الرئيس التنفيذي لشركة Mphasis نيتين راكيش يشرح كيف تعيد الشركة تخيل الأعمال من خلال الذكاء الاصطناعي

نيتين راكيش، الرئيس التنفيذي لشركة Mphasis الهندية للتكنولوجيا، تحدث في Bloomberg: The Asia Trade مع نظرة عامة على استراتيجية الأعمال والأولويات في تطوير اتجاه الذكاء الاصطناعي.

الموضع في سوق مفرط التسخين

Mphasis هي لاعب متوسط الحجم في الاستعانة بالتكنولوجيا الهندية، متخصصة في القطاع المالي والتأمين واللوجستيات. على عكس Infosys و TCS و Wipro، تحافظ الشركة بقصد على التركيز القطاعي بدلاً من السعي للحصول على الحجم. في عصر الاستثمارات الضخمة في الذكاء الاصطناعي، يعمل هذا التموضع لصالح Mphasis: الخبرة العميقة في البنوك والتأمين تسمح للشركة بإنشاء حلول ينفذها أكبر المتخصصين بشكل أبطأ وأقل دقة.

الذكاء الاصطناعي كإعادة هيكلة وليس نفقات

ينظر راكيش إلى استثمارات الذكاء الاصطناعي ليس كبند ميزانية منفصل، بل كإعادة تصور لكيفية تنظيم خدمة تكنولوجية. في تفسيره، يغير الذكاء الاصطناعي بشكل أساسي اقتصاديات الاستعانة بالتكنولوجيا:

• تقليل تكاليف التطوير من خلال مساعدات الذكاء الاصطناعي وأتمتة الاختبارات
• تسريع وقت الوصول إلى السوق لحلول العملاء
• الانتقال من نموذج "الدفع حسب الوقت" إلى العقود ذات النتائج القابلة للقياس
• إعادة تدريب المهندسين كمشغلي الذكاء الاصطناعي ومحللي المنتجات
• خدمات جديدة بناءً على الذكاء الاصطناعي التوليدي لعملاء من القطاع المصرفي والتأميني

تضطر الشركات متوسطة الحجم إلى إجراء هذا الانتقال بشكل أسرع من الشركات الكبرى — فهي تفتقر إلى الموارد لانتظار اكتمال السوق بشكل كامل.

المتجه الآسيوي

منصة Bloomberg: The Asia Trade ليست اختياراً عشوائياً. يصبح جنوب شرق آسيا سوقاً ذات أولوية لشركات التكنولوجيا الهندية: المؤسسات المالية في المنطقة تبحث عن شركاء للتحول الرقمي يفهمون اللوائح المحلية ويمكنهم العمل بمنطق المنتج بدلاً من منطق التنفيذ. تتمتع Mphasis بالفعل بوجود في سنغافورة وأستراليا واليابان. يرى راكيش أسواق آسيا كنقاط نمو متسارع في ضوء تشبع قطاع الشركات الأمريكي والأوروبي.

الموظفون في عصر الأتمتة

يظل سؤال تأثير الذكاء الاصطناعي على التوظيف في الاستعانة بالتكنولوجيا حاداً: تستخدم الصناعة الهندية ملايين الأشخاص. موقف راكيش عملي — Mphasis لا تخطط لتسريح جماعي، لكن هيكل الأدوار يتغير. تذهب الأعمال الروتينية إلى الخوارزميات، والناس ينتقلون إلى مستوى أعلى: إدارة النماذج، استشارات العملاء، صياغة استراتيجية الذكاء الاصطناعي للعميل.

معنى هذا

Mphasis هي حالة نموذجية لصناعة التكنولوجيا الهندية بأكملها: كيف يمكن لشركة متوسطة الحجم تجنب الخسارة في عصر الذكاء الاصطناعي بالمراهنة على العمق بدلاً من الحجم. بالنسبة للعملاء المؤسسيين، يعني هذا ظهور فئة جديدة من شركاء التكنولوجيا — ليس مجرد منفذي المهام، بل مؤلفي التحول.