوت دردشة يُقدَّم على أنه منافس قوي لـ OpenAI في السوق الحكومية وفي قطاع الشركات.

لكن إذا كانت السوق الحكومية الأمريكية تُظهر هذا القدر من التشكك والتجاهل، فإلى أين سينمو Grok؟ ففي سوق الشركات يواجه منافسة شرسة من OpenAI وAnthropic وMicrosoft المتجذّرة أصلاً، والتي تملك عقوداً طويلة الأمد مع شركات Fortune 500 وتكاملات راسخة. وفي سوق المستهلكين، لا يزال Grok متأخراً من حيث الوظائف والجودة والاندماج في المنظومات الشائعة (Chrome وiOS وAndroid وWindows Copilot). ولا يوجد أي اتجاه واضح لنمو انفجاري.

«جرى تسويق

Grok على أنه صادق ودون رقابة. لكن الحكومة لا تحتاج إلى الصدق، بل إلى الموثوقية، وتكامل مُثبَت، وسجل طويل في تنفيذ العقود، وشهادات أمنية»، — هكذا نقلت Reuters عن إحدى المشاركات في إعداد التحليل.

ماذا يعني ذلك للمستثمرين والسوق

باتت طموحات ماسك في تحويل Grok إلى أصل استراتيجي نامٍ لدى SpaceX تبدو أقل إقناعاً بكثير للمستثمرين. وعند الطرح العام الأولي سينظرون إلى هذا الرقم ويتساءلون: 3 من أصل 400+ عقد حكومي، فماذا يثبت ذلك؟ صفر تكاملات مع البنية التحتية الحرجة للبلاد. صفر عقود طويلة الأمد بإيرادات مضمونة. صفر سجل في قطاع الشركات (Enterprise). هذا لا يبدو كأنه نشاط تجاري نامٍ، بل خدمة تجريبية.

أما الاستنتاج الأوسع لسوق الذكاء الاصطناعي فهو أنه حين يتعلق الأمر بالأنظمة الحرجة، لا تختار الوكالات الحكومية والشركات الكبرى «الصدق» ولا المواقف الأيديولوجية، بل الأنظمة المُجرَّبة والموثوقة والتي لديها عمليات راسخة. قد يكون ماسك أكثر صدقاً من منافسيه، لكن هذا في عالم B2B والمشتريات الحكومية ليس ميزة تنافسية، بل مجرد شعار تسويقي.

إن مكاناً لذكاء اصطناعي «صادق ودون رقابة» موجود فعلاً، لكنه ليس الحكومة ولا الجيش ولا الشركات الكبرى، بل التجزئة والشركات الناشئة الصغيرة والمجتمعات الإلكترونية. وفي هذا المجال يحتل Grok حالياً الموقع الصحيح، لكن أين ضمانات نموه في السنوات الثلاث المقبلة؟