Qwen: الذكاء الاصطناعي يشتري لك الغداء (وهذا ليس مزحة)

تخيّل هذا المشهد: تفتح تطبيق الذكاء الاصطناعي لا لوضع خطة تمارين ولا لكتابة شيفرة بلغة Python، بل لدفع ثمن عشر بيضات وعلبة حليب في أقرب سوبرماركت. يبدو ذلك حلمًا غريبًا لمتحمّس للتكنولوجيا، لكنه صار واقعًا لمستخدمي نموذج Qwen الصيني من Alibaba. فقد أكدت الشركة رسميًا أن الإقبال على حملتها الاحتفالية الخاصة بـ«البطاقات المجانية» كان قويًا إلى درجة اضطرتها إلى تمديد مدتها على وجه السرعة. كان من المقرر أن تنتهي هذه الحملة السخية غير المسبوقة في 23 فبراير، لكن الموعد النهائي أُرجئ الآن إلى يوم 28.

السياق هنا أهم من الخصم نفسه. فالصين تشهد حاليًا حربًا ضارية على لقب «المساعد الذكي الأول في البلاد». وبينما تراهن Baidu مع Ernie Bot على الدمج في محرك البحث، تستخدم Alibaba ورقتها الرابحة: منظومتها الضخمة في قطاع التجزئة. فقسيمة بقيمة 25 يوان ليست مجرد خصم على القهوة. إذ يتيح الذكاء الاصطناعي الآن دفع ثمن وجبات غداء كاملة والخضروات والبقالة، وحتى سلع على Tmall. بل إن شبكة سوبرماركت Hema التقنية بأكملها صارت مدمجة رسميًا مع تطبيق Qwen. وهذا مثال مثالي على نقل الشركة المعركة من الحوسبة السحابية إلى ميدان الاستهلاك الفعلي.

لماذا يحدث ذلك الآن تحديدًا؟ لأن موسم الأعياد في الصين هو وقت ذروة الإنفاق وأقصى درجات انتباه الجمهور. وتكلفة استقطاب مستخدم نشط واحد إلى تطبيق الهاتف المحمول مرتفعة اليوم إلى حد مبالغ فيه. وبدلًا من إهدار الميزانيات على الإعلانات الخارجية التقليدية أو اللافتات، تشتري Alibaba الولاء حرفيًا عبر المعدة. فإذا اعتاد المستخدم أن الذكاء الاصطناعي يساعده على التوفير في المنتجات الأساسية، فمن غير المرجح أن يحذف التطبيق بعد انتهاء الحملة. إنها استراتيجية «O2O» (من الإنترنت إلى الواقع) الكلاسيكية، بلغت ذروتها بفضل الذكاء الاصطناعي.

ومن المثير للاهتمام رصد الفجوة بين المقاربتين. ففي الغرب تتصارع OpenAI وGoogle على من يجتاز نموذجها امتحان المحاماة أو الطب بنتيجة أفضل. أما في الصين، فيتعلم الذكاء الاصطناعي أن يكون مفيدًا في طابور الدفع عند الصندوق. وهذا لا يعني أن Qwen أقل ذكاءً من نظرائه الغربيين، فالنموذج يُظهر نتائج لافتة في القدرات اللغوية. لكن Alibaba تدرك أن الذكاء الاصطناعي، كي يصبح جماهيريًا حقًا، يجب أن يخرج من حدود المتصفح وروبوت الدردشة. يجب أن يصير جزءًا من العالم المادي، حيث يشتري الناس الزلابية الصينية (البيلميني) والشاي بالحليب.

ويُظهر ربط الذكاء الاصطناعي بمتاجر Hema الفعلية اتجاه الصناعة. فنحن ندخل عصرًا يتوقف فيه المساعد الذكي عن كونه «محاورًا ذكيًا» فحسب، ليصبح طبقة تشغيلية متكاملة بين الإنسان والخدمات. فإذا كنتم تطلبون سيارة الأجرة أو الطعام سابقًا عبر أزرار منفصلة، فإن Alibaba تحاول الآن تحقيق ذلك عبر واجهة Qwen الموحدة. وإذا تطلّب ذلك توزيع ملايين وجبات الغداء المجانية، فستفعل ذلك دون تردد. أما السؤال فهو: إلى متى سيستمر هذا الاحتفال بالدعم المالي، وماذا سيحدث عندما تنفد ميزانيات التسويق؟

الخلاصة: تحوّل Alibaba الذكاء الاصطناعي إلى أداة للاستهلاك اليومي، وتربطه بإمبراطوريتها التجارية. وبينما يعلّم الآخرون الذكاء الاصطناعي التفلسف، يتعلم Qwen شراء الحليب. فهل سيصبح ذلك معيارًا للصناعة، أم سيبقى حملة مكلفة لاستقطاب الزيارات؟