El hackeo de Trump Mobile y la falta de autorizaciones de la FCC encienden las alarmas de seguridad

El hackeo de la base de datos de Trump Mobile, sumado al descubrimiento de que la operadora carece de autorizaciones federales clave, ha convertido a la compañía móvil en el centro de un escándalo político. La senadora Maggie Hassan (demócrata por New Hampshire) envió una carta al CEO Patrick O'Brien exigiendo explicaciones por múltiples infracciones de las normas de la FCC diseñadas para garantizar la seguridad de los servicios móviles.

Falta de autorizaciones federales y seguridad nacional

Trump Mobile anuncia llamadas a más de 230 países y territorios. Sin embargo, una búsqueda en el International Communications Filing System muestra que la empresa nunca obtuvo la autorización requerida (Sección 214 de la Communications Act de 1934) para esos servicios.

Hassan subrayó que ese proceso obliga a revelar la propiedad extranjera, permitiendo a la FCC evaluar riesgos para la seguridad nacional. El requisito se aplica tanto a operadores con red propia como a los MVNO (operadores de redes móviles virtuales), categoría en la que se encuentra Trump Mobile, que revende servicios de otras operadoras.

La senadora cita la postura histórica de la FCC: en 2012, la comisión declaró que los operadores sin autorización bajo la Sección 214 «podrían amenazar la seguridad nacional, la aplicación de la ley, la política exterior y la política comercial». En 2021, la FCC revocó la autorización de China Telecom Americas, señalando que la operadora estatal podía usarse para «acceder, vigilar, almacenar y desviar las comunicaciones estadounidenses» con fines de espionaje.

Filtración de datos y problemas de seguridad

El hackeo de la base de datos de Trump Mobile fue lo que desató la investigación de Hassan. Los atacantes robaron los datos de 3.615 clientes. Según reportes, cuando notificaron el hackeo a la empresa, recibieron esta respuesta: «No tenemos un equipo para gestionar esto». La compañía también confirmó que uno de sus proveedores expuso públicamente datos personales de clientes.

Hassan criticó los débiles procesos de verificación de la empresa, señalando que no utiliza procedimientos adecuados de Know-Your-Customer (KYC) y que, en cambio, ofrece una «activación de servicio simplificada» que facilita a los estafadores obtener números telefónicos estadounidenses.

Vínculos con Liberty Mobile y estructura de propiedad

Trump Mobile opera a través de una asociación con Liberty Mobile Wireless, un MVNO con sede en Florida. Funcionarios de Trump Mobile han reconocido que Liberty Mobile es el «facilitador» y la «columna vertebral» de Trump Mobile, encargándose de la mayoría de sus operaciones técnicas, legales y financieras.

Hassan exige que se aclare si Trump Mobile posee, gestiona o controla Liberty Mobile, o si ambas empresas operan de forma independiente.

Infracciones de las normas contra las robollamadas

Trump Mobile y Liberty Mobile no presentaron la información requerida de verificación de clientes en la Robocall Mitigation Database (RMD). La última presentación de Liberty Mobile no contiene información KYC, y las búsquedas de Trump Mobile y T1 Mobile LLC (su nombre operativo) en la base de datos de la RMD no arrojan resultados.

El incumplimiento de las normas de la RMD puede acarrear multas, exclusión de la base de datos y órdenes para que otras operadoras bloqueen el tráfico del infractor. La FCC publicó una guía en febrero de 2026 subrayando que el cumplimiento es crítico para los MVNO: «Los revendedores de servicios de voz que atienden a usuarios finales suelen estar en mejor posición para identificar las fuentes de tráfico ilegal».

La historia del teléfono y sus modestos logros

Trump Mobile se lanzó hace un año prometiendo teléfonos fabricados enteramente en Estados Unidos. La empresa abandonó rápidamente esa promesa. Los pedidos anticipados se entregaron con casi un año de retraso, y el precio subió de $499 a $749. El teléfono Trump Mobile T1 es prácticamente una copia idéntica del HTC U24 Pro, lanzado en 2024 y fabricado en China.

Hassan solicitó una respuesta antes del 29 de octubre. Sus preguntas abarcan los detalles del hackeo, la estructura de propiedad de la empresa, sus relaciones con otras operadoras, los sistemas de verificación, el cumplimiento normativo, las presentaciones ante la FCC, las ventas de dispositivos y los países proveedores de componentes.

La postura de la dirección de la FCC: incertidumbre

El presidente de la FCC, Brendan Carr, ha propuesto endurecer las normas de KYC. Pero eso no garantiza una investigación rápida sobre Trump Mobile. Carr es un firme aliado de Trump que ha respaldado las pretensiones del presidente de ejercer autoridad sobre agencias históricamente independientes. Recientemente, Carr se negó a actuar ante una denuncia según la cual la publicidad política de Trump viola las leyes que prohíben usar fondos de los contribuyentes para propaganda.