Как найти трафик из ChatGPT в Метрике и GA4: в прямых заходах прячется до 6,3%

Вы открываете Метрику и видите: прямых заходов много, а откуда они, непонятно. Часть из них может быть людьми, которые кликнули по ссылке в ответе ChatGPT. Но стандартный отчёт по источникам этого не покажет. Разберём, как собрать свой сегмент и как не обмануть себя цифрой.

Почему нейросети теряются в прямых заходах

Метрика определяет источник по меткам и рефереру. Метку она ищет только в первом просмотре визита. Если метки нет, смотрит на реферер, то есть адрес страницы, с которой пришёл человек, его браузер передаёт в заголовке Referer. Нет ни метки, ни реферера: визит попадает в прямые заходы. Такой трафик называют тёмным: визит есть, источника нет.

В прямые заходы падают переходы из мобильных приложений с WebView, из мессенджеров без метки, из ChatGPT и из чата Алисы. Реферер может срезать и страница-источник через referrer-policy.

Подтверждённых данных мало. Метка utm_source=chatgpt.com есть лишь у части ссылок из ChatGPT, и даже ссылка в блоке источников её не гарантирует (по данным Seer Interactive). Ответ Алисы AI в поиске приходит с реферером yandex.ru/search, как обычный клик по выдаче. По GigaChat, Perplexity и DeepSeek подтверждений нет ни для веба, ни для приложения.

Точная часть: сегмент по рефереру и метке

В Метрике создайте сегмент по визитам с двумя условиями через ИЛИ. Первое: домен реферера по регулярному выражению. Второе: значение utm_source. Регулярки пишутся по синтаксису RE2, а значения меток Метрика различает по регистру, поэтому в условии по метке нужен флаг (?i).

Домен реферера: ^(.*\.)?(chatgpt\.com|chat\.openai\.com|perplexity\.ai|gemini\.google\.com|copilot\.microsoft\.com|claude\.ai|deepseek\.com|grok\.com)$

utm_source: (?i)^(chatgpt(\.com)?|perplexity(\.ai)?|gemini|copilot|deepseek|claude|grok)$

Подтверждена из меток только chatgpt.com, остальные написания вероятные, их стоит сверить с отчётом по меткам вашего счётчика. Домен yandex.ru добавлять нельзя: сегмент заберёт всю органику. GigaChat пока тоже не включён.

В GA4 есть штатный канал AI Assistant для ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Copilot и Grok. AI Overviews и AI Mode в него не входят. Визит попадает в канал по рефереру, поэтому без реферера он останется в Direct. Для сервисов вне списка создайте свою группу каналов с той же регуляркой по источнику сеанса и поставьте её выше Referrals.

Оценка скрытой доли: только как оценка

Авторы Tenpoint Labs проверили 489 920 прямых сессий на 10 сайтах и не нашли ни одной с меткой ChatGPT, Perplexity, Gemini, Copilot или Claude. Значит, остаются визиты без метки и реферера. Исследователи приняли самое щедрое допущение: весь вовлечённый прямой заход на глубокие страницы приходит из ИИ. Даже так вышло максимум 6,3% прямых заходов на 6 сайтах, где ИИ-визитов хватило для расчёта. Ramp, на которую ссылаются авторы, называет 30–40%.

Автор материала предлагает сегмент на том же допущении: прямой заход, вход не на главную, не в разделы с рекламой и поиском (blog, promo, landing, список замените на свой), без отказа и с двумя просмотрами или 30 секундами на сайте. Пороги авторские, их стоит оспорить. Регулярка применяется к полному URL с протоколом и доменом, поэтому начинается с https?://.

Порог вовлечённости нужен, иначе сегмент наберёт мусор. На 6 из 8 сайтов Tenpoint прямые заходы на глубокие страницы вовлекались реже, чем ИИ-рефералы и органика. По выводу авторов, такие визиты больше похожи на ботов и превью ссылок. Доля считается просто: визиты сегмента делим на все прямые заходы за период. Если вышло заметно выше 6,3%, сначала ищите роботов.

Где подсчёт врёт

• Алиса AI: ответ в поиске растворяется в органике, а чат Алисы уходит в прямые заходы и попадает только в оценку.
• Всплески прямых заходов после публикации, которую цитируют нейросети: это корреляция, причиной мог быть репост в закрытом чате или рассылка. Исследование связи не подтвердило.
• Устройство: прямые заходы у Tenpoint шли в основном с десктопа, как и ИИ-рефералы, хотя приложения ChatGPT могут терять реферер.
• Малые числа: единственный слабый сигнал (r = 0,45 на одном сайте) держался примерно на пяти ИИ-визитах в неделю и поправку не прошёл.

Что показывать в отчёте

Подавать одно число нельзя. В отчёте должны быть две строки: точная часть по рефереру и utm, и оценка: число прямых визитов, подходящих под признаки сегмента. Вместе они дают вилку: от точной части слева до точной плюс оценка справа. Допущения (пороги, исключённые разделы, боты и превью ссылок, которые сегмент не отсекает) лучше записать рядом с цифрой. Так вы не переоцените влияние нейросетей и не потеряете его вовсе.