Hospitais de Nova York não renovarão contrato com a Palantir por disputa sobre acesso a dados médicos

O sistema de hospitais municipais de Nova York decidiu não renovar seu contrato com a Palantir, que vence em outubro de 2026. A decisão parece local, mas na verdade faz parte de uma discussão mais ampla sobre até que ponto as empresas de IA podem ir ao trabalhar com dados governamentais e de saúde.

Por que o contrato está sendo encerrado

O presidente e CEO da NYC Health + Hospitals, Mitchell Katz, informou ao conselho da cidade que o acordo com a Palantir terminará em outubro de 2026 e não será renovado. De acordo com ele, o projeto foi concebido originalmente como temporário. Não estava relacionado com diagnósticos clínicos, mas sim com a otimização de cálculos de seguros: a Palantir ajudava o sistema de hospitais a encontrar reembolsos não recebidos e a arquivar reivindicações com mais precisão sob programas como o Medicaid.

Desde novembro de 2023, a empresa recebeu quase 4 milhões de dólares por esse trabalho. Após o término do contrato, o sistema fará a transição para suas próprias soluções internas. A NYC Health + Hospitals enfatizou separadamente que após outubro não transferirá dados à Palantir nem usará os aplicativos da empresa.

A liderança do hospital também insiste que o trabalho do contratante foi estritamente limitado a tarefas financeiras e administrativas, e que havia um "firewall absoluto" entre a Palantir e o serviço federal de imigração ICE. De acordo com Katz, não houve incidentes envolvendo acesso não autorizado durante a colaboração.

O que preocupou os críticos

As disputas foram provocadas não tanto pelo fato da automação em si, mas pelo escopo do acesso e pela redação nos documentos. De acordo com os termos do contrato, a Palantir podia revisar notas sobre o estado de saúde dos pacientes para ajudar os hospitais a recuperar mais dinheiro sob programas governamentais. Além disso, os documentos continham uma cláusula que permitia a des-identificação de informações de saúde protegidas e seu uso "para fins diferentes de pesquisa" — com permissão da agência da cidade. Precisamente esta cláusula tornou-se o principal sinal de alerta para os críticos.

• acesso a notas de saúde de pacientes para otimização financeira
• capacidade de trabalhar com dados des-identificados fora de tarefas de pesquisa
• presença ampla da Palantir em contratos com agências governamentais dos EUA e Reino Unido
• capacidade da plataforma de conectar e analisar grandes volumes de dados heterogêneos

Advogados e especialistas em privacidade dizem que a des-identificação por si só não é mais suficiente como garantia de segurança. Quanto mais poderosas forem as ferramentas analíticas e de IA, mais fácil será fazer a correspondência de dados des-identificados com indivíduos específicos se houver outros grandes bancos de dados próximos. A Palantir, por sua vez, responde que não possui dados de clientes, não recebe direitos sobre eles e trabalha apenas dentro das instruções do cliente. Mas a disputa aqui não é apenas sobre o contrato atual, mas sobre quais capacidades se tornam disponíveis para o contratante e o estado no futuro.

Pressão nos EUA e na Grã-Bretanha

A decisão de Nova York foi uma vitória para a campanha ativista Purge Palantir. A pressão sobre a cidade foi intensificada por enfermeiras, ativistas pró-palestinos, bem como organizações sociais e climáticas. Eles argumentaram que uma empresa cuja tecnologia é usada pelas autoridades de imigração americanas e estruturas militares não deveria trabalhar dentro da medicina pública. Para eles, o problema não era apenas os riscos de vazamento de dados, mas também as conexões políticas e militares que vêm com o contratante.

"A des-identificação não fornece mais a garantia que costumava dar, e com as capacidades de IA, a re-identificação se torna mais fácil", — professora de direito

Sharon Hoffman.

Neste contexto, a história rapidamente se espalhou além de Nova York, porque na Grã-Bretanha a Palantir está justamente expandindo sua influência. A empresa já recebeu um contrato da NHS England no valor de £330 milhões para a Federated Data Platform, e também participa de projetos do Ministério da Defesa e está tentando obter acesso a dados sensíveis do regulador financeiro FCA. Críticos britânicos apontam que até o verão passado, a tecnologia Palantir tinha sido implementada por menos da metade dos órgãos de saúde do país, e Medact e Amnesty International UK exortam a NHS a seguir o exemplo de Nova York e rescindir o contrato.

O que isso significa

A história da Palantir mostra que para fornecedores de IA no setor público, não é mais suficiente prometer economia e eficiência. Os contratos agora são avaliados por um conjunto diferente de critérios: quem tem acesso aos dados, se é seguro sair da dependência do contratante e se pacientes e sociedade confiam nisso. Nova York demonstrou que até mesmo um contrato governamental importante pode ser não renovado se os riscos políticos e de reputação começarem a superar os benefícios.