ChatGPT pierde por primera vez la mayoría del mercado: la cuota del asistente de IA cae por debajo del 50 %

Por primera vez en su historia, ChatGPT ha perdido la mayoría absoluta del mercado de asistentes de IA: su cuota ha caído por debajo del 50 %, según datos de la firma de análisis Sensor Tower. Tres años y medio después de su lanzamiento, la competencia ha alcanzado por fin al pionero.

Tres años de liderazgo indiscutido

Desde su lanzamiento en noviembre de 2022, ChatGPT creó casi en solitario el mercado de los asistentes de IA masivos. El servicio de OpenAI reunió su primer millón de usuarios en cinco días, más rápido que cualquier otro producto en la historia de internet. En 2024, su audiencia mensual superó los 200 millones de personas y el propio ChatGPT se convirtió en sinónimo de «asistente de IA». Durante todo ese tiempo, el servicio controló más de la mitad del mercado mundial.

Los competidores fueron apareciendo uno tras otro: Google lanzó Bard, Microsoft integró GPT en Bing, Anthropic presentó Claude y surgieron decenas de actores más pequeños. Pero por separado nadie podía competir con el líder: ningún rival superó nunca una cuarta parte del mercado. Su dominio parecía inamovible.

Ahora el panorama ha cambiado. La cuota conjunta de todas las alternativas ha superado el 50 % por primera vez. ChatGPT sigue siendo el mayor actor individual; simplemente, el mercado se ha vuelto realmente competitivo.

Quién se ha llevado un pedazo del mercado

En el último año y medio, el panorama competitivo se ha densificado de forma drástica. Varios actores han crecido a la vez hasta alcanzar una escala significativa y han formado su propia audiencia fiel:

• Google Gemini está integrado en Android, el buscador y Workspace, y llega a miles de millones de usuarios sin que estos hagan ningún esfuerzo adicional
• Microsoft Copilot está integrado en Windows, Office 365 y Edge, lo que le da una audiencia corporativa ya hecha
• Perplexity AI creció como buscador con respuestas de IA y enlaces a las fuentes
• Claude (Anthropic) gana popularidad entre desarrolladores e investigadores como un asistente más cuidadoso
• Meta AI está integrado en WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger, y llega a audiencias que nunca descargaron una aplicación de IA independiente

Ninguno de ellos se ha convertido en el único aspirante al primer puesto. Pero juntos han roto el monopolio de OpenAI.

Qué ha cambiado para los usuarios

Caer por debajo del 50 % es un umbral psicológicamente significativo. Supone el fin de la era en que «asistente de IA» y «ChatGPT» eran sinónimos. Los usuarios han empezado a elegir la herramienta de forma consciente según la tarea: unos prefieren Gemini por su integración con los servicios de Google, otros Perplexity por sus enlaces verificables, otros Claude por rechazar menos peticiones, y otros Meta AI simplemente porque ya está en su mensajería favorita.

«Por primera vez desde el lanzamiento de

ChatGPT, sus competidores en conjunto lo han superado en cuota de mercado», señala TechCrunch citando datos de Sensor Tower.

Para OpenAI no es una catástrofe: en números absolutos, ChatGPT sigue creciendo, y en 2025 la compañía cerró una ronda de inversión de 40.000 millones de dólares con una valoración de 300.000 millones. Pero la contracción relativa genera una presión real: es más difícil justificar una suscripción de 20 dólares al mes cuando Gemini viene integrado gratis en cada teléfono Android y Claude ofrece una calidad comparable al mismo precio.

La presión llega por dos frentes a la vez. Desde abajo, las soluciones integradas y gratuitas de Google y Meta captan usuarios por defecto. Desde arriba, herramientas especializadas como Perplexity o Claude resuelven mejor tareas concretas: búsqueda con fuentes, programación y análisis de documentos largos.

Qué significa esto

El mercado de asistentes de IA madura: el monopolio del pionero deja paso a una competencia real. Para los usuarios es una buena noticia, porque crece la presión sobre la calidad y el precio, y la oferta se amplía. Para las empresas que construyen productos sobre un único proveedor, es una señal para diversificar sus apuestas: depender de una sola plataforma se está convirtiendo en un riesgo.

*Meta ha sido declarada organización extremista y está prohibida en Rusia.