Alexa Plus tras un año de pruebas: controla mejor la casa, pero aún es pronto para confiarle la vida

Jennifer Pattison Tuohy, redactora de The Verge, ha vivido un año entero con Alexa Plus. El veredicto cabe en el titular de su análisis: el asistente de Amazon basado en modelos generativos controla la casa bastante mejor que la Alexa anterior, pero todavía no se le puede confiar la vida. El episodio más revelador aparece al principio del texto.

El Echo Show de su despacho monta por sí solo fotomontajes de «antes y ahora»: un niño con su primera raqueta de tenis junto al capitán del equipo del colegio, un abrazo con su hijo adolescente junto a un abrazo con un joven adulto. La autora admite que lloró más de una vez. Y entonces aparece en la pantalla un anuncio de un feo sillón de cuero marrón.

Dónde Alexa Plus realmente funciona

La función Memories toma fotos de los álbumes de Alexa Photos y les busca pareja entre imágenes de distintos años. Según la autora, a lo largo del año se ha vuelto muy precisa en esta tarea. Para un asistente basado en LLM, es el tipo de trabajo adecuado: hay que relacionar el contexto visual, el momento y las personas de la foto, y presentar el resultado en el instante oportuno. Su hijo se fue a la universidad, el despacho quedó vacío y la pantalla evoca el pasado sin que el propietario lo pida.

Alexa Plus nació como el intento de Amazon de reconstruir su asistente de voz sobre modelos generativos. Al anunciarla en febrero de 2025, la compañía fijó un precio de $19,99 al mes y prometió el servicio gratis para los suscriptores de Prime. El planteamiento es sencillo: un asistente que entiende el habla corriente y recuerda el contexto debería convertirse en el centro del hogar inteligente.

Dónde tropieza

Tras el emotivo montaje, el asistente se comporta como si no supiera quién tiene delante. La autora lo resume en una frase: unas veces hace algo realmente impresionante y otras actúa como si te viera por primera vez. El anuncio del sillón en la misma pantalla deja ver esa brecha. Una parte del sistema sabe lo bastante sobre la familia como para provocar lágrimas. Otra funciona con la lógica de una red publicitaria y no aprovecha ese conocimiento.

Esta es mi conclusión, no una cita del análisis. El dispositivo es a la vez un asistente personal y un soporte publicitario, y esos dos papeles tienen objetivos distintos. Mientras compartan una misma pantalla, la confianza en el «asistente personal» se resentirá. Pedirle a un sistema así que lleve el calendario, las compras o los asuntos familiares es arriesgado si, en la ventana de al lado, intenta venderte muebles.

El test en breve

• Duración: unos 12 meses de uso diario.
• Dispositivos: la gama Echo; el análisis menciona Echo Show, Echo Dot y Echo Max.
• Puntos fuertes: control del hogar inteligente, fotomontajes en Memories.
• Puntos débiles: publicidad a pantalla completa en el Echo Show, «conocimiento» incoherente del usuario.
• Modelo de pago: gratis con Prime, $19,99 al mes sin suscripción (condiciones del anuncio de 2025).

En la parte accesible del análisis no hay benchmarks ni tablas de latencia. Son las impresiones de una sola redactora durante un periodo largo, y valen precisamente por esa duración.

Cómo convivir con ella

Si estás pensando en Alexa Plus, evalúala por las tareas domésticas: luces, clima, escenas, recordatorios, control por voz. Ahí es donde, a juzgar por el análisis, mejora a su predecesora. Conviene ser prudente a la hora de encomendarle encargos personales amplios. Y antes de comprar un Echo Show, es útil comprobar de antemano qué bloques publicitarios y promocionales se muestran en la pantalla y si se pueden limitar en los ajustes. El álbum de Alexa Photos sirve para Memories, pero primero decide si estás dispuesto a entregar tus fotos familiares a la nube de Amazon.

El análisis completo, con detalles de cada dispositivo, está publicado en The Verge.