إليزابيتا غيورغييفسكا يوشيفسكي، التي تقود EverCognitive، تبني استراتيجيات AI انطلاقًا من أهداف الأعمال

مؤسسة والمديرة التنفيذية لـ EverCognitive، إليزابيتا جيورجيفسكا جوشيفسكي، تبني استراتيجية الذكاء الاصطناعي للمؤسسات حول أطروحة بسيطة: لا يمكن للشركات ببساطة اختيار أداة عصرية إذا لم تكن مرتبطة بنتيجة عمل محددة. لم يأتِ نهجها من المختبر، بل من حوالي عقدين من العمل داخل منظمات دولية كبرى.

من المهنة إلى الذكاء الاصطناعي

بدأت جوشيفسكي رحلتها في مقدونيا الشمالية بالبرمجة والتعليم التكنولوجي. في سنواتها الأولى، تقول، كان الأهم ليس فقط بناء قاعدة تقنية قوية، بل أيضاً فهم كيف يعتمد الناس والفرق فعلياً على الأدوات الجديدة. أعطاها هذا الخبرة منظوراً عملياً لتطبيق التكنولوجيا: ليس كمفهوم جميل، بل كمجموعة من العمليات والأدوار والعادات التنظيمية. في هذا الوقت تشكل لديها الاهتمام بكيف تصبح التكنولوجيا ممارسة تشغيلية يومية.

كانت نقطة تحول عندما عملت في Cisco. على مدى 19 سنة، تقدمت عبر عدة مناطق وأدوار قيادية: من البلقان إلى فيينا، ثم إلى دبي، حيث عملت مع فرق EMEA متعددة الثقافات. في فيينا، أشرفت على عمليات الاتصالات في أوروبا الشرقية، جمعت بين المبيعات والتنفيذ التقني وإدارة الفرق. علمها هذا المسار شيئاً واحداً بالأساس: السوق المختلفة لها سرعات تغيير مختلفة، لكن في كل مكان تقريباً، التكنولوجيا تحقق نتائج فقط عندما تكون مرتبطة بمهام العمل. في إدارتها، اعتمدت بشكل خاص على مبادئ الخدمة القيادية لتوصيل أفضل بين الفرق وعمل المستوى الإداري.

لماذا تم إنشاء EverCognitive

لم تأتِ فكرة عملها الخاص لجوشيفسكي بشكل مفاجئ. تربط هذا التحول ببرنامج القيادة في جامعة هارفارد في 2013–2014، حيث كان هناك مجال لإعادة تقييم مسيرتها والخطوة التالية. لاحقاً، عندما أصبح الذكاء الاصطناعي التوليدي مركز كل محادثة تقنية تقريباً، عادت هذه الفكرة إلى الواجهة.

في تلك اللحظة، غاصت أعمق في الموضوع، بما في ذلك التدريب في MIT في 2024، لفهم كيف يمكن للشركات تطبيق الذكاء الاصطناعي في سياق التحول الرقمي الجاري. كانت ملاحظة رئيسية بالنسبة لها الفجوة بين سرعة ظهور أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة والاستعداد الفعلي للمنظمات لتطبيقها. تصيغ الشركات الكثيرة طموحات الذكاء الاصطناعي بالفعل، لكنها لا تفهم تماماً أي العمليات ستغير، أي الفرق ستشرك، وكيف ستقيس تأثير التطبيق.

رأت جوشيفسكي في هذه الفجوة فرصة سوق لـ EverCognitive — ليس بيع أداة أخرى، بل مساعدة الشركات على تحويل اهتمامها بالذكاء الاصطناعي إلى برنامج عمل تشغيلي.

"يجب أن تكون نقطة البداية دائماً في نتيجة العمل: تحتاج إلى فهم العميل

وكيف يمكن لطموحاته في الذكاء الاصطناعي أن تتحول إلى واقع تشغيلي ونمو."

كيف تعمل الشركة

تُبنى EverCognitive على هذا المنطق. تضع الشركة نفسها كشركة تحويل الذكاء الاصطناعي: تقيّم الحالة التنظيمية للعمل، تجري تدقيقات الاستعداد للذكاء الاصطناعي، تساعد على اختيار الحلول وبناء معمارية التطبيق بحيث يمكن لفرق التشغيل استخدامها، وليس فقط مكتب الابتكار أو قسم تكنولوجيا المعلومات. يتم التركيز بشكل خاص على العمل مع الإدارة، لأنه بدون محاذاة من الأعلى، حتى المشاريع التجريبية القوية غالباً ما تفشل في التوسع.

عملياً، يتضمن عمل EverCognitive عدة اتجاهات:

• تدقيق استعداد الذكاء الاصطناعي وتحديد القيود التنظيمية
• استشارات لقيادة الشركة حول قيادة الذكاء الاصطناعي والأولويات
• اختيار الحلول والتصميم لتحديد مقاييس عمل محددة
• إنشاء أطر ومعمارية للتطبيق الفعلي

خبرة جوشيفسكي داخل الشركات الكبرى واضحة بشكل خاص هنا. تعمل من فرضية أن الحلول التكنولوجية لا تُعتمد بشكل منعزل: تتأثر بهيكل الشركة والمحاذاة القيادية والأولويات التشغيلية وقدرة الفرق على تنفيذ التغييرات. لذلك، وفقاً لرؤيتها، المشكلة في الذكاء الاصطناعي للمؤسسات ليست نقصاً في النماذج كما هي، بل نقصاً في الربط بين الاستراتيجية والإدارة والتنفيذ.

حالياً، تعمل EverCognitive مع الشركات على قيادة الذكاء الاصطناعي والاستراتيجية، سعياً إلى تحويل الإمكانات التكنولوجية إلى نتائج قابلة للقياس.

ماذا يعني هذا

بالنسبة لسوق المؤسسات، هذا إشارة أخرى على أن عصر "دعنا ننسى أي خدمة ذكاء اصطناعي" ينتهي. المرحلة التالية هي التطبيق، حيث الفائزون لن يكونوا المشاريع التجريبية الأعلى صراخاً، بل المشاريع التي لها ارتباط بالإيرادات والكفاءة التشغيلية والمسؤولية الإدارية الواضحة.