La IA en la contratación se descontrola: ofertas falsas y filtros automáticos distorsionan el mercado laboral

El problema de la IA en la contratación ya va más allá de casos aislados de fraude. La tecnología ayuda a crear ofertas de empleo falsas y, al mismo tiempo, forma parte de procesos de selección reales en los que el candidato puede no llegar a tratar nunca con una persona. Esto golpea a ambos lados del mercado.

El candidato pierde tiempo, esperanza y estabilidad, mientras que el empleador se arriesga a no ver a un profesional sólido porque no superó un filtro automático o no logró convencer a un sistema estandarizado. En cartas publicadas por The Guardian en respuesta al artículo de Victoria Turk sobre el aumento de las estafas con IA en el reclutamiento, los lectores describen un problema más amplio. Según ellos, hoy la IA no se usa únicamente para prometer puestos inexistentes y sonsacar datos a quienes buscan trabajo.

Cada vez aparece más en la contratación real: en respuestas automáticas, en el cribado inicial, en la clasificación de currículums y en la comunicación con los candidatos. Así, buenos profesionales pueden quedarse sin entrevista, y las empresas pierden precisamente a las personas que intentaban encontrar. Cuanto más opaca es la cadena de decisiones, más difícil resulta entender por qué se ignoró una candidatura y en qué punto exacto quedó descartada.

Uno de los autores de las cartas, especialista en investigación de potenciales donantes para organizaciones, explica que conoce los puntos fuertes de la IA por su propio trabajo, pero que intenta recurrir a ella solo cuando ya ha agotado otras herramientas. Su argumento es sencillo: tras veinte años de experiencia, puede elaborar un informe con matices y conclusiones que solo aporta la comprensión humana. Según él, eso es justamente lo que pagan los empleadores.

La idea también es relevante para el reclutamiento: cuando el candidato redacta su texto con IA y la empresa lo evalúa también con IA, desaparece del proceso la señal de fondo que normalmente permite distinguir un perfil formalmente correcto de uno realmente valioso. La automatización promete a los reclutadores rapidez y ahorro, sobre todo cuando una sola vacante recibe un gran volumen de candidaturas. Pero con la rapidez surge también una nueva superficie para el abuso.

Los falsos reclutadores pueden crear ofertas convincentes a gran escala, enviar mensajes verosímiles e imitar el lenguaje de empresas reales. Para alguien que necesita trabajo con urgencia, estas señales son difíciles de verificar, porque actúa bajo presión de tiempo y dinero. En el peor de los casos, la persona llega a enviar su currículum, sus datos personales e incluso a completar una prueba para una empresa que no existe.

Cuanto más se acostumbra el mercado de contratación real a correos impersonales, bots y etapas estandarizadas, más fácil les resulta a los estafadores camuflarse en ese ruido y parecer creíbles. Hay además un daño menos visible. Incluso donde no hay engaño, la dependencia excesiva de la IA cambia la lógica de la selección.

El sistema empieza a premiar no necesariamente la mejor experiencia, sino la capacidad de adaptar el currículum al algoritmo, elegir las palabras clave adecuadas o generar una respuesta cómoda para el cribado. Pierden los candidatos con experiencia real pero sin un envoltorio digital perfecto. Y pierden también los empleadores: en lugar de un buen profesional, contratan a quien mejor se ha adaptado a la mecánica del filtro.

Esto es especialmente peligroso en profesiones donde se valoran el contexto, el criterio, la empatía y el pensamiento poco convencional. La principal conclusión de este debate es que la IA en la contratación debe seguir siendo una herramienta de apoyo, no un sustituto de la confianza y la evaluación humana. Las empresas necesitan canales de comunicación verificables, etapas de selección transparentes y la participación de personas en las decisiones clave.

Los candidatos necesitan un sano escepticismo ante ofertas demasiado pulidas y mensajes automáticos que no se pueden verificar. De lo contrario, el mercado laboral se convertirá poco a poco en un intercambio de plantillas entre máquinas, donde la esperanza del candidato y la oportunidad del empleador de encontrar a la persona adecuada se pierden con la misma facilidad.