Google Gemini: محفظتك الآن في مرمى الذكاء الاصطناعي والسيناتور

ذات مرة، كنا ندخل إلى Google لنجد المعلومات ببساطة، لكن الآن تريد Gemini أن تضغط زر "الدفع" نيابة عنا. فكرة تحويل روبوت الدردشة إلى متسوق شخصي تبدو كحلم مستهلك كسول، لكن بالنسبة لعضوة الشيوخ إليزابيث وارن، تبدو وكأنها حلقة أخرى من الديستوبيا. مؤخراً، أرسلت رسالة رسمية إلى سوندار بيتشاي يمكن تلخيصها في عبارة واحدة قصيرة: "نحن نرى ما تفعلونه وكرهنا ذلك تماماً".

اسمحوا لي أن أستعيد خلفية هذا النزاع. في الشهر الماضي، أعلنت Google عن دمج Universal Commerce Protocol (UCP) مباشرة في واجهة Gemini. هذا ليس مجرد زر "شراء" آخر. هذا محاولة طموحة لإنشاء معيار عالمي للتسوق بشراكة مع عمالقة التجزئة: Shopify وTarget وWalmart وWayfair وEtsy. الجوهر بسيط إلى درجة العبقرية: تسأل الذكاء الاصطناعي أي أحذية ستكون الأفضل لماراثون، وفوراً، دون مغادرة الدردشة، تقوم بتقديم الطلب. لا حاجة للنقر على روابط، ولا حاجة لإدخال عنوان التسليم على عشرات المواقع المختلفة. تجربة مستخدم نقية ومركزة بدون احتكاك غير ضروري.

لكن وارن ترى هذا الغياب عن "الاحتكاك" ليس كمجرد راحة، بل كأداة مثالية للمعالجة. مخاوفها تنقسم إلى معسكرين واضحين. الأول يتعلق بالخصوصية. لكي يسير الشراء بسلاسة، يجب أن تعرف Gemini عملياً كل شيء عنك: عنوانك المنزلي، بيانات بطاقتك البنكية، سجل تفضيلاتك، والأهم من ذلك، السياق الحي لحياتك. المعسكر الثاني من المخاوف هو التمييز في الأسعار الخوارزمي. إذا كانت الخوارزمية تعرف مستوى دخلك وسجل عمليات الشراء الخاصة بك، ما الذي يمنعها من عرض سعر أعلى بنسبة 15٪ لك مقارنة بجارك، ببساطة لأنك عميل "أكثر ولاءً" أو "أقل حساسية للسعر"؟

بالنسبة إلى Google، هذه الخطوة مسألة بقاء في الواقع الجديد. يموت البحث التقليدي، الذي جلب مليارات الأرباح من الإعلانات، ببطء تحت وابل من إجابات الذكاء الاصطناعي. إذا توقف الناس عن النقر على روابط الإعلانات وبدأوا يحصلون على حلول جاهزة من روبوتات الدردشة، فقد ينهار نموذج عمل تبلغ قيمته تريليونات الدولارات مثل بيت من أوراق. الطريقة الوحيدة للخروج من هذا المأزق بالنسبة لـ Google هي أن تصبح نافذة عرض بنفسها وتأخذ عمولة على كل إجراء. لكن هنا ينشأ تضارب أساسي في المصالح. هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يكون مستشاراً موضوعياً إذا كان يلعب في نفس الوقت دور البائع الذي يحقق مكاسب مباشرة من صفقة مع تاجر تجزئة معين؟

نحن ندخل عصر ما يسمى بـ "الوكلاء". جميع اللاعبين الكبار في الصناعة—من OpenAI إلى Anthropic—يحلمون بأن نماذجهم لا تولد نصاً فقط، بل تتخذ إجراءات مفيدة في العالم الحقيقي. شراء البضائع هو الخطوة الأولى الأكثر وضوحاً وجاذبية مالية. لكن إذا تمكنت Google من احتكار هذه العملية من خلال بروتوكول UCP الخاص بها، فإننا نخاطر بالحصول على إنترنت حيث يقرر الخوارزمية خيارنا وتملي اعتباراتها حصرياً أرباح المساهمين والاتفاقيات مع الماركات الكبرى. تواجه الشركات الصغيرة في مثل هذا النظام خطر الاختفاء ببساطة، لافتقارها للموارد للتكامل في البروتوكولات العالمية لعمالقة الذكاء الاصطناعي.

رسالة وارن ليست سوى الرصقة الأولى في حرب طويلة ومرهقة حول كيفية إدارة الذكاء الاصطناعي لأموالنا. قد اشحذ المنظمون في الولايات المتحدة وأوروبا سكاكينهم على "الصناديق السوداء" للخوارزميات، وسيتعين على Google أن تبذل جهداً كبيراً لإثبات شفافية نواياها. في الوقت الحالي، تعد الشركة بالسلامة والراحة، لكن التاريخ يعلمنا أن الجبن المجاني في العالم الرقمي يُدفع عادة بأموالنا الشخصية وحريتنا في الاختيار.

النقطة الأساسية: هل ستتمكن Gemini من البقاء كوسيط أمين أم ستتحول إلى أكثر مدير مبيعات متطفلاً في التاريخ البشري?