OpenAI prépare des réclamations contre Apple pour ChatGPT dans Siri et la faible intégration sur iPhone

OpenAI se prépare à un différend juridique potentiel avec Apple sur la façon dont ChatGPT a été intégré dans l'écosystème iPhone. Au sein de l'entreprise, on croit que le partenariat très médiatisé de 2024 n'a livré ni la visibilité promise ni la croissance d'abonnements attendue.

Pourquoi le Conflit a Émergé

Selon Bloomberg, OpenAI a engagé un cabinet juridique externe et discute de plusieurs options pour les actions futures contre Apple. L'une d'elles est un avis formel de violation de contrat possible. Cela ne signifie pas nécessairement un procès à grande échelle : les entreprises pourraient d'abord tenter de documenter formellement les réclamations et les utiliser comme levier pour de nouvelles négociations.

TechCrunch ajoute que toute action plus agressive sera probablement reportée jusqu'à la conclusion du procès en cours d'OpenAI avec Elon Musk. Le problème est qu'en 2024, l'accord semblait presque parfait pour les deux parties. Apple a obtenu un modèle de langage prêt à l'emploi pour Siri et les fonctionnalités associées d'Apple Intelligence, tandis qu'OpenAI a obtenu l'accès à l'un des plus grands écosystèmes mobiles du monde.

Au sein d'OpenAI, on s'attendait à ce que l'intégration donne à l'entreprise une augmentation notable des abonnements payants et consolide ChatGPT comme interface principale d'IA pour des millions de propriétaires d'iPhone, iPad et Mac.

Ce Qui a Déçu OpenAI

Après près de deux ans, les attentes ne se sont pas concrétisées. Selon les reportages de Bloomberg et les récits repris par TechCrunch et MacRumors, OpenAI estime qu'Apple a enterré l'intégration trop profondément dans le produit : les capacités de ChatGPT sont difficiles à remarquer, elles ne reçoivent pas de promotion notable, et le scénario utilisateur semble réduit par rapport à l'application ChatGPT autonome. C'est particulièrement visible dans Siri : pour certaines requêtes, les utilisateurs doivent explicitement s'adresser à ChatGPT, et les réponses dans l'interface Apple semblent plus limitées que dans le service principal d'OpenAI.

"On nous a essentiellement dit : OpenAI devrait simplement nous faire confiance."

Cette phrase, qu'un des dirigeants d'OpenAI a rapportée à Bloomberg, explique bien la source de la frustration. L'entreprise estime avoir fait sa part sur le côté produit, mais Apple n'a pas donné à son partenaire ni une visibilité suffisante ni une tentative sincère d'augmenter l'utilisation. Au sein d'OpenAI, il y a aussi des craintes que cette présentation non seulement ne convertisse pas les utilisateurs en abonnements, mais dilue également la marque ChatGPT elle-même. Sur cette base, les négociations pour réviser les conditions, selon MacRumors, ont abouti à une impasse.

• ChatGPT n'a pas obtenu une place notable au sein de Siri
• Certaines fonctionnalités se sont avérées trop profondément cachées dans l'interface
• Les réponses au sein d'Apple semblent plus pauvres que dans l'application ChatGPT
• La croissance des abonnements s'est avérée bien inférieure aux attentes internes d'OpenAI
• Les négociations pour réviser l'accord n'ont donné aucun résultat

Selon les mêmes reportages, Apple a également accumulé des réclamations. L'entreprise s'inquiète des normes de confidentialité d'OpenAI, et aussi de ses ambitions en matière de matériel. Une source distincte d'irritation, selon TechCrunch, a été le fait qu'OpenAI avance activement vers ses propres appareils avec d'anciens cadres d'Apple. Pour Apple, ce n'est plus simplement un fournisseur de modèle, mais un concurrent potentiel à l'avenir pour l'interface utilisateur et l'appareil lui-même.

Comment Apple Traite ses Partenaires

L'histoire s'inscrit bien dans le style de longue date d'Apple : l'entreprise aime prendre un partenaire puissant, intégrer rapidement ses capacités dans sa plateforme, puis contrôler strictement la visibilité de ce partenaire pour les utilisateurs. Pour les développeurs externes, cela a toujours été une affaire d'une portée énorme, mais avec une position de négociation très faible. La plateforme appartient à Apple, et tous les autres opèrent selon ses règles.

C'est Apple qui décide où une fonction apparaît, comment elle s'appelle et combien d'espace elle reçoit dans l'interface. TechCrunch rappelle qu'OpenAI n'est pas la première ici. L'exemple le plus célèbre est Google Maps.

Google Maps était l'une des fonctionnalités clés du premier iPhone, mais en 2012, Apple l'a remplacée par sa propre solution, en lançant Apple Maps dans un état brut et en subissant l'un des coups de réputation les plus douloureux de son histoire. Tim Cook a même dû s'excuser publiquement. Le sens du précédent n'est pas que la situation actuelle est identique, mais que les partenariats avec Apple restent presque toujours asymétriques : tant que vous renforcez la plateforme, vous êtes utile ; quand les intérêts stratégiques changent, votre rôle se réduit rapidement.

Ce que Cela Signifie

Si le conflit atteint ne serait-ce qu'un avis formel de violation de contrat, ce sera un cas rare où un fournisseur d'IA majeur dispute ouvertement avec Apple, non pas sur la technologie, mais sur la distribution de l'attention, des revenus et du contrôle de l'interface. Pour le marché, c'est un signal : même les partenariats d'IA très médiatisés ne garantissent plus un accès réel au public si le dernier kilomètre appartient entièrement à la plateforme. Et cela est particulièrement important avant la prochaine annonce d'Apple sur Siri et les modèles d'IA tiers.