الصحة قبل المسيرة المهنية: لماذا يستشير جيل زد الصيني الذكاء الاصطناعي لا المدير

تخيّلوا مساءً عادياً في مكتب إحدى كبرى شركات التكنولوجيا الصينية. أنتم تصلحون الأخطاء البرمجية في الثانية فجراً، وتشربون فنجان القهوة الخامس، وفجأة تشعرون بأن قلبكم يعزف منفرداً نغمة غريبة. هذا ليس مشهداً من مسلسل درامي، بل واقع المطوّر تشنغ غونغ البالغ 29 عاماً، الذي كاد يصبح جزءاً من إحصائية مؤسفة. ففي الصين، تقع الآن حالة واحدة من كل أربع حالات احتشاء عضلة القلب لدى أشخاص دون 45 عاماً. وقد أدرك الجيل الذي نشأ على ثقافة «996» (العمل من 9 صباحاً حتى 9 مساءً، 6 أيام في الأسبوع) فجأة أنه من دون الصحة لا معنى لكل خيارات الأسهم والسلالم الوظيفية.

حوّل هذا التغير في الوعي لعبة Alipay الرقمية السنوية «البركات الخمس» إلى بيان حقيقي للتغيير. فبعدما كان الجميع يطاردون «بطاقة الاجتهاد» التي ترمز إلى إدمان العمل، باتت «بطاقة الصحة» هي الأكثر رواجاً. ووفق تقرير حديث لشركة Accenture، ارتفعت أولوية الصحة لدى المستهلكين الصينيين إلى 87%، متجاوزةً المسيرة المهنية بل والحب أيضاً. ويشعر بذلك بصورة خاصة أبناء جيل زد وأواخر جيل الألفية. لكن بدلاً من الوقوف في طوابير لا تنتهي أمام العيادات الحكومية، توجّه هذا الجيل الرقمي إلى الذكاء الاصطناعي.

في عام 2025، لم يعد الذكاء الاصطناعي لعبة لتوليد الصور، بل أصبح مركزاً طبياً متكاملاً. وكان بطل هذا التحول «النملة آفو»، وهي مساعدة طبية متخصصة بالذكاء الاصطناعي مدمجة في منظومة Alipay. والأرقام لافتة: ففي ستة أشهر من العمل، بدأت المساعدة معالجة أكثر من 10 ملايين طلب يومياً. ونحو 40% من جمهورها أشخاص دون 35 عاماً، يحاولون فهم لماذا تتقلب مؤشرات سكر الدم أو مستوى حمض اليوريك لديهم كأسهم في سوق شديدة التقلب.

لماذا يثق الشباب بالخوارزمية أكثر من الأساليب التقليدية؟ يكمن الجواب في سهولة الوصول وغياب «الضجيج التجاري». فالبحث عن الأعراض في الإنترنت العادي يتحول غالباً إلى متاهة من اللافتات الإعلانية لعيادات مشبوهة، ولا ينتج سوى نوبات من الوسواس المرضي الإلكتروني. أما مساعد الذكاء الاصطناعي فيعمل بطريقة مختلفة: يحلل صور التقارير الطبية الحقيقية، ويفسّر المصطلحات المعقدة، ويقدم توصيات حول التغذية أو الجهد البدني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (24/7). وبالنسبة إلى الشابة هان يويه، التي شُخّصت إصابتها بمقدمات السكري في سن 29 عاماً، أصبح هذا الروبوت أخصائي تغذية وطبيب غدد صماء شخصياً لا ينام. فهي ترفع صور وجباتها، فيحسب الذكاء الاصطناعي الحمل الجلايسيمي أسرع مما تتناول هي الشوكة. إنه انتقال من القلق المجرد إلى إدارة ملموسة للحالة الصحية عبر البيانات.

يسلط هذا الاتجاه الضوء على تحول مهم في دور الذكاء الاصطناعي في المجتمع. فبينما تتجادل وسائل الإعلام الغربية حول ما إذا كان ChatGPT سيحل محل كتّاب النصوص الإعلانية، يعالج الذكاء الاصطناعي في الصين أزمة وجودية يعيشها نظام صحي مثقل بالأعباء. ويستخدم الشباب التقنية لاستعادة السيطرة على أجسادهم، تلك السيطرة التي فوّضوها يوماً إلى الشركات. ومن مفارقات القدر أننا ابتكرنا خوارزميات ذكية لتساعدنا على العمل بسرعة أكبر، لكننا نستخدمها في النهاية لمجرد النجاة بعد هذا العمل نفسه. فالذكاء الاصطناعي هنا ليس «اختراقاً ابتكارياً»، بل عكّاز ضروري لجيل كامل يواجه أمراضاً كانت تُعدّ سابقاً «أمراض الشيخوخة».

وفي نهاية المطاف، لن تعالج «بطاقة الصحة» الافتراضية الفُصال العظمي في عنقكم، ولن تخفض مستوى التوتر بطريقة سحرية. لكنها تؤدي دور مرساة نفسية قوية. فحين يختار ملايين الناس في وقت واحد «الصحة» بدلاً من «الاجتهاد»، يتغير المشهد العام للصناعة بأكملها. وتضطر الشركات إلى التكيف: فبعدما كانت المكافأة وجبة عشاء مجانية في المكتب عند منتصف الليل، قد تصبح الآن اشتراكاً في مراقبة متقدمة لحالة الجسم بالذكاء الاصطناعي. نحن نشهد أفول عصر السعي المحموم وراء الإنجاز، وبزوغ عصر «الحفاظ الذكي على الذات»، حيث لا يعود مؤشر الأداء الرئيسي (KPI) هو عدد التذاكر المغلقة، بل انتظام نبضات القلب على شاشة الساعة الذكية.

الخلاصة: أصبح الذكاء الاصطناعي في الصين أداة لثورة هادئة ضد ثقافة الاحتراق الوظيفي. فهل ستتمكن شركات التكنولوجيا الغربية العملاقة من تقديم مستوى مماثل من التكامل بين الطب والذكاء الاصطناعي، أم سنواصل استخدام الشبكات العصبية لكتابة رسائل البريد الإلكتروني فقط؟