Meta frena la vigilancia de sus empleados para entrenar IA tras una petición de 1.600 trabajadores

Meta ha suspendido un programa que seguía en segundo plano la actividad de sus empleados en los ordenadores de trabajo: pulsaciones de teclas, movimientos del ratón y contenido de las pantallas. El motivo de la recopilación era entrenar los modelos de IA de la propia compañía. La pausa llegó después de que unos 1.600 trabajadores firmaran una petición interna para exigir que se detuviera el programa.

Qué registraba exactamente el rastreador

La herramienta, desplegada por Meta en equipos corporativos, grababa de forma continua toda la interacción del empleado con el ordenador: cada pulsación de tecla, cada clic del ratón y todo lo que aparecía en pantalla en cualquier momento de la jornada. En la práctica, el programa generaba un registro detallado y en tiempo real de la actividad profesional de cada trabajador.

Meta pensaba usar los datos recopilados para entrenar sus modelos de IA de lenguaje y multimodales. La lógica es evidente: las sesiones de trabajo reales de especialistas con experiencia contienen patrones de comportamiento y señales de contexto que no se pueden obtener de fuentes públicas.

La startup Adept realizó experimentos similares al intentar entrenar sistemas de agentes con sesiones informáticas reales de usuarios. La diferencia es que Adept trabajaba con voluntarios, mientras que en Meta se trataba de empleados en plantilla.

Un matiz importante: a juzgar por la magnitud de la protesta, el programa se lanzó sin informar de forma explícita e individual a cada empleado. Es una cuestión jurídica y ética clave: la diferencia entre el «consentimiento al contratar» y el «consentimiento informado para un tipo concreto de vigilancia» es considerable en la mayoría de las jurisdicciones.

Por qué 1.600 personas firmaron la petición

La petición interna, que reunió unas 1.600 firmas, es uno de los casos conocidos de disconformidad abierta más grandes de la historia de Meta. La compañía no tiene tradición de debates internos públicos, así que esa cifra indica que el malestar alcanzó a una parte significativa del equipo y no se quedó en quejas aisladas.

Las principales quejas de los empleados:

• Recopilación de datos sin el consentimiento explícito e individual de cada participante del programa
• Grabación del contenido de la pantalla, incluidos chats personales, borradores de documentos y materiales de trabajo confidenciales
• Falta de claridad sobre qué datos se almacenan, durante cuánto tiempo y quién tiene acceso a ellos
• Temor a que las grabaciones puedan usarse para evaluar la productividad y no solo para entrenar IA
• Vulneración de la sensación básica de privacidad, incluso al trabajar con equipos corporativos

En los monitores de los empleados de Meta aparecen a diario materiales sobre futuros productos, negociaciones con socios, documentos legales y correspondencia interna. Enviar esos datos a una cadena de entrenamiento, incluso dentro de la empresa, plantea dudas evidentes sobre los límites de la privacidad corporativa.

La respuesta de Meta: una pausa sin detalles

Meta no aclaró si la suspensión es una medida temporal, por ejemplo durante una auditoría interna, o si el programa se ha cerrado definitivamente. Tampoco informó de si se siguen recopilando datos de trabajo por otros métodos o en otros programas.

«Escuchamos las preocupaciones del equipo y nos tomamos en serio las cuestiones de privacidad», según las fuentes que citan la postura de la dirección de

Meta.

La pausa en sí es notable. Las grandes tecnológicas rara vez ceden ante peticiones internas, sobre todo en iniciativas de IA, donde la competencia exige velocidad. Que Meta diera un paso atrás indica que la magnitud del descontento superó el umbral que la compañía está dispuesta a ignorar por objetivos de desarrollo.

Qué significa

El caso de Meta es uno de los primeros episodios conocidos en que una gran corporación recopiló datos de sus empleados para entrenar sus propios modelos de IA y recibió una protesta interna masiva. Deja al descubierto la contradicción central del auge corporativo de la IA: cuanto más agresivamente usa una empresa sus datos internos, más arriesga destruir la confianza de las personas en las que se sostiene su producto.

La presión regulatoria sobre la recopilación de datos ya crece, sobre todo en la UE. Ahora se suma la resistencia desde dentro. Es una señal que difícilmente ignorarán otras corporaciones tecnológicas que estudien programas similares.

*Meta está reconocida como organización extremista y prohibida en Rusia.