ذراع روبوتية بعيون جرو: Lenovo تعرض رفقاء مكتبيين يعملون بالذكاء الاصطناعي

تخيّل أنك تصل إلى مكتبك في الصباح وتجلس إلى طاولتك، فتجد زوجًا من العيون الكبيرة المعبّرة تنظر إليك من شاشة ذراع روبوتية صغيرة. ليس هذا مشهدًا من فيلم خيال علمي، بل أحد المفاهيم التي جلبتها Lenovo إلى مؤتمر Mobile World Congress 2026 في برشلونة. ترى الشركة أن مستقبل الإنتاجية المكتبية لا يقتصر على البرمجيات، بل يشمل رفقاء ذكاء اصطناعي ماديين يجلسون إلى جانبك على المكتب ويحاولون الحلول محل التواصل الحي مع الزملاء.

يتخذ الجهاز، المسمى AI Workmate Concept، شكل ذراع روبوتية مدمجة على قاعدة دوّارة، يعلوها شاشة مستديرة. تعرض هذه الشاشة عينين متحركتين، يُفترض بحسب مصمميها أن تمنحا الجهاز طابعًا عاطفيًا وتجعلا التفاعل معه أكثر طبيعية. وتصفه Lenovo بأنه «رفيق مكتبي يعمل دائمًا». يمكن للذراع أن تتحرك وتدور لتنفيذ مهام مختلفة، وبفضل معالجة البيانات محليًا بواسطة الذكاء الاصطناعي يستطيع المستخدم التحدث إلى الجهاز كما يتحدث إلى مساعد صوتي. وهو في جوهره محاولة لتحويل روبوت المحادثة المجرّد إلى شيء ملموس، يرغب المرء في التفاعل معه عادةً لا اضطرارًا، كما يتفاعل مع حيوان أليف أو مع زميل على المكتب المجاور.

إلى جانب AI Workmate، عرضت Lenovo مفهومًا ثانيًا، وهو جهاز مكتبي ثابت موجّه أيضًا إلى رفع إنتاجية موظفي المكاتب. ويُطرح الجهازان كحلّين مستقلّين غير مرتبطين بحاسوب محمول أو هاتف ذكي بعينه. وهذه نقطة مهمة: فـ Lenovo تراهن بوضوح على أن مساعدي الذكاء الاصطناعي في المستقبل سيصبحون فئة قائمة بذاتها من الأجهزة، لا مجرد تطبيقات داخل الأجهزة الحالية.

سياق هذا الإعلان أوسع بكثير مما يبدو للوهلة الأولى. فصناعة الحواسيب الشخصية تمر بمرحلة صعبة، إذ تشبّع السوق وتباطأ نمو المبيعات. ويبحث المصنّعون بإلحاح عن أشكال جديدة للأجهزة وسيناريوهات استخدام تدفع المستهلكين والعملاء من الشركات إلى الإنفاق مجددًا. وقد أصبح الذكاء الاصطناعي الرهان الأول: ففي 2024-2025 كان الحديث كله عن «حواسيب الذكاء الاصطناعي المحمولة» المزوّدة بمعالجات عصبية، أما الآن فيتجه الاهتمام نحو أجهزة ذكاء اصطناعي مستقلة. ولا تقف Lenovo وحدها في هذا المسعى، ويكفي أن نتذكر الإطلاق الفاشل لكنه الدالّ لجهازي Humane AI Pin وRabbit R1. فالسوق لم يجد حتى الآن شكلًا مقنعًا لمساعد ذكاء اصطناعي مستقل، وكل مصنّع كبير يجرّب صيغته الخاصة.

ويستحق اختيار Lenovo للتصميم المجسَّم على هيئة الكائنات الحية وقفة خاصة. فالعيون الكبيرة المعبّرة على الشاشة ليست مصادفة. إذ تُظهر عقود من الأبحاث في مجال التفاعل بين الإنسان والآلة أن الناس يتفاعلون بإقبال أكبر ولمدة أطول مع الأجهزة التي تحاكي ملامح الكائنات الحية. وقد اعتمد الروبوتان الياباني Pepper وLovot والروبوت المنزلي Jibo الاستراتيجية نفسها. لكن المشكلة أن الحد الفاصل بين «اللطيف» و«المخيف» رفيع جدًا. فإذا بدا الجهاز حيًّا أكثر من اللازم لكنه تصرّف بطريقة آلية، فإن المستخدم يفقد اهتمامه سريعًا، أو يشعر بالانزعاج، وهو ما يُعرف بـ«الوادي الغريب». ويبدو أن Lenovo اختارت عمدًا أسلوبًا كرتونيًا للعيون كي تبقى في الجانب الآمن من هذا الحد.

وثمة سؤال أعمق يطرحه هذا المفهوم. فـ Lenovo نفسها تستخدم كلمة «companionship»، أي الرفقة. وهي عمليًا تعرض على موظفي المكاتب شريكًا عاطفيًا اصطناعيًا. وفي زمن تُضعف فيه الأعمال عن بُعد والصيغ الهجينة الروابط الاجتماعية داخل فرق العمل، تبدو فكرة الروبوت الرفيق على المكتب منطقية ومقلقة في آن واحد. منطقية لأن الوحدة في مكان العمل أصبحت مشكلة حقيقية تؤثر في الإنتاجية والصحة النفسية. ومقلقة لأن استبدال التواصل الإنساني بروبوت ذي عينين مرسومتين من غير المرجح أن يكون حلًا صحيًا لهذه المشكلة.

ومن المهم التأكيد أن الجهازين لا يزالان مجرد مفهومين. فلم تحدد Lenovo موعدًا لطرحهما في الأسواق، ولم تعلن أي أسعار استرشادية. ويشكّل MWC تقليديًا منصة لعرض أفكار جريئة، ومعظمها لا يصل إطلاقًا إلى مرحلة الإنتاج التسلسلي. ومع ذلك، فإن استثمار أحد أكبر مصنّعي الحواسيب في العالم موارده في تطوير رفقاء ذكاء اصطناعي ماديين يشير إلى الاتجاه الذي تسير فيه الصناعة.

إن مستقبل سطح المكتب كما تراه Lenovo ليس مجرد شاشة ولوحة مفاتيح. إنه منظومة يجلس فيها بجانبك روبوت صغير، يراقبك بعينين معبّرتين ويستعد لمساعدتك في مهامك. وسواء بدا ذلك يوتوبيا للإنتاجية أم الفصل الأول من ديستوبيا، فالأمر يتوقف على مدى نجاح الصناعة في تحقيق التوازن بين الفائدة والإلحاح. وحتى الآن، يبقى AI Workmate استعارة جميلة لاتجاه السوق بأكمله: من الذكاء الاصطناعي كأداة إلى الذكاء الاصطناعي كحضور.