Apple في مواجهة ChatGPT: هل ستتمكن Siri من الحفاظ على مستخدميها مع صعود منافسي الذكاء الاصطناعي؟

تحذّر Bloomberg من أن عصر Siri «الجيدة بما يكفي» يقترب من نهايته. فبعد أن أصبح ChatGPT وGemini وعشرات المساعدين الآخرين القائمين على الذكاء الاصطناعي في جيب كل مستخدم، أمام Apple خياران: إما تحسين مساعدها الصوتي تحسينًا جذريًا، أو القبول بنزوح بطيء لكنه حتمي للمستخدمين نحو المنافسين.

لماذا تتعرض Siri للخطر

لسنوات طويلة اعتمدت Siri على سهولة الاستخدام: فهي مدمجة أصلًا في iPhone، ولا تتطلب تطبيقًا منفصلًا، وتفهم الأوامر الأساسية جيدًا. لكن المعيار تغيّر تغيّرًا جذريًا خلال العامين الماضيين. فـ ChatGPT يجيب عن الأسئلة المعقدة متعددة المراحل، ويكتب الشيفرات البرمجية، ويحلل المستندات، ويستطيع الاستدلال عبر سلاسل منطقية. أما Gemini فمدمج بعمق في منظومة Google ويعمل على أجهزة Samsung دون الحاجة إلى تنزيلات إضافية. بينما يتخصص Claude من Anthropic في التحليل المفصل للنصوص الطويلة. وفي ظل ذلك، يبدو ردّ Siri المألوف «سأبحث لك في الإنترنت...» قديمًا بلا أمل، خصوصًا لمن جرّب ولو مرة واحدة محادثة مع نموذج LLM حديث.

• يقارن الجمهور الشاب (18–34 عامًا) بين المساعدين مباشرة: الدقة والعمق وسرعة الاستجابة
• يتوفر ChatGPT وGemini على iPhone عبر تطبيقات App Store العادية دون الارتباط بـ Android
• لا تزال Apple Intelligence متأخرة عن المنافسين في الاستدلال متعدد المراحل والعمل مع المستندات
• يخلق دمج الذكاء الاصطناعي من جهات خارجية في iOS خطرًا: إذ يبدأ المستخدم بتجاوز Siri بوصفها الواجهة الأولى

ماذا تفعل Apple

Apple لا تقف مكتوفة الأيدي. ففي WWDC 2025 أعلنت الشركة عن دمج عميق لـ ChatGPT في Siri مباشرة، بحيث يقرر المستخدم بنفسه متى يُحال الطلب إلى OpenAI. وفي iOS 18 وiOS 19 ظهرت ميزات الكتابة بمساعدة الذكاء الاصطناعي، وملخصات الإشعارات الذكية، والردود الذكية في البريد، ومعالجة الصور على الجهاز نفسه دون إرسالها إلى السحابة.

كما تطوّر Apple نماذجها اللغوية الخاصة التي تعمل محليًا دون نقل البيانات إلى الخوادم. وهذا عامل تمايز مهم للجمهور الذي يولي اهتمامًا خاصًا لمسائل الخصوصية وحماية البيانات الشخصية.

غير أن المنتقدين يشيرون إلى حذر Apple المبدئي: فقد ألزمت الشركة OpenAI بعدم تدريب النماذج على طلبات المستخدمين، وفصلت بصرامة بين المعالجة المحلية والسحابية. وهذا صحيح من زاوية حماية البيانات، لكنه يضيّق إمكانات النظام مقارنة بالمنافسين الذين يستخدمون القدرات السحابية بشكل أكثر جرأة.

«تبني

Apple الذكاء الاصطناعي حول الخصوصية، لا حول أقصى قدر من الإمكانات. إنه خيار صادق، لكنه يتطلب أن يقدّر المستهلكون هذا الجانب تحديدًا»، بحسب محللي Bloomberg.

ما الذي على المحك

Siri ليست مجرد ميزة من الميزات. إنها نقطة الدخول إلى منظومة Apple بأكملها: الساعات الذكية، وسماعات AirPods، ومكبرات HomePod، وCarPlay في السيارات. فإذا اعتاد المستخدمون على Gemini أو ChatGPT مساعدًا رئيسيًا على الهاتف، فإن الخطوة التالية هي البحث عن التكامل نفسه في الأجهزة الأخرى. وهناك لن يكون اختيار Apple إلزاميًا.

ووفق بيانات Bloomberg، يذكر بعض المشترين المحتملين بالفعل أن توفر Gemini بصورة أصلية حجة لصالح هواتف Samsung أو Google Pixel. أما بالنسبة لجمهور iPhone الواسع، فلم يُتجاوز هذا الحد بعد، لكنه يقترب بسرعة، خصوصًا بين الشباب الذين لا يشعرون بولاء كبير لعلامات العقد الماضي.

ماذا يعني ذلك

قضية Siri ليست قضية ميزة منفصلة أو تحديث جديد لنظام iOS. إنها سؤال عمّا إذا كان iPhone سيبقى جهازًا «كافيًا» في عصر يقدّم فيه المنافسون ذكاءً اصطناعيًا قويًا ومتكاملًا في كل جيب. لقد ربحت Apple سباق الهواتف الذكية بفضل التصميم والمنظومة المتكاملة. أما عصر الذكاء الاصطناعي فيتطلب أكثر من ذلك، ولدى الشركة وقت لتصحيح الوضع، لكنه ليس وقتًا بلا نهاية.