IA en el comercio electrónico: el 74 % de los consumidores confía en un asistente de IA
El 74 % de los consumidores de todo el mundo está dispuesto a confiar más en un agente de IA que en su mejor amigo a la hora de comprar. Es la principal conclusión del estudio Accenture Consumer Pulse 2026, que encuestó a 25 590 personas en 16 países. Los consumidores delegan cada vez con más facilidad las tareas rutinarias en los agentes: comparar precios, seleccionar productos y tramitar pedidos.
Procesado por IA desde AI News; editado por Hamidun News
El estudio Accenture Consumer Pulse 2026 reveló que el 74 % de los consumidores está dispuesto a confiar sus compras en el comercio electrónico a un asistente de IA personal y confía en él más que en su mejor amigo.
¿Qué porcentaje de los consumidores confía en los asistentes de IA al comprar?
El setenta y cuatro por ciento de los encuestados afirmó que, al tomar decisiones de compra, confía más en un asistente de IA personal que en los consejos de su mejor amigo.
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