Bain Capital: los directivos están abordando mal la adopción de la IA

David Gross, socio director de la firma de inversión Bain Capital, afirmó en una entrevista con Bloomberg TV que los directivos de las empresas están abordando mal, de forma generalizada, la adopción de la inteligencia artificial. Según él, la tratan como un proyecto tecnológico más y no como una oportunidad para replantear por completo el funcionamiento del negocio.

Cuál es el principal error de los CEO

Gross describe el escenario típico así: la empresa compra herramientas de IA, las integra en sus procesos actuales y espera ganancias de eficiencia, sin revisar esos procesos. En su opinión, este enfoque convierte la IA en una capa añadida sobre el viejo modelo de trabajo, en lugar de en el motor de su transformación.

• Fuente de las declaraciones: David Gross, socio director de Bain Capital
• Medio: entrevista en Bloomberg TV
• Idea clave: la IA exige replantear la estrategia del negocio, no solo una actualización tecnológica

Por qué la estrategia importa más que la tecnología

Gross distingue dos modelos de adopción. El primero concibe la IA como una herramienta para acelerar las operaciones existentes. El segundo la entiende como la base para rediseñar la forma en que la empresa genera valor para el cliente. A su juicio, este segundo modelo obliga a los directivos a tomar decisiones de nivel estratégico, no solo a asignar presupuesto para comprar software.

Esta postura coincide con la de otros inversores de private equity, que durante el último año han constatado una brecha entre el capital destinado a proyectos de IA en las empresas de su cartera y el retorno real que obtienen. La causa, según ellos, es precisamente un enfoque superficial y tecnológico, no estratégico, de la adopción.

Qué significa esto

Para los consejos de administración y la alta dirección, las palabras del socio director de Bain Capital son una señal clara: la transformación con IA no se mide por el número de herramientas implantadas, sino por cuánto ha cambiado el propio modelo de negocio.