يجب على Apple دفع 250 مليون دولار لمالكي iPhone بسبب AI Siri غير المُسلَّمة
ستدفع Apple مبلغ 250 مليون دولار في دعوى جماعية تتهمها بتضليل المستهلكين بشأن إتاحة ميزات Apple Intelligence. وسيحصل مالكو iPhone 16 وiPhone 15 Pro الذين اشتروه
وافقت أبل على دفع 250 مليون دولار في دعوى قضائية جماعية تتهم الشركة باستخدام خدع تسويقية لتضليل المستهلكين بشأن توفر ميزات Apple Intelligence على هواتفها الذكية الرائدة.
من يمكنه الحصول على التعويض
سيتأثر بالمدفوعات أصحاب iPhone 16 و iPhone 15 Pro الذين اشتروا الأجهزة بين 10 يونيو 2024 و 29 مارس 2025 في الولايات المتحدة. هذه نافذة زمنية ضيقة جداً — 9.5 أشهر فقط، لكنها الفترة التي شهدت الترويج النشط لنماذج جديدة مزودة بـ Apple Intelligence. يمكن لكل صاحب جهاز أن يتلقى 25 دولاراً لكل جهاز — وهذا هو الحد الأدنى الذي حددته المحكمة. لكن مبلغ التعويض قد يتغير حسب عدد المطالبات المقدمة. وفقاً لمعلومات من مكتب المحاماة Clarkson Law Firm الذي يمثل المدعين، يمكن أن يزيد كل دفعة إلى 95 دولاراً لكل جهاز إذا كان عدد المطالبات أقل من المتوقع.
لماذا أقامت أبل الدعوى
تم رفع الدعوى في عام 2025 بتهم إعلان كاذب. احتج المدعون بأن أبل قدمت ميزات Apple Intelligence على أنها متاحة فوراً بعد الشراء، لكن في الواقع تنفيذها تأخر بشكل كبير. حدث فجوة واضحة بين وعود فريق التسويق والواقع الهندسي. اكتشف العديد من أصحاب iPhone 16 و iPhone 15 Pro الذين اشتروا الهواتف بناءً على وعود مساعد ذكاء اصطناعي جديد أن الميزات غير متاحة أو لا تعمل كما وعدت الإعلانات. هذا خلق حالة دفع فيها المستهلكون أسعاراً مرتفعة للحصول على إمكانيات موعودة لم تتحقق في الوقت المناسب.
- روجت أبل بنشاط لـ Apple Intelligence عند إطلاق iPhone 16
- في الواقع، كان الوصول إلى الميزات متأخراً بشكل كبير
- طالب المستهلكون بتعويضات عن التضليل
- وافقت المحكمة على موقف المدعين وأقرت المدفوعات
كم ستكلف التسوية أبل
المبلغ الإجمالي للمدفوعات هو 250 مليون دولار. هذا مبلغ كبير بالقيمة المطلقة، لكنه بالنسبة لأبل يعادل تقريباً أسبوع واحد من صافي الأرباح. ومع ذلك، ما يهم هنا ليس مبلغ الدفعة ذاته، بل السابقة القانونية والأضرار التي لحقت بالسمعة.
إذا تلقى كل صاحب جهاز المبلغ الأساسي وهو 25 دولاراً، فإن الحسابات تشير إلى أن الدعوى تغطي حوالي 10 ملايين جهاز — وهو حساب تقريبي بناءً على تقديرات أولية. إذا تم تقديم عدد أقل من المطالبات، فسيتلقى كل شخص ما يصل إلى 95 دولاراً. بالنسبة لأبل، هذه ليست الحالة الأولى من نوعها في السنوات الأخيرة، لكنها توضح بجلاء أنه حتى عمالقة التكنولوجيا يجب أن يفون بوعودهم أو يدفعوا ثمن ذلك.
يصبح المستهلكون أكثر تطلباً بشأن تسويق الذكاء الاصطناعي، والدعاوى الجماعية هي الواقع الجديد للشركات الكبرى.
ماذا يعني هذا
هذه الدعوى تذكير آخر بأن وعود الميزات يجب أن تتطابق مع الواقع، خاصة عند الحديث عن بيع معدات مكلفة. بالنسبة للصناعة، هذا إشارة: عند تسويق قدرات الذكاء الاصطناعي، يجب أن تكونوا أكثر حذراً، وإلا ستواجهون دعاوى قضائية ومدفوعات كبيرة. أبل ليست وحدها في هذا — الشركات المصنعة الأخرى والخدمات ستكون أكثر حذراً بشأن وعودها.