الشركة الألمانية الناشئة Penemue تجمع 1.7 مليون يورو لمنصة ذكاء اصطناعي لمواجهة الكراهية على الإنترنت

تراهن Penemue على أحد أكثر قطاعات سوق الذكاء الاصطناعي حساسية: حماية الأفراد والمؤسسات من الكراهية والتهديدات والعنف الرقمي على الإنترنت. فقد جمعت الشركة الناشئة من مدينة فرايبورغ الألمانية أكثر من 1.7 مليون يورو لتسريع تطوير منصتها، التي ترصد في الوقت الفعلي المحتوى السام والمحتمل أن يكون إجراميًا بـ 89 لغة في آن واحد. ولم تكشف الشركة عن أسماء المستثمرين، لكنها حددت بوضوح وجهة الأموال: تطوير النموذج، وبناء شراكات جديدة في أوروبا وخارجها، وتعميق التكامل مع المؤسسات الحكومية.

أسس الشركة كل من يوناس نافيد مهرابانيان الناميري وسارة إيغيتماير ومارلون لوكيرت. وتعمل Penemue ضمن فئة TrustTech، أي الحلول التي تقع عند تقاطع الأمن والإشراف على المحتوى وإنفاذ القانون. وتؤكد سارة إيغيتماير، المؤسسة المشاركة والمديرة التنفيذية للشركة، أن الضحايا ليسوا من يستهدفهم الهجوم فحسب، بل كل من يقرأ هذه الرسائل أيضًا: المشجعون والمجتمعات والجمهور الشاب، الذي تترسخ لديه مثل هذه السلوكيات سريعًا كأنها أمر طبيعي.

يراقب النظام التعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي والرسائل الخاصة، ويتعرف على خطاب الكراهية والتهديدات وسائر أشكال التواصل الضار، بما في ذلك الصياغات المبطّنة والعامية المحلية واللهجات وحتى الرموز التعبيرية. وبالنسبة للعملاء، لا يقتصر الأمر على تحليلات بأثر رجعي: فالمنصة ترسل إشعارات فورية، وتتيح بنقرة واحدة إخفاء المحتوى المشكل أو حذفه، أو إعداد شكوى فورًا تمهيدًا للإجراءات القانونية.

ومن المهم أيضًا أن Penemue لا تبيع «أخلاقيات الذكاء الاصطناعي» بمعناها المجرد، بل أداة عملية تستهدف سوقًا مفهومة بالفعل. ووفقًا للشركة، يضم عملاؤها أندية الدوري الألماني الأول والثاني (الدرجتين الأولى والثانية في البوندسليغا)، وسياسيين اتحاديين، وشركات، ومؤسسات إعلامية، وفنانين ومؤثرين في ألمانيا ودول أوروبية أخرى. وتفيد الشركة بأن دراسة أجرتها جامعة مانهايم أكدت فعالية نهجها، إذ رصدت أثرًا إيجابيًا في مكافحة العنف الرقمي. وهذا يمنح المشروع وزنًا إضافيًا، فالعملاء في هذه المسائل لا يهتمون بالحداثة التقنية وحدها، بل يحتاجون أيضًا إلى دليل على أن النظام يقلل الضرر فعليًا، لا أنه يصنّف الرسائل تصنيفًا أنيقًا فحسب.

وثمة ميزة أخرى لدى Penemue، وهي أنها لا تعمل مع العملاء التجاريين فحسب، بل مباشرة مع النيابة العامة والشرطة ومراكز تلقي الشكاوى الرسمية. ويساعد هذا الربط على الدفع بقضايا الجرائم الرقمية نحو ملاحقة قضائية أكثر اتساقًا، بدلًا من تركها عند مستوى الإشراف اليدوي على وسائل التواصل الاجتماعي. ولدى الشركة نموذج أعمال مزدوج: البرمجيات كخدمة (SaaS) للمؤسسات، وترخيص الحلول للجهات الحكومية، التي يمكنها بعد ذلك إتاحة الأداة للسياسيين والمنظمات غير الحكومية وغيرهم من الفئات الأكثر عرضة للاستهداف.

ويأتي ذلك في توقيت مناسب لأوروبا بوجه خاص، في ظل قانون الخدمات الرقمية (Digital Services Act): فالقواعد الجديدة تُلزم مشغّلي القنوات الرقمية باعتماد تدابير للحماية من المحتوى الضار، ما يعني أن الطلب على هذه المنصات لن يأتي بدافع السمعة وحدها، بل ومن متطلبات الامتثال أيضًا.

ستوجّه Penemue الأموال الجديدة إلى مواصلة تطوير نماذج الذكاء الاصطناعي، وتوسيع شبكة شركائها الأوروبيين والدوليين، وتعميق التعاون مع المؤسسات العامة. والشركة منضمة بالفعل إلى برنامج TechBoost التابع لـ Deutsche Telekom، وتشارك في مبادرة #NoHateSpeech، ونالت سابقًا لقب AI Champion من ولاية بادن-فورتمبيرغ. وهذه إشارة مهمة للاعب فتي: فالشركة الناشئة تسعى إلى ترسيخ موقعها لا كخدمة أخرى لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي، بل كطبقة بنية تحتية تقع بين المنصات وضحايا التنمر والعلامات التجارية ومنظومة إنفاذ القانون.

والخلاصة الرئيسية أن سوق الإشراف بالذكاء الاصطناعي يشهد نضجًا سريعًا، وينتقل من «المرشحات الذكية» إلى بنية تحتية ذات قيمة قانونية. وتُظهر Penemue أن أدوات اكتشاف خطاب الكراهية يمكن بيعها في آن واحد كمنتج أمني، وكحل للامتثال، وكخدمة للحماية المجتمعية. وإذا تمكنت الشركة من الحفاظ على جودة التعرف عبر عشرات اللغات وتوسيع عملها مع الجهات الحكومية، فلديها فرصة لتصبح لاعبًا بارزًا في قطاع TrustTech الأوروبي.