استطلاع Quinnipiac: 15% فقط من الأمريكيين مستعدون للعمل تحت إدارة AI

ظهرت في الولايات المتحدة إشارة أخرى على سرعة تغير الموقف من الذكاء الاصطناعي في مكان العمل: 15% من الأمريكيين مستعدون بالفعل لتلقي الأوامر من برنامج يوزع المهام ويحدد الجداول الزمنية. هذه لا تزال أقلية، لكن الحقيقة ذاتها توضح أن "مدير الذكاء الاصطناعي" يتحول من فكرة تجريبية إلى نموذج عمل قيد النقاش.

ما أظهره الاستطلاع

أجرت جامعة كوينيبياك الاستطلاع بين 1397 من البالغين الأمريكيين في الفترة من 19 إلى 23 مارس 2026. طُلب من المستجيبين ما إذا كانوا مستعدين للعمل في مكان يكون فيه المشرف المباشر برنامج ذكاء اصطناعي يوزع المهام ويحدد الجداول الزمنية. أجاب 80% بأنهم غير مستعدين، و15% بأنهم مستعدون، وعدة نقاط مئوية أخرى بقيت في حالة عدم تحديد. للوهلة الأولى، الرقم صغير، لكن بالنسبة لنموذج إدارة جديد تماماً، فهو لم يعد مجرد ضوضاء إحصائية بل شريحة ملحوظة من الأشخاص الذين لا يستبعدون هذا الشكل من العمل.

من المهم أن نلاحظ أن هذه النتيجة لم تظهر في الفراغ. أصبح استخدام الذكاء الاصطناعي في المهام اليومية أكثر انتشاراً بالفعل: يستخدم 51% من المستجيبين هذه الأدوات للبحث عن المعلومات، و28% لكتابة النصوص، و27% للدراسة أو المشاريع العملية، و27% آخر لتحليل البيانات. في نفس الوقت، قال 27% أنهم لم يستخدموا الذكاء الاصطناعي على الإطلاق.

الثقة تبقى منخفضة: فقط 21% قالوا أنهم يمكنهم الوثوق بإجابات الذكاء الاصطناعي معظم الوقت أو تقريباً دائماً، بينما 76% يثقون فيها في بعض الأحيان أو تقريباً أبداً.

"الأمريكيون يتبنون بوضوح الذكاء الاصطناعي، لكنهم يفعلون ذلك بحذر عميق

بدلاً من ثقة عميقة"، هذا هو وصف كوينيبياك للنتيجة الرئيسية للاستطلاع.

الذكاء الاصطناعي في الإدارة

فكرة "الذكاء الاصطناعي كرئيس" تتحرك بالفعل خارج النطاق النظري. لا يتعلق الأمر بالضرورة باستبدال كامل لمدير مسؤول عن الموظفين والميزانية والاستراتيجية. في الأغلب، تبدأ الشركات بوظائف إدارية أضيق: أتمتة الموافقة على الطلبات البسيطة، مراقبة المواعيد النهائية، توزيع المهام الروتينية، وإعداد الجداول الزمنية.

تستشهد TechCrunch بعدة أمثلة على كيفية أن الأعمال التجارية تنقل تدريجياً هذه الوظائف إلى الأنظمة القائمة على الذكاء الاصطناعي—من العمليات الداخلية للموارد البشرية إلى إعداد الموظفين للاجتماعات مع الإدارة العليا.

• وكلاء الذكاء الاصطناعي في Workday يمكنهم بالفعل تقديم والموافقة على تقارير المصاريف.
• تطبق Amazon عمليات ذكاء اصطناعي تنقل جزءاً من مهام الإدارة الوسطى.
• في Uber، أنشأوا نموذجاً يحاكي أسلوب الرئيس التنفيذي حتى يتمكن الموظفون من التدرب على العروض التقديمية قبل الاجتماع الفعلي.
• السيناريو الأكثر احتمالاً لـ "رئيس ذكاء اصطناعي" ليس قائد فريق بل منسق روتيني رقمي. بالنسبة للموظف، لا يبدو هذا وكأنه محادثة مع روبوت في غرفة المؤتمرات، بل نظام يعين الورديات ويذكر بالمواعيد النهائية ويفرز الطلبات الواردة ويمكنه أن يكون الأول لرفض أو الموافقة على عملية معيارية.

لذلك، السؤال لم يعد ما إذا كان الذكاء الاصطناعي سيظهر في الإدارة، بل إلى أي مدى ستسمح الشركات له بالذهاب بدون مشاركة بشرية إلزامية.

من أين يأتي الخوف

المصدر الرئيسي للقلق ليس حداثة التكنولوجيا نفسها، بل الشعور بأن الذكاء الاصطناعي يغير سوق العمل أسرع مما يستطيع الناس التكيف معه. في نفس الاستطلاع، قال 70% من الأمريكيين أن تطوير الذكاء الاصطناعي سيقلل على الأرجح عدد الوظائف للأشخاص. فقط 7% يتوقعون زيادة في الوظائف الشاغرة، بينما 18% يعتقدون أن التأثير سيكون ضئيلاً. الجيل الأصغر سناً معارض بشكل خاص: بين الجيل Z، يتوقع 81% انخفاضاً في عدد الوظائف، على الرغم من أن هذه المجموعة هي الأكثر دراية بأدوات الذكاء الاصطناعي.

هناك أيضاً مستوى أكثر شخصية من القلق. بين الأمريكيين العاملين، اعترف 30% بأنهم يخافون، إلى حد ما، من عدم تطابق مهنتهم بسبب الذكاء الاصطناعي؛ قبل سنة، كانت هذه النسبة 21%. في نفس الوقت، يعتقد 76% أن الشركات ليست شفافة بما يكفي في كيفية تطبيق الذكاء الاصطناعي، و74% متأكدون من أن الحكومة لا تفعل ما يكفي لتنظيم التكنولوجيا.

بشكل دال، حتى في الطب، عندما طُلب من الناس أن يتخيلوا أن الذكاء الاصطناعي أكثر دقة من البشر، اختار 81% مع ذلك مزيج "الذكاء الاصطناعي مع البشر". المنطق لدور الرئيس هو نفسه: الناس مستعدون لتحمل الأتمتة، لكن الأغلبية لا تزال تريد أن ترى المسؤولية النهائية في أيد بشرية.

ماذا يعني هذا

خمسة عشر في المائة ليس علامة على أن الأمريكيين بالجملة مستعدون لتسليم الإدارة للآلات. لكنها بالفعل حصة كبيرة بما يكفي لكي تستمر الشركات ومنصات الموارد البشرية ومطورو برامج المؤسسات في اختبار الذكاء الاصطناعي في دور المرسل والمنسق ومراقب العمليات. في المدى القريب، سيكون مدير الذكاء الاصطناعي على الأرجح ليس بديلاً عن المدير بل طبقة وسيطة بين الموظف والشركة. والثقة والشفافية في القواعد والحق في الاستئناف البشري هي ما ستحدد مدى سرعة أن تصبح هذه الطبقة معياراً.