Fibr AI: شركة Accel تراهن على نهاية عصر المواقع المملة

هل تتذكرون ذلك الشعور الغريب حين تدخلون موقع شركة ضخمة فيبدو كأنه صُمم في عام 2012، ويخشى أصحابه لمسه منذ ذلك الحين خوفًا من أن ينهار كل شيء؟ هذا هو جوهر المؤسسات الكبرى اليوم: أي تغيير على الموقع يعني جحيمًا من الموافقات والمواصفات الفنية وأسابيع من عمل المبرمجين. اعتدنا أن يكون الإنترنت ثابتًا. أنت وجارك ترون الصفحة الرئيسية نفسها، مع أن دخلكما واهتماماتكما ومشكلاتكما مختلفة. وهذا يبدو عبثيًا في زمن تعرف فيه خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي عن رغباتك أكثر مما تعرفه أنت.

قررت شركة رأس المال الجريء Accel، التي رأت يومًا إمكانات Facebook* وSlack، أن الوقت قد حان لهزّ هذا الركود. فقد زادت استثماراتها في Fibr AI، وهو مشروع يعد بدفن النهج التقليدي في بناء المواقع. وبدلًا من توظيف جيش من المهندسين والمسوّقين لإجراء اختبارات لا تنتهي، تقترح Fibr استخدام وكلاء ذكاء اصطناعي مستقلين. هذه الكيانات لا تكتفي بتغيير العناوين، بل تعيد كتابة تجربة المستخدم فعليًا أثناء التصفح، فتحوّل الصفحة العامة إلى عرض شخصي لكل عميل على حدة.

لنكن صريحين: التخصيص الحالي في أغلب الأحيان مجرد محاكاة. في أفضل الأحوال سيعرضون عليك المنتجات التي شاهدتها مؤخرًا، وفي أسوئها سيضعون اسمك في رسالة بريدية جماعية. المشكلة الحقيقية كانت دائمًا في القدرة على التوسع. لا يستطيع الإنسان إنشاء مليون نسخة من صفحة الهبوط يدويًا، أما وكلاء الذكاء الاصطناعي فيستطيعون. يحلل نظام Fibr AI نوايا المستخدم في الوقت الفعلي ويكيّف المحتوى والبنية ودعوات اتخاذ الإجراء فورًا. إنه انتقال جوهري من الموقع الواجهة إلى الموقع البائع الذي يتكيف مع حدقتي عينيك.

لماذا يكتسب هذا أهمية حاسمة الآن تحديدًا؟ نحن نشهد أفول عصر الوكالات التسويقية التقليدية. فقد باعت هذه الوكالات لعملائها طوال فترة طويلة عملية كاملة: شهر من دراسة الجمهور وثلاثة خيارات للتصميم. وفي عالم ينجز فيه وكيل Fibr AI ذلك في أجزاء من الثانية ويتعلم ذاتيًا باستمرار، يبدو هذا النموذج التجاري أشبه بتوصيل البريد على ظهور الخيل في عصر تطبيقات المراسلة. وتدرك Accel أن الشركات تتوق إلى التخلص من اعتمادها على العامل البشري المكلف والبطيء في مهام تحسين معدلات التحويل الروتينية.

غير أن وراء هذا السحر التقني مفارقة. لقد ناضلنا طويلًا كي تكون المواقع متوقعة وواضحة، والآن نسلّمها لشبكات عصبية لا تكون أفعالها شفافة دائمًا. كيف نتحكم في صوت العلامة التجارية إذا كان الذكاء الاصطناعي يولّد آلاف الصيغ النصية في الدقيقة؟ وكيف نتأكد من أن الوكيل لن يعد العميل بشروط لا تستطيع الشركة الوفاء بها؟ لا تزال هذه الأسئلة بلا إجابات واضحة، لكنها لا تخيف المستثمرين. فالأرباح الناتجة عن زيادة الكفاءة تفوق أي مخاطر نظرية.

وفي النهاية، نتجه نحو إنترنت يختفي فيه مفهوم «تصميم الموقع» بصورته الحالية. سيصبح الموقع غلافًا ديناميكيًا يتشكل لحظة نقرتك. إنها نهاية عصر التسويق الجماهيري وبداية فردانية شاملة وآلية. وإذا كنتم ما زلتم تدفعون للوكالة مقابل الضبط اليدوي لصفحات الهبوط، فربما حان الوقت لتتحققوا مما إذا كان نص برمجي ما قد احتل مكانكم.

الخلاصة: تحوّل Fibr AI الموقع الإلكتروني من واجهة عرض ثابتة إلى محاور حي. فهل سيتمكن المسوّقون من البشر من منافسة نظام لا ينام أبدًا ويعرف كل عميل بوجهه؟

*Meta مصنّفة منظمة متطرفة ومحظورة في روسيا.