Notion закрывает email-приложение на базе Skiff: пользователи выбрали AI-агентов

Notion закрывает собственный email-клиент, разработанный на технологиях Skiff, — и называет прямую причину: большинство бета-тестеров уже пользовались AI-агентами вместо него. Компания полностью меняет стратегию и делает ставку на агентный подход к управлению входящей почтой.

История поглощения

Skiff В феврале 2024 года Notion поглотила Skiff — один из немногих стартапов, всерьёз противостоявших доминированию Google Workspace. Skiff строил приватную альтернативу: зашифрованные документы, совместное редактирование, облачное хранилище и email с полноценным end-to-end шифрованием. После завершения сделки Skiff как самостоятельный сервис прекратил работу. Существующих пользователей направили на Proton Mail как на ближайшую альтернативу по приватности. Команда разработчиков перешла в Notion и начала работу над интеграцией почтовых технологий в экосистему продукта. Предполагалось, что новый email-клиент станет органичным продолжением рабочего пространства: задачи, заметки, базы данных и почта в едином интерфейсе. Проект несколько месяцев проходил закрытое бета-тестирование с ограниченным числом участников.

Что показала бета Данные опрокинули исходную гипотезу.

Большинство участников не открывали почтовый клиент регулярно — и дело было не в качестве продукта. Они уже переключились на AI-агентов для обработки входящих. Это не значит, что клиент был плохим — просто рынок сдвинулся быстрее, чем ожидалось. Агент справлялся именно с теми задачами, ради которых строился традиционный клиент: сортировал и приоритизировал входящие по контексту отвечал на типовые запросы по шаблонам без участия пользователя помечал, архивировал и пересылал письма по заданным правилам создавал задачи в Notion на основе содержимого писем * генерировал черновики ответов для писем, требующих внимания Когда агент автоматически закрывает большую часть рутины, открывать отдельный почтовый UI незачем — даже если он удобен и встроен в любимый инструмент.

Что

Notion строит вместо Компания официально объявила о смене курса: традиционный email-клиент закрывается, ресурсы перенаправляются на агентную инфраструктуру.

«Мы идём all in на использование агентов для работы с входящей почтой», — заявила команда Notion.

Агентный подход означает интеграцию поверх существующих сервисов: агент подключается к Gmail или Outlook через API, читает и обрабатывает письма в фоне, а пользователь видит только то, что действительно требует его решения. Агент знает контекст рабочего пространства Notion — входящее письмо может быть автоматически связано с нужной страницей или задачей. Вместо папок и вкладок — умный фильтр, прозрачный для пользователя. Технически это сложнее, чем собственный клиент: OAuth-интеграции, работа с чужими API, управление разрешениями и приватностью. Но продуктово — честнее: строить то, чем пользователи реально пользуются.

Что это значит

Notion Mail — редкий пример: компания отказалась от продукта ещё до запуска, потому что данные бета-теста показали, что пользователи уже пошли другим путём. Для индустрии productivity-инструментов это сигнал. AI-агенты вытесняют специализированные приложения не по качеству, а по самой логике использования: пользователь больше не хочет открывать новый интерфейс — он хочет, чтобы задача решалась без его участия. Стартапы, строящие «умные» email-клиенты с красивым UX, конкурируют теперь не только друг с другом, но и с агентным слоем поверх существующих сервисов. Если email-клиент Notion не пережил бету, стоит задаться вопросом: какие ещё категории приложений окажутся под давлением в ближайшие два года?