Ahrefs: до 83% ссылок в ответах ИИ пропадает за сутки — как считать видимость

Знакомая сцена: вчера ChatGPT ссылался на сайт клиента, сегодня ссылки нет. Хочется срочно открывать аудит, переписывать тексты и звонить SEO-подрядчику. Не торопитесь. Скорее всего, сломалось не на сайте, а в самом способе измерения.

Пропажа ссылки — обычное поведение

Ahrefs 20 дней каждый день следил примерно за 37 500 цитатами в пяти ИИ-сервисах. Цитата здесь — ссылка на сайт-источник под ответом. Результат: на следующий день пропадает от 50 до 83% ссылок. Зато около трёх четвертей пропавших возвращаются в течение 20 дней.

Причина в том, что ChatGPT собирает ответ заново на каждый вопрос. При поиске в интернете он переписывает вопрос пользователя в один или несколько поисковых запросов, и набор страниц меняется. Ahrefs выяснил, что ChatGPT повторял ровно те же поиски, что накануне, только в 26% случаев. Добавьте память аккаунта, регион, язык и устройство, и выдача у двух людей будет разной. При этом, по оценке Ahrefs, смена запросов объясняет лишь часть пропаж.

Чтобы исключить поломку на вашей стороне, проверьте три вещи: доступность сайта, свежие правки и страницы, закрытые от поисковых роботов. Если там чисто, дело в шуме.

Считаем долю, а не факт

Метрика строится просто. Вопрос задан n раз, сайт процитирован в k ответах, видимость равна k / n. Peec AI считает так же, только по упоминаниям бренда. Проблема в малой выборке: 3 ответа из 10 дают 30%, но доверительный интервал (диапазон, где настоящая доля лежит с уверенностью 95%) составляет 11–60%. Автор материала считает его по формуле Уилсона: при малом n и доле около 0 или 100% обычная формула вылезает за пределы 0–100%. В Python это несколько строк с корнем.

Чем больше ответов, тем интервал уже. При той же доле 30% он такой:

• 10 ответов: 11–60%
• 20 ответов: 15–52%
• 40 ответов: 18–45%

Отсюда рекомендация: 10 повторов вопроса за замер, один замер в неделю и окно из четырёх последних замеров, то есть 40 ответов. Считать стоит две доли: ссылки на сайт и упоминания бренда. У Ahrefs в 12–16% случаев у Google-инструментов и ChatGPT ссылка пропадала, а упоминание оставалось, в 9–12% выходило наоборот.

Условия замеров нужно держать неизменными: один аккаунт без сохранённой памяти, один регион, язык и устройство, одна формулировка вопроса. Иначе сравнивать нечего.

Когда это провал, а когда ждать

Пороги такие:

• Сигнал провала — два замера подряд. Берём последние 20 ответов как одну долю. Если верхняя граница её интервала ниже нижней границы по четырём прежним замерам (40 ответов), ищем причину на сайте.
• Потеря — три недели без возврата.

Пример: раньше было 30% (18–45%). Два замера подряд дали 0 из 20, то есть 0–16%, что ниже 18%, и это сигнал. А 2 из 20 дают 10% с интервалом 3–30%, он пересекается с прежним, и поводов для паники нет.

Почему ждать именно 20 дней? Всё зависит от возраста цитаты. Ссылка, продержавшаяся 8 дней и больше, возвращалась в 96–99% случаев. Новые цитаты хрупкие: около 70% пропали на следующий день, и вернулись только 34–45% из них. Поэтому первое появление после одного замера ещё не успех.

Что показывать клиенту

Доля за последние четыре замера с интервалом и динамика по месяцам. Например: сайт есть в 30% ответов (18–45%), месяц назад было 20% (11–35%). Интервалы пересекаются, значит, рост пока может быть случайным, и об этом лучше сказать сразу. Зато на вопрос «почему на прошлой неделе нас не было» ответ готов: одна неделя весит в такой цифре четверть.

Позицию бренда в списке показывайте отдельно. SparkToro нашёл, что больница City of Hope была в 69 из 71 ответа ChatGPT, это 97%, но первой её назвали всего в 25 ответах.

Ограничения

Интервал Уилсона предполагает независимые повторы, а повторы с одного аккаунта в одних условиях вряд ли такие. Настоящая погрешность может быть больше. Для Gemini и Copilot сам Ahrefs называет 20-дневное сравнение ненадёжным: цитаты все 20 дней были лишь у 4% вопросов Gemini и 27% вопросов Copilot.

Практический вывод: неделя без ссылки — повод дождаться следующего замера, а не переделывать сайт. Заведите таблицу с k и n по каждому вопросу, фиксируйте условия и принимайте решения только по интервалам.