الأتمتة والأموال: لماذا تقتل المشاريع الناجحة ميزانية الشركة

هل تعرف ذلك الشعور عندما تشترك في فترة تجريبية لخدمة ما، وكل شيء يعمل بشكل مثالي، ثم تصل فاتورة السنة الكاملة لكل الفريق، وتبدأ عين المدير المالي بالرف؟ هذا تقريباً ما يحدث الآن مع أتمتة المؤسسات وتطبيق الذكاء الاصطناعي.

قرر جريج هولمز، المدير التقني في Apptio (التي استحوذت عليها IBM مؤخراً)، أن يلعب دور ذلك الصديق الذي يفسد الحفلة بسؤال: "لكن من يدفع ثمن كل هذا؟" جوهر رسالته بسيط، لكنه مؤلم: نموذج تطبيق التكنولوجيا بأسلوب "ابنها فسيأتون" رسمياً قد مات. على الأقل عندما يتعلق الأمر بالأتمتة الذكية.

ما المشكلة الفعلية؟ "فخ الاختبار التجريبي". إطلاق بوت صغير أو سيناريو برمجي في قسم واحد رخيص وممتع. تعرض شرائح أنيقة، الكفاءة تزداد، الجميع سعداء. لكن في اللحظة التي تحاول فيها مد هذا البوم على كامل العالم الشامل للمؤسسة، تنهار الرياضيات. تكاليف البنية التحتية والرخص والحوسبة السحابية والدعم تبدأ في استهلاك الميزانية أسرع بكثير من الفائدة التي توفرها هذه الأتمتة.

Apptio لا تقوم بمجرد النظر النظري هنا. بعد أن استحوذت عليها IBM بمبلغ 4.6 مليار دولار، كان لديهم مجموعة ضخمة من البيانات حول كيفية إنفاق الشركات الأموال على تكنولوجيا المعلومات. ويرون نمطاً: يخلط المديرون بين القدرة التقنية على التوسع والجدوى المالية. ما كان يعمل على خادم المطور أو داخل قسم واحد، على مستوى المؤسسات، يتطلب صرامة مالية مختلفة تماماً.

هذه مشكلة كلاسيكية في FinOps، وقد اشتدت فقط مع وصول الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي. كنا ننسى إيقاف تشغيل الآلات الافتراضية، الآن نحن ننسى تحسين الرموز وطلبات الوكلاء. يصر هولمز: بدون ارتباط شفاف بين تكاليف الأتمتة والقيمة التجارية المحددة، التوسع ببساطة هو طريقة لحرق أموال المستثمرين بسرعة أكبر.

النقطة الأساسية: عصر الميزانيات اللامحدودة للـ "التحول الرقمي" قد انتهى. إذا لم تتمكن من إظهار المدير المالي لديك بالضبط كيف يسدد وكيلك الذكي الجديد كل فلس تنفقه عليه في السحابة، فمن المرجح أن يتم إلغاء المشروع قبل أن يخرج حتى من مرحلة MVP.