Microsoft توحّد فرق Copilot المؤسسي والشخصي ضمن منصة موحدة

تقوم Microsoft بدمج الفرق التي تطور Copilot للمستهلكين والمؤسسات. تريد الشركة إزالة الحدود الداخلية بين نسختي المساعد، وتسريع إطلاق الميزات، وإنشاء منتج أكثر تماسكًا للمستخدمين في المنزل والعمل.

لماذا تغيير الهيكل

حتى الآن، كان Copilot داخل Microsoft موجودًا في عدة تدفقات متوازية: فرق منفصلة مسؤولة عن تجربة المستهلك والسيناريوهات المؤسسية وتطبيقات Microsoft 365 والعناصر المنصة. ساعد هذا النهج على نشر الذكاء الاصطناعي بسرعة عبر النظام البيئي بأكمله، لكنه بدأ مع الوقت يخلق تجزئة. غطت نفس العلامة التجارية واجهات مختلفة وإمكانيات مختلفة ومنطق مختلف—من Windows والدردشة الويب إلى Word و Excel و Outlook و Teams.

تريد Microsoft الآن تحويل Copilot من مجموعة منتجات ذات صلة إلى نظام موحد. داخل الشركة، يرتبط هذا مباشرة بمرحلة جديدة من الذكاء الاصطناعي: يجب أن تكون المساعدات قادرة ليس فقط على الإجابة على الأسئلة، بل تنفيذ المهام متعددة الخطوات وتنسيق الإجراءات عبر التطبيقات والعمل كوكلاء. بالنسبة لمثل هذا السيناريو، لم يعد إطلاق الميزات بشكل منفصل كافيًا.

هناك حاجة لعمارة مشتركة وأولويات منتجات موحدة وعدد أقل من الثغرات الداخلية بين السيناريوهات العملية والشخصية.

من هو المسؤول الآن

يتم بناء Copilot الموحد في Microsoft حول أربعة اتجاهات: تجربة مستخدم Copilot ومنصة Copilot وتطبيقات Microsoft 365 ونماذج الذكاء الاصطناعي. Jacob Andreuw، الذي تولى منصب نائب الرئيس التنفيذي لـ Copilot والإبلاغ المباشر إلى Satya Nadella، هو الآن مسؤول عن التجربة الشاملة لمستخدمي المستهلك والمؤسسات. سيستمر Ryan Roslanski و Perry Clark و Charles Lamanna في الإشراف على التطبيقات وطبقة المنصة ويجب عليهم ربط Copilot بـ Microsoft 365 والبنية الأساسية للشركة.

"نحن ننتقل من مجموعة من المنتجات الرائعة إلى نظام متكامل حقًا"، هكذا وصف

Satya Nadella الغرض من إعادة الهيكلة في رسالة للموظفين.

من الناحية العملية، هذا يعني أن Microsoft تريد القضاء على المواقف التي يبدو فيها نفس Copilot مثل عدة منتجات مختلفة تحت علامة تجارية واحدة. يجب أن يرى المستخدمون واجهة موحدة أكثر، وينبغي للفريق أن يكون قادرًا على نقل الميزات الناجحة بشكل أسرع من التدفق المؤسسي إلى المستهلك والعكس صحيح. بالنسبة لعلامة Copilot التجارية، هذه خطوة مهمة: تراهن الشركة ليس على مجموعة متفرقة من نقاط دخول الذكاء الاصطناعي المنفصلة، بل على طبقة مساعد رئيسية فوق خدماتها.

المراهنة على النماذج والوكلاء

جزء منفصل من إعادة الهيكلة يتعلق بـ Mustafa Suleyman. يحول التركيز من العمليات المنتجة إلى طبقة النموذج والاستراتيجية طويلة الأجل للذكاء الاصطناعي في Microsoft. في رسالة للموظفين، شرح Suleyman أن الشركة تريد في السنوات الخمس القادمة أن تستثمر في إنشاء نماذجها الخاصة من فئة عالمية التي تتناسب بشكل أفضل مع المهام المؤسسية، وتشكيل خطوط منتجات منفصلة لسيناريوهات الأعمال، وتقليل تكلفة الحفاظ على أعباء عمل الذكاء الاصطناعي الكبيرة في نفس الوقت. بالنسبة لـ Microsoft، هذا حاسم إذا كان يجب أن يصل Copilot إلى ملايين المستخدمين والوكلاء الأكثر استقلالية.

تحدث إعادة الهيكلة فورًا بعد سلسلة من الإعلانات الكبيرة في مارس. قدمت Microsoft بالفعل Wave 3 لـ Microsoft 365 Copilot وخدمة Agent 365 و Frontier Suite للعملاء المؤسسيين، وتروج بشكل منفصل لـ Copilot Cowork و Work IQ. وفقًا للشركة نفسها، نمت المقاعد المدفوعة من Copilot بأكثر من 160 ٪ سنويًا، وزاد الاستخدام اليومي عشر مرات، والمنتج مستخدم بالفعل من قبل 90 ٪ من الشركات في قائمة Fortune 500. هذه هي اللحظة التي يبدأ فيها التطوير المجزأ في إعاقة الحجم.

• يضيف Wave 3 سيناريوهات وكيل جديدة في Word و Excel و PowerPoint و Outlook
• يعمل Agent 365 كطبقة إدارة ومراقبة وحماية لوكلاء الذكاء الاصطناعي في الشركة
• تم تصميم Copilot Cowork للمهام الطويلة متعددة الخطوات التي لا تكتمل في طلب واحد
• يعطي Work IQ Copilot سياقًا من بيانات العمل والمستندات والعلاقات داخل المنظمة

تتطلب كل هذه العناصر تكاملاً أوثق بين الواجهة والمنصة والتطبيقات والنماذج نفسها. لذلك، لا تبدو توحيد الفرق وكأنها إعادة تنظيم تجميلية، بل محاولة لتحضير Copilot للمرحلة التالية من المنافسة—حيث لا يهم فقط عروض الذكاء الاصطناعي بل الفائدة الحقيقية والإدارة والسعر للاعتماد الشامل. بالنسبة لـ Microsoft، فإن هذا يعتبر أيضًا طريقة لتحويل أفكار أبحاث الذكاء الاصطناعي بسرعة إلى منتجات يفهمها بنفس القدر موظف الشركة والمستخدم العادي.

ما يعنيه هذا

تقوم Microsoft بنقل Copilot من وضع الميزات المجزأة إلى منصة ذكاء اصطناعي موحدة للعمل والمهام الشخصية. إذا قامت الشركة بفعالية بدمج المنتج في تجربة واحدة متماسكة وتعزيز طبقة النموذج الخاصة بها في نفس الوقت، سيكون لـ Copilot فرص أكثر لتصبح ليس فقط ذكاء اصطناعي مدمجًا في نظام Microsoft البيئي، بل واجهة مركزية للعمل اليومي—في المنزل والمكتب على حد سواء.