Otter lança busca em ferramentas corporativas e app para Windows que grava sem entrar na reunião

A Otter.ai lançou duas atualizações para usuários corporativos: uma função de busca em todas as ferramentas conectadas da empresa e um app nativo para Windows que grava conversas sem precisar entrar na chamada como participante oficial.

Busca unificada em ferramentas corporativas

Até agora, os usuários da Otter precisavam alternar entre sistemas diferentes, como Slack, Google Drive, plataformas de CRM e e-mail corporativo, para encontrar o contexto de conversas anteriores. A nova função de busca reúne tudo em uma só interface: você faz uma pergunta em linguagem natural, e o serviço agrega a resposta a partir de todas as fontes conectadas.

Por baixo dos panos, é o que o mercado chama de "RAG corporativo", ou retrieval-augmented generation. O modelo não apenas transcreve a reunião, mas também enriquece o contexto com dados de outros sistemas da empresa. Concorrentes como Notion AI, Microsoft 365 Copilot e Google Workspace AI já seguem um caminho parecido. A Otter aposta na especialização: as reuniões como núcleo em torno do qual se reúnem todos os dados da empresa.

Na prática, isso resolve uma dor concreta. Perguntas como "O que exatamente prometemos a este cliente em novembro?" ou "Quem da equipe conversou com este fornecedor?" antes exigiam vasculhar manualmente os arquivos do Zoom, o histórico do Slack e várias abas do CRM. Agora, basta uma pergunta na Otter.

A lista de integrações compatíveis provavelmente vai crescer: a profundidade das conexões é o que define o valor desses produtos no mercado corporativo.

App para Windows sem bot na chamada

A segunda atualização é um app nativo para Windows com uma particularidade incomum: ele grava as conversas pelo microfone ou pelo áudio do sistema, sem adicionar um bot à lista de participantes da chamada. O usuário está fisicamente na reunião ou ouve por fones de ouvido, e a Otter registra tudo sem um "robô" visível na interface do Zoom, Teams ou Meet.

Isso cobre vários cenários que antes ficavam de fora:

• Negociações presenciais em salas de reunião sem videoconferência
• Reuniões com parceiros externos em que a política corporativa proíbe bots
• Conferências e apresentações de negócios
• Chamadas em mensageiros sem integração nativa com a Otter
• Reuniões nas dependências do cliente, onde não é permitido adicionar serviços de terceiros

A versão da Otter para macOS surgiu muito antes, então o app para Windows é mais uma equiparação do que um avanço independente. Mesmo assim, é importante para o mercado corporativo: a grande maioria dos computadores de escritório roda Windows, e a falta de um app nativo era uma lacuna visível para as vendas enterprise.

A Otter avança no mercado corporativo

O mercado de assistentes de IA para reuniões ficou visivelmente mais concorrido nos últimos dois anos. Fireflies.ai, Fathom, Gong e as soluções integradas Microsoft Teams Copilot e Zoom AI Companion buscam, cada uma, seu nicho. A Otter historicamente se destacou pela acessibilidade: a assinatura custa menos do que a dos gigantes corporativos, e a interface é mais simples de configurar e usar. A empresa existe desde 2016 e foi uma das primeiras a transformar a transcrição de reuniões em um produto de massa para negócios.

As atualizações recentes, a busca entre ferramentas da empresa e o app nativo para Windows, sinalizam uma mudança de foco para o segmento corporativo. A Otter agora mira algo além da transcrição e quer ser a "memória corporativa": um lugar único em que as reuniões se conectam ao restante dos dados da empresa.

O que isso significa

A Otter amplia sua posição: de ferramenta de gravação de chamadas para assistente de IA com acesso a todas as informações da empresa. Se as integrações com CRM, Slack e Google Workspace funcionarem sem atritos, o uso muda de "ouvir a gravação" para "perguntar à IA o que ficou decidido na semana passada". Os próximos meses mostrarão o quão profundas serão essas conexões.