ИИ в британском бизнесе: внедрение утроилось за три года, но вглубь не идёт — ONS

La Oficina Nacional de Estadística del Reino Unido (Office for National Statistics, ONS) informó en julio de 2026: la proporción de empresas británicas con 10 o más empleados que utilizan inteligencia artificial pasó de aproximadamente una de cada ocho hace tres años a una de cada tres hoy en día, casi un triple aumento.

¿Cuánto ha crecido la adopción?

La adopción de IA en las empresas británicas casi se ha triplicado en tres años: si antes las redes neuronales las utilizaba aproximadamente una empresa de cada ocho (alrededor del 12%), ahora es una de cada tres (alrededor del 33%), según datos de la ONS. En este tiempo, la inteligencia artificial ha pasado de ser una herramienta especializada de nicho a una tecnología laboral masiva.

• Hace tres años — la IA la usaba aproximadamente 1 empresa de cada 8
• Ahora — 1 de cada 3
• Crecimiento — casi triple en tres años
• Muestra — empresas británicas con 10 o más empleados
• Fuente de datos — Oficina Nacional de Estadística del Reino Unido (ONS)

El umbral de "10 o más empleados" es importante: no se trata solo de startups tecnológicas, sino de medianas y grandes empresas para las que la IA se ha convertido en una parte cotidiana del trabajo. Al mismo tiempo, el "uso de IA" en la encuesta de la ONS es una autoevaluación de las propias empresas, no una auditoría de cuán profundamente está integrada la tecnología en sus procesos. En tres años, la proporción de usuarios de IA no la elevaron unos pocos líderes del mercado, sino el grueso de las medianas empresas.

¿Por qué el crecimiento es "en amplitud, no en profundidad"?

La mayoría de las empresas que han adoptado IA la usan de forma superficial, para tareas puntuales, y no como una tecnología integrada en los procesos principales, señala The Next Web en su análisis de los datos de la ONS. La expansión avanza más rápido que la profundización: cada vez más empresas prueban herramientas, pero pocas reestructuran sus flujos de trabajo en torno a ellas.

La diferencia entre "adopción en amplitud" y "adopción en profundidad" es el eje central del informe. El triple aumento en el número de empresas que declaran usar IA no significa que la tecnología se haya vuelto crítica para ellas. Para muchas, sigue siendo experimentación: un chatbot de atención al cliente, generación de textos, automatización de una operación rutinaria. Ese tipo de uso entra fácilmente en las estadísticas, pero apenas cambia la economía del negocio.

Los mismos datos de la ONS revelan también la cara opuesta del crecimiento: incluso cuando una de cada tres empresas declara usar IA, hay una gran distancia entre "probar la herramienta" y "reestructurar los procesos en torno a ella". Es precisamente en esa distancia donde se decide si el crecimiento estadístico se convierte en productividad real. Mientras la amplitud sigue expandiéndose, la profundidad sigue siendo una zona donde la mayoría de las empresas apenas ha avanzado.

Por eso mismo, la llamativa cifra de la "triplicación" puede resultar engañosa. Registra cuántas empresas al menos han tocado la IA, pero no dice nada sobre cuántas de ellas obtuvieron un efecto real: aumento de productividad, ahorro de costes o nuevos productos.

«Las empresas británicas triplicaron su adopción de IA.

Pero la mayoría todavía apenas araña la superficie», resume así la conclusión principal el medio The Next Web.

Qué significa esto

La estadística de la triplicación parece la historia de un éxito explosivo, pero la verdadera brecha no está entre quienes han adoptado la IA y quienes no, sino entre el uso superficial y el uso profundo. Cuando la adopción alcanza un tercio del mercado, la ventaja competitiva se desplaza: la siguiente fase para las empresas británicas (y no solo británicas) ya no es "¿tienes IA?", sino "¿cuán integrada está en tus procesos y genera un resultado medible?".