Pew Research: только 16% американцев считают, что ИИ пойдёт обществу на пользу

Pew Research зафиксировал неприятный для индустрии ИИ разрыв: технологии уже массово входят в повседневную жизнь американцев, но отношение к ним остаётся скорее настороженным. Лишь 16% жителей США считают, что в ближайшие 20 лет ИИ окажет на общество положительное влияние, тогда как 40% ждут от него скорее вреда.

Разрыв между рынком и людьми

На фоне инвестиционного бума, гонки моделей и роста котировок компаний, связанных с ИИ, эти цифры звучат как холодный душ. По данным Pew Research, ещё 31% американцев считают, что влияние ИИ будет одновременно и хорошим, и плохим, а 13% вообще не уверены, чего ждать. То есть уверенный оптимизм остаётся позицией явного меньшинства.

Если смотреть не на общество в целом, а на личную жизнь людей, картина чуть мягче, но всё равно с перевесом в негатив: 31% ждут для себя отрицательного эффекта, а 23% — положительного. Отдельно выделяется молодёжь, которую часто считают самой привычной к новым технологиям. Американцы от 18 до 29 лет оказались не более лояльными, а, наоборот, более тревожными: 48% в этой группе считают, что ИИ плохо повлияет на общество, и 37% ждут негативного эффекта лично для себя.

Это важно, потому что именно молодые пользователи чаще пробуют новые цифровые инструменты первыми. Массовое использование не превращается автоматически в доверие — и это один из главных выводов опроса.

ИИ уже в быту При этом нельзя сказать, что американцы игнорируют технологию.

Опрос показывает, что примерно половина взрослых в США уже пользуется чат-ботами с ИИ, а около четверти делают это ежедневно. Самые частые сценарии — поиск информации и рабочие задачи. Иными словами, ИИ уже не выглядит нишевым инструментом для разработчиков или ранних энтузиастов: он стал обычной частью цифрового быта, даже если отношение к нему остаётся прохладным.

• Около половины взрослых в США уже используют чат-боты с ИИ, а примерно каждый четвёртый — ежедневно. * 42% применяют чат-боты для поиска информации, а 38% работающих взрослых — для рабочих задач.
• Самый популярный сервис — ChatGPT: им пользовались 44% взрослых американцев.
• Следом идут Gemini с 24%, Copilot с 17% и Meta AI с 14%.
• Каждый десятый пользователь говорит, что обращался к чат-ботам за эмоциональной поддержкой.

Почему тревога растёт

Главный источник скепсиса — не само наличие ИИ, а ощущение, что он развивается слишком быстро и слишком слабо контролируется. Около 63% американцев считают, что развитие ИИ идёт слишком быстрым темпом. Ещё сильнее тревога заметна в вопросах приватности: 71% ждут, что из-за более широкого использования ИИ их персональные данные станут менее защищёнными.

На фоне постоянных разговоров о сборе данных, автоматическом профилировании и ошибках моделей такая реакция выглядит вполне предсказуемой. Не меньшее значение имеет и кризис доверия к институтам. 67% опрошенных почти не верят или совсем не верят, что американские власти смогут эффективно регулировать ИИ.

59% так же скептично оценивают способность компаний разрабатывать и применять эти системы ответственно. В итоге возникает двойной разрыв: люди видят, что технология распространяется всё шире, но не уверены ни в государственном контроле, ни в саморегуляции бизнеса. Для отрасли это уже не имиджевая проблема, а ограничение на дальнейшее принятие продуктов.

Что это значит

Исследование Pew показывает простую вещь: рост использования ИИ ещё не означает общественного согласия с тем, как он внедряется. Люди готовы пробовать чат-боты для поиска, работы и повседневных задач, но ждут от индустрии более понятной пользы, нормальной защиты данных и внятных правил. Пока этого нет, рынок может быть в восторге от ИИ, а массовая аудитория — смотреть на него с заметным недоверием. *Meta признана экстремистской организацией и запрещена в РФ.