CEO da Cloudflare alerta: até 2027, bots de IA vão superar humanos no tráfego da internet

Em 2027, a maior parte do tráfego da internet será gerada não por pessoas, mas por agentes de IA e bots. Essa é a previsão de Matthew Prince, CEO da Cloudflare, empresa que processa uma parcela significativa do tráfego mundial da internet e tem dados exclusivos sobre sua estrutura.

A Cloudflare ocupa uma posição especial no ecossistema da internet: por suas redes passam todos os dias trilhões de requisições de sites e aplicativos do mundo todo. Isso permite que Prince e sua equipe acompanhem em tempo real as mudanças na estrutura do tráfego. E o que eles veem aponta para uma mudança radical: a fatia de requisições automáticas, de crawlers de buscadores, agentes de IA e bots especializados, cresce rapidamente.

O crescimento está diretamente ligado ao boom da IA generativa. Grandes modelos de linguagem precisam de enormes volumes de dados para treinamento e ajuste fino, e as empresas obtêm boa parte deles varrendo a web aberta. OpenAI, Anthropic, Google, Meta* e dezenas de outros players mantêm crawlers poderosos que percorrem bilhões de páginas. Mas isso é só a ponta do iceberg: os crawlers simples estão sendo substituídos por uma nova geração de agentes de IA que não apenas leem páginas, mas interagem com os sites como usuários: preenchem formulários, chamam APIs e navegam por interfaces.

Segundo dados da própria Cloudflare, em 2024 o tráfego de bots em recursos protegidos já passava de 30% do volume total. A IA generativa acrescenta uma categoria nova e de crescimento rápido: o tráfego agêntico, que se comporta de forma indistinguível da humana, mas é gerado em uma escala inalcançável para usuários reais. O custo de rodar esses agentes cai a cada trimestre, e os casos de uso se multiplicam, do monitoramento automático de concorrentes a agentes que pesquisam mercados por conta própria e interagem com serviços web em nome dos usuários.

Isso levanta questões difíceis para o setor. A infraestrutura da web foi projetada para o tráfego humano, com seus limites naturais: velocidade de leitura, pausas entre ações, tempo de sessão limitado. O tráfego agêntico não conhece esses limites e pode gerar uma carga várias ordens de grandeza maior. Recursos de servidor, largura de banda de CDN e acordos de licenciamento de conteúdo ficarão sob pressão. Muitos editores já estão atualizando o robots.txt e adotando regras mais rígidas de rate limiting.

A previsão de Prince não é um alerta, mas a descrição de um processo que já está em andamento. A internet deixa de ser um espaço para pessoas e se torna uma infraestrutura cada vez mais usada por máquinas. Para as empresas, isso significa repensar a análise de tráfego, os modelos de monetização e a proteção de conteúdo. Para empresas de infraestrutura como a Cloudflare, é um novo mercado de ferramentas para gerenciar o tráfego agêntico.

*A Meta foi classificada como organização extremista e está proibida na Rússia.