IA nas empresas: por que é arriscado correr com os cortes

Daniel Dines, fundador da UiPath, empresa que transformou a robotização do trabalho de escritório em um negócio de bilhões, alerta os executivos: ao implantar IA, não convém correr para demissões em massa em nome de uma eficiência de curto prazo.

Quem é Dines e qual é o paradoxo

Dines built UiPath starting from Bucharest and grew it into one of the largest RPA (robotic process automation) companies in the world — software robots that handle repetitive office tasks that used to require human labour. Foi vendendo esses robôs a corporações do mundo todo que Dines construiu sua fortuna e entrou para a história como um dos arquitetos da automação de escritórios.

Isso torna a mensagem atual ainda mais surpreendente. Um homem que fez pela automação dos postos de trabalho mais do que muitos outros agora fala de ansiedade, a sua própria, e pede que as empresas não atropelem as coisas.

Por que correr com os cortes é perigoso

O argumento central de Dines: existe uma diferença fundamental entre a "automação inteligente de processos" e as "demissões em massa imediatas", e as empresas hoje a ignoram. Um negócio que corta o quadro rápido demais atrás de métricas de IA corre o risco de enfrentar consequências que não aparecem nos relatórios trimestrais:

• perder os detentores do conhecimento corporativo informal, aquele que não está escrito em nenhum regulamento
• desmotivar os funcionários que ficam, ao criar um clima de incerteza crônica
• descobrir lacunas de competência onde a IA ainda não consegue se virar sozinha
• enfrentar riscos de reputação e regulatórios pela percepção de "irresponsabilidade" com as pessoas

Dines não nega que a automação seja inevitável; seria um argumento estranho para alguém com a sua trajetória. Mas ele separa a adoção consciente de IA do corte mecânico para exibir números bonitos aos investidores.

O que isso significa

Os alertas sobre o ritmo da automação vinham antes principalmente de sindicatos e sociólogos. Agora são cada vez mais repetidos pelos próprios criadores dessa onda. Quando um bilionário que fez fortuna com robôs de escritório admite publicamente a preocupação com os empregos e pede paciência aos colegas empresários, é um sinal difícil de ignorar.

Por que não cortar funcionários de imediato ao implantar IA?

O fundador da UiPath, Dines, pede que as empresas não tenham pressa com demissões ao implantar IA, destacando os riscos de cortes apressados em nome da eficiência de curto prazo.