CEO de TCS: la IA podría generar el 20% de los ingresos de la compañía en 4-6 trimestres

K. Krithivasan, consejero delegado de la india Tata Consultancy Services (TCS), afirmó en julio de 2026 que la inteligencia artificial podría representar alrededor del 20% de los ingresos de la compañía en un plazo de cuatro a seis trimestres, es decir, aproximadamente a finales de 2027. El directivo lo explicó en una entrevista en el programa Bloomberg Insight with Haslinda Amin, conducido por Haslinda Amin y Menaka Doshi.

Qué dijo el CEO de TCS

Según Krithivasan, la automatización basada en IA ya está cambiando la estructura de funciones dentro de la empresa. Parte de las tareas rutinarias pasa a manos de los algoritmos y, en paralelo, surgen nuevos puestos ligados directamente al desarrollo, la implantación y el mantenimiento de soluciones de IA para los clientes de TCS.

• Previsión: alrededor del 20% de los ingresos de TCS procedentes de la IA en 4-6 trimestres
• Plazo estimado: finales de 2027
• Fuente: entrevista en Bloomberg TV, con Haslinda Amin y Menaka Doshi
• Efecto: automatización de parte de los puestos y aparición de nuevas especializaciones en IA

Cómo cambia la IA el empleo en la externalización de TI

TCS es la mayor empresa de TI de la India y forma parte del conglomerado Tata Group. Cuenta con más de 600.000 empleados en todo el mundo y ofrece servicios de desarrollo, consultoría y externalización a cientos de clientes corporativos de distintos sectores. Las declaraciones de Krithivasan encajan en la tendencia de los últimos años: los grandes proveedores de outsourcing de TI —TCS, Infosys, Wipro, Accenture— están reorganizando su modelo de negocio en torno a la IA generativa. Además del desarrollo llave en mano tradicional, ahora ofrecen a sus clientes la implantación de agentes de IA y la automatización de procesos de negocio.

Para la industria de servicios de TI, esto tiene un doble efecto. Por un lado, crece la demanda de proyectos de implantación de IA como fuente de ingresos propia. Por otro, parte de las tareas habituales de programación y soporte, que antes exigían grandes equipos de desarrolladores, ahora se completan más rápido y con menos personal gracias a las herramientas generativas.

Qué significa esto

La previsión del CEO de TCS indica que, para los grandes proveedores de outsourcing de TI, la inteligencia artificial deja de ser un complemento experimental y se convierte en una partida relevante de ingresos. Al mismo tiempo, la compañía reconoce abiertamente que este crecimiento llega acompañado de una transformación y una reducción parcial de los puestos tradicionales.