دورسي سرّح 40% من الموظفين لإعادة هيكلة Block حول AI

اتخذ أحد أشهر رجال الأعمال المتسلسلين في وادي السيليكون خطوة غير مسبوقة: جاك دورسي أقال 40 في المئة من موظفي شركته للتكنولوجيا المالية بلوك من أجل إعادة بناء الشركة من الصفر بشكل أساسي — هذه المرة حول الذكاء الاصطناعي. في مقابلة حصرية مع مجلة وايرد، شرح الرئيس التنفيذي لبلوك للمرة الأولى علنًا منطق هذا القرار، وهي خطوة تصنف بين أكبر الفصل الجماعي للموظفين في قطاع التكنولوجيا في السنوات الأخيرة.

دورسي معروف منذ فترة طويلة بميله نحو إعادة التفكير الجذرية. لقد أنشأ تويتر وأزيح عن قيادته مرتين، وأسس نظام الدفع سكوير، الذي تمت إعادة تسميته إلى بلوك، ولم يخف أبدًا اهتمامه بالبيتكوين كنظام مالي بديل. ومع ذلك، ما يصفه الآن يتجاوز إعادة الهيكلة الشركية العادية. وفقًا لرأيه، الهدف هو تحويل بلوك إلى شركة مبنية كـ "ذكاء." هذا ليس استعارة ولا شعار تسويقي: يقصد دورسي إعادة هندسة معمارية للعمل يصبح فيها الذكاء الاصطناعي ليس أداة تغطي العمليات الموجودة، بل أساسها.

لفهم حجم ما يحدث، يأتي السياق في أهمية. بلوك ليست شركة ناشئة تبحث عن تخصصها، بل شركة عامة ناضجة بمليارات الإيرادات، تخدم ملايين العملاء من خلال خدمات الدفع الخاصة بها سكوير و كاش آب. فصل 40 في المئة من هذه المنظمة يعني قطع ليس فقط الدهون الإدارية، بل النسيج التشغيلي الحي. هذه رهان بأسعار عالية جدًا، وبوضوح يفهم دورسي هذا. تم اتخاذ القرار في وقت تعيد فيه صناعة التكنولوجيا تقييم دور الذكاء الاصطناعي بعمق: بعد موجة أولية من التجارب، تسأل الشركات بشكل متزايد كيفية إعادة بناء العمليات الأساسية بدلاً من مجرد إضافة روبوت محادثة إلى الواجهة.

يفترض مفهوم الشركة "كذكاء" أن جزءًا كبيرًا من الوظائف التي كان يؤديها البشر سابقًا — من تحليل البيانات إلى اتخاذ القرارات التشغيلية — ينتقل إلى الأنظمة الآلية. هذا لا يعني أن العمل البشري يختفي تماماً، لكن دوره يتغير بشكل أساسي: عدد أقل من الأشخاص ينفذون العمليات الروتينية، المزيد من الأشخاص الذين يصممون ويدربون ويسيطرون على هذه الأنظمة. يرى دورسي بلوك ليس كشركة تكنولوجيا مالية بميزات الذكاء الاصطناعي، بل كائن ذكاء اصطناعي يحل المهام المالية. الفرق دقيق، لكنه بالضبط ما يحدد كم وأي نوع من الناس يلزمون في الكشوفات.

بالنسبة للصناعة، الإشارة واضحة جداً: ما كان يُناقش قديماً في النظرية — استبدال الهياكل الشركية التقليدية بهياكل أصلية من الذكاء الاصطناعي — بدأ يتحقق في الممارسة، وبشكل علني مع أرقام ملموسة. دورسي، الذي يملك قدرة نادرة على الاستجابة قبل الآخرين للتحولات التكنولوجية، يجري في الأساس تجربة في الوقت الفعلي. إذا أظهرت بلوك المحدثة نتائج مالية قوية، فستصبح سابقة سيستشهد بها العشرات من الشركات عند تبرير الفصل الجماعي الخاص بهم. إن لم تظهر — فستكون واحدة من أغلى الإخفاقات في عصر الحماس للذكاء الاصطناعي.

بالنسبة للموظفين المفصولين، هذا الحديث عن "الشركة كذكاء" هو واقع قاسي في سوق العمل حيث تفوق وتيرة التغيير التكنولوجي قدرة الناس على التكيف. بالنسبة لأولئك الذين يبقون في بلوك، هذا يعني العمل في ظروف التجريب المستمر حيث تُكتب القوانين على الطاير. بالنسبة لكل الصناعة — معيار جديد لمدى قرب أن يذهب الرئيس التنفيذي المقتنع بأن الذكاء الاصطناعي يغير ليس فقط المنتجات بل طبيعة المنظمة ذاتها.

لطالما عرف جاك دورسي كيف يحول القناعات الشخصية إلى استراتيجيات شركية لها تبعات عالمية. والسؤال هو ما إذا كانت قناعته الجديدة ستثبت أنها نبوية أو مبكرة جداً — وبأي ثمن سنحصل على الإجابة.