La IA facilitó la publicidad a las pymes, pero creó una paradoja de uniformidad

Las herramientas de IA han facilitado la creación de materiales publicitarios para las pequeñas empresas, pero a la vez han creado un problema inesperado: la publicidad se ha vuelto uniforme e impersonal.

Cuando todo es igual

Cuando las pequeñas empresas accedieron a las herramientas de generación de contenido con IA, parecía una auténtica tabla de salvación. Automatizar el copywriting, ahorrar en diseñador, obtener un resultado pulcro en pocos minutos. No hace falta devanarse los sesos con las formulaciones: basta con escribir un prompt y ya está el texto listo para un anuncio, una publicación en redes sociales o un correo a un cliente potencial.

Pero ocurrió justo lo contrario. Las mismas plataformas, como ChatGPT, Jasper, Copy.ai y decenas más, las usan millones de personas a la vez. Cuando todos tienen la misma herramienta, los resultados se parecen de forma notable: la misma estructura del texto, el mismo tono al dirigirse al comprador, las mismas frases de moda. Es un tono de IA reconocible, que se percibe a primera vista. Al desplazarte por el feed de una red social o al revisar anuncios en un marketplace, aproximadamente una de cada tres o cuatro publicaciones lleva una huella clara de la IA, aunque sus autores no lo digan.

La ilusión de calidad

Por fuera, el resultado parece bastante decente. Los anuncios son gramaticalmente correctos, están lo bastante limpios para publicarse y no tienen errores evidentes. Nadie dirá que lo hizo una IA; simplemente dirá que es una publicidad poco interesante.

Y ahí empiezan los problemas. Un texto pulcro no es lo mismo que causar efecto en la audiencia. La velocidad de producción no es lo mismo que la originalidad. Incluso puede que la fluidez juegue en contra: la gente percibe de forma subconsciente la falsedad y lo mecánico, y pasa de largo esas publicaciones más rápido que los anuncios más toscos, pero sinceros, de la competencia.

La paradoja de la herramienta

Surge una paradoja curiosa. Las herramientas de IA debían dar a las pequeñas empresas una ventaja competitiva: permitirles producir tanto contenido como las grandes compañías con departamentos de marketing enteros. En cambio, se produjo una nivelación a la baja. Todos recibieron la misma arma, y resultó ineficaz para destacar.

Quienes aún se distinguen frente a la uniformidad de la IA suelen hacer lo siguiente:

• Toman un borrador de la IA, pero reescriben el texto con su propia voz y postura
• Mezclan contenido generado con historias reales de la vida de su negocio
• Añaden detalles específicos que la IA no puede inventar
• Invierten en diseño profesional y una presentación de calidad
• Admiten con honestidad que el contenido hecho deprisa no es contenido, es ruido

Qué significa esto

La paradoja de la democratización de la IA: la herramienta es más accesible para todos, pero los resultados han empeorado para la mayoría. A una pequeña empresa ya no le basta con lanzar un prompt a ChatGPT. Hacen falta más habilidades y tiempo de pulido, o bien seguir recurriendo a profesionales, aunque ahora el profesional debe trabajar más rápido que la IA y destacar más que ella.

La era en que bastaba pulsar un botón para obtener un resultado mejor que antes ha terminado.