زوكربيرغ يطلق مبادرة Meta لدعم رواد الأعمال وتسريع اعتماد الذكاء الاصطناعي

أعلنت Meta إطلاق مبادرة جديدة تهدف إلى دعم رواد الأعمال وتسريع اعتماد الذكاء الاصطناعي في الشركات الصغيرة. وأبلغ مارك زوكربيرغ موظفي الشركة بالأمر شخصيًا في مذكرة داخلية، وهي صيغة غير معتادة لإعلانات من هذا النوع، ما يدل على الأولوية الاستراتيجية للموضوع. وبحسب الرئيس التنفيذي، شغلت الشركات الصغيرة دائمًا موقعًا محوريًا في نموذج أعمال Meta، وعبر رواد الأعمال تحديدًا تعتزم الشركة تسريع انتشار تقنيات الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع في جميع منصاتها.

حجم الجمهور كبير. فبحسب بيانات Meta، يستخدم عشرات الملايين من رواد الأعمال حول العالم Facebook وInstagram وWhatsApp للترويج لمنتجاتهم واستقطاب العملاء وتوسيع أعمالهم. وهذه أكبر شريحة من المعلنين في منظومة الشركة، وهي تاريخيًا أساس إيراداتها. ومع ذلك، أوضح زوكربيرغ أن مستوى المشاركة الحالي لا يكفي، وأن Meta تريد المضي أبعد من ذلك.

لم تكشف الشركة حتى الآن عن الآليات المحددة للبرنامج. لكن اتجاه تطور منتجات Meta الحالي يتيح رسم ملامح الاتجاهات المرجحة.

أولًا، توسيع Meta AI للأعمال. فدمج مساعد الذكاء الاصطناعي في WhatsApp Business وInstagram Direct وMessenger سيتيح لرواد الأعمال أتمتة التواصل مع العملاء، والرد على الاستفسارات على مدار الساعة، وتصنيف العملاء المحتملين دون خبرة تقنية.

ثانيًا، توسيع انتشار أدوات الإعلان المعتمدة على الذكاء الاصطناعي من سلسلة Advantage+: إنشاء المواد الإبداعية تلقائيًا، وحملات مخصصة، وتوزيع ذكي للميزانية. وخلال العامين الماضيين طورت Meta هذه الإمكانات بصورة ملحوظة، لكن الوصول إليها ما زال يتطلب قدرًا من الكفاءة. وقد تخفض المبادرة الجديدة هذا الحاجز أمام المعلنين الصغار.

ثالثًا، احتمال إطلاق برامج تعليمية وشراكات مع حاضنات الأعمال وآليات منح للشركات الناشئة التي بدأت للتو في استكشاف الذكاء الاصطناعي.

وهي خطوة في وقتها. فعلى مستوى العالم، لا تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي بنشاط في عملها اليومي سوى 20–30% من الشركات الصغيرة. وتتمثل أبرز العوائق في صعوبة التطبيق، ونقص المتخصصين التقنيين، وعدم وضوح سيناريوهات الاستخدام الفعلية. وإذا دمجت Meta الذكاء الاصطناعي مباشرة في الواجهات المألوفة لرواد الأعمال، أي تلك التي يديرون فيها إعلاناتهم ويتواصلون عبرها مع عملائهم، فقد يصبح ذلك محفزًا حقيقيًا لاعتماد الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع. ويبرز ذلك خصوصًا في الأسواق الناشئة في جنوب شرق آسيا وأمريكا اللاتينية وأفريقيا، حيث تحتل Meta تاريخيًا مواقع الهيمنة.

وفي الأثناء، اشتدت المنافسة على رواد الأعمال في الفضاء الرقمي بشكل حاد. فقد أطلقت Google وMicrosoft وSalesforce وShopify برامج واسعة النطاق لدعم الشركات الصغيرة في عصر الذكاء الاصطناعي: دورات تدريبية، وإعانات، وتعرفات خاصة، ووظائف ذكاء اصطناعي مدمجة. ومن الواضح أن Meta لا تنوي البقاء على الهامش، خاصة وأن فقدان جمهور رواد الأعمال سيعني ضربة مباشرة لإيرادات الإعلانات التي تشكل الجزء الأكبر من إيرادات الشركة.

وتنسجم المبادرة بصورة طبيعية مع استراتيجية Meta الأوسع في الذكاء الاصطناعي. ففي 2025–2026 زادت الشركة استثماراتها في البنية التحتية زيادة حادة: استثمارات بمليارات الدولارات في مراكز البيانات، وتطوير شرائح ذكاء اصطناعي خاصة بها، وتطوير نشط لنماذج Llama المفتوحة التي يستخدمها اليوم ملايين المطورين حول العالم. والمنطق بسيط: كلما زاد عدد رواد الأعمال الذين يستخدمون أدوات Meta للذكاء الاصطناعي، ارتفع الإنفاق الإعلاني وزادت إيرادات الشركة.

أما بالنسبة لرواد الأعمال، فالإشارة واضحة: المنصات التي تجري عبرها المبيعات والتواصل مع العملاء أصبحت أكثر ذكاءً. ومن يتقن أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة قبل منافسيه سيحصل على ميزة ملموسة في سرعة الخدمة وتكلفة استقطاب العميل وعمق التخصيص.

ويبقى الآن انتظار اللحظة التي سيحول فيها زوكربيرغ وعود المذكرة إلى حلول منتجات ملموسة.

*Meta مصنفة في روسيا منظمة متطرفة ومحظورة فيها.