OpenAI تستعد للإعلانات: COO يعد بـ«عملية تكرارية»

الشركة التي بدأت كمختبر غير ربحي بمهمة إنشاء ذكاء اصطناعي آمن لصالح البشرية تستعد الآن رسميًا لكسب الأموال من خلال الإعلانات. أكد نائب الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI براد لايتكاب في مقابلة حديثة أن تطبيق صيغ إعلانية في منتجات الشركة مسألة محسومة، وطلب من الجمهور أن يعطي OpenAI وقتًا للتجريب.

تستحق صيغة لايتكاب في حد ذاتها الانتباه. أطلق على الإعلانات "عملية تكرارية" — مصطلح يعني عادة في وادي السيليكون "سنحاول ونفشل ونصحح المسار وهو جارٍ". هذا أكثر صراحة من الوعد باستراتيجية إعلانية مدروسة بعناية من اليوم الأول، لكنه في الوقت ذاته إقرار بعدم وجود خطة واضحة حتى الآن. أكد لايتكاب أن الإعلانات يمكن أن "تكمل تجربة المنتج للمستخدمين" إذا تم تطبيقها بشكل صحيح. الكلمة الأساسية هنا هي "إذا".

لفهم حجم هذا التحول، من الجدير تذكر السياق. كانت OpenAI تزيد نفقاتها بسرعة على مدى السنوات الأخيرة — على تدريب النماذج والبنية التحتية واستقطاب أفضل الباحثين. أدرت نموذج الاشتراك ChatGPT Plus وبعد ذلك الأسعار المؤسسية إيرادات كبيرة، لكنها كانت غير كافية تماما لتغطية طموحات الشركة. قيّمت الجولات الأخيرة من التمويل OpenAI بمئات المليارات من الدولارات، وكان يتوقع المستثمرون بشكل طبيعي أن تظهر مصادر إيرادات جديدة. الإعلانات هي الأكثر إثباتًا وقابلية للتوسع منها. بنت Google帝国 عليها، حولت Meta وسائل التواصل الاجتماعي إلى آلة إعلانية. الآن تريد OpenAI تطبيق نفس المنطق على المنتجات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي.

من الناحية التقنية، دمج الإعلانات في مساعد الذكاء الاصطناعي هو مهمة مختلفة بشكل جذري عن اللافتات على صفحات الويب أو المنشورات المدعومة في التغذية. يعمل ChatGPT والمنتجات الأخرى لشركة OpenAI بصيغة حوار حيث يطرح المستخدم سؤالاً ويتوقع إجابة موضوعية ومفيدة. يخلق ظهور محتوى إعلاني في هذا السياق توترًا أساسيًا: كيفية التمييز بين التوصية الصادقة والترويج المدفوع؟ إذا سأل المستخدم "أي جهاز كمبيوتر محمول يجب أن أشتري للعمل" وتلقى إجابة تذكر علامة تجارية محددة، هل كانت هذه الإجابة عضوية أم مدعومة؟ الشفافية حاسمة هنا، وسيعتمد على مستواها ما إذا كانت OpenAI ستحتفظ بثقة جمهورها.

هناك أيضًا طبقة أخرى من المشكلة — الأخلاقية. تتموضع OpenAI كشركة تضع السلامة والتطور المسؤول للذكاء الاصطناعي في طليعة أولوياتها. يخلق نموذج إعلاني بطبيعته حوافز قد تتعارض مع مصالح المستخدمين. تاريخ صناعة التكنولوجيا مليء بأمثلة على كيفية أن تدهورت جودة المنتج تدريجيًا من خلال القيمة الإعلانية — من نتائج بحث Google المختنقة بشكل متزايد بالروابط المدعومة، إلى تيارات لا نهاية لها من الإعلانات في التطبيقات المحمولة المجانية. ما إذا كانت OpenAI ستتمكن من تجنب هذا الفخ هو سؤال كبير.

بالنسبة للصناعة ككل، قد تكون خطوة OpenAI إشارة للعمل. إذا كانت أكبر شركة تطوير لنماذج اللغة تشرع رسميًا الإعلانات في منتجات الذكاء الاصطناعي، فسيتابع المنافسون. تجرب Google بالفعل صيغًا إعلانية في إجاباتها الخاصة بالذكاء الاصطناعي، وستواجه Anthropic و xAI عاجلاً أم آجلاً نفس ضغط المستثمرين. قد نكون على أعتاب عصر يتخلل التفاعل مع الذكاء الاصطناعي المصالح التجارية بكثافة مثلما يتخلل الويب اليوم.

يبدو طلب لايتكاب "إعطاء بضعة أشهر" معقولاً — أي صيغة إعلانية جديدة تتطلب معايرة. لكن على المستخدمين أن يراقبوا بعناية كيف ستطبق OpenAI خططها بالضبط. العملية التكرارية جيدة عندما تتجه التكرارات نحو تحسين تجربة المستخدم. المشكلة هي أنه في الأعمال الإعلانية، تاريخيًا تؤدي التكرارات نحو زيادة الحمل الإعلاني. ستظهر الأشهر الأولى ما إذا كانت OpenAI ستصبح استثناءً لهذه القاعدة — أم ستكرر الشركة ببساطة المسار الذي قطعته عمالقة التكنولوجيا قبلها.