الاستنساخ لم يلقَ رواجًا: ميتا تُنهي بصمت مشروع مشاهيرها من الذكاء الاصطناعي

تخيّل أنك قررت إنفاق عشرات الملايين من الدولارات كي يتمكن مستخدموك من مراسلة نسخة ذكاء اصطناعي من سنوب دوغ تعلّمهم لعبة «الأقبية والتنانين». يبدو الأمر كأنه حبكة مسلسل ساخر عن وادي السيليكون، لكنه كان واقعًا بالنسبة إلى مارك زوكربيرغ قبل عام فقط. غير أن تجربة ميتا الطموحة لإدخال «شخصيات» المشاهير إلى تطبيقات المراسلة انتهت باعتراف صامت بالفشل. فقد حذفت الشركة جميع حسابات شخصيات الذكاء الاصطناعي المبنية على أشخاص حقيقيين من Instagram وWhatsApp وMessenger، وأقرّت عمليًا بأن المشروع لم ينطلق.

حين أعلنت ميتا عن هذا المشروع في مؤتمر Connect عام 2023، رأت الصناعة في ذلك محاولة للاستحواذ على سوق روبوتات الدردشة الترفيهية، التي كانت شركة Character.ai الناشئة تهيمن عليها بالفعل. واستقطب زوكربيرغ كوكبة من النجوم، من كيندال جينر وناعومي أوساكا إلى توم برادي وباريس هيلتون. ويُقال إن كلًّا منهم تقاضى أتعابًا بملايين الدولارات مقابل استخدام ملامحه وصوته في تدريب النماذج. وبدا أن جيش المعجبين بهؤلاء المشاهير سيضمن لميتا نموًا هائلًا في نشاط تطبيقات المراسلة. لكن الواقع جاء أكثر نثرية بكثير من الخطط التسويقية والعروض التقديمية اللامعة.

تمثلت المشكلة الأساسية في أن هذه الروبوتات كانت مملة بصراحة. فرغم وجوه النجوم العالميين، كان خلفها نموذج Llama 2 المحدود نسبيًا في ذلك الوقت، مكبَّلًا بمرشحات أمان مؤسسية صارمة. وبدلًا من حوار حيّ وجريء، تلقى المستخدمون ردودًا معقّمة يمكن التنبؤ بها، لا تشبه أسلوب حديث الأصل إلا من بعيد. يضاف إلى ذلك أن ميتا منحتها أسماء خيالية لسبب غير مفهوم. فصار سنوب دوغ «Dungeon Master»، وصارت كيندال جينر «Billie». وهذا خلق حاجزًا إدراكيًا إضافيًا: إذ كان على المستخدمين التعوّد على أسماء جديدة لشخصيات تبدو مثل معبوداتهم، لكنها تتصرف كروبوتات استشارية مهذبة من الدعم الفني لأحد المصارف.

يقول الإغلاق الصامت للمشروع الكثير. أولًا، هو اعتراف بأن «غبار النجوم» لا يعمل في عالم الذكاء الاصطناعي التوليدي بالفاعلية نفسها التي يعمل بها في إعلانات الأحذية الرياضية أو العطور. فالناس يأتون إلى روبوتات الدردشة طلبًا للفائدة أو للتعاطف الصادق، ولو كان محاكًى. ومشروع ميتا لم يقدّم هذا ولا ذاك. وسرعان ما كشف المستخدمون الزيف وعادوا إلى المحادثات العادية. ثانيًا، يدل ذلك على تغيّر حاد في الاستراتيجية داخل الشركة. فميتا تراهن الآن على AI Studio، وهي منصة يستطيع فيها أي صانع محتوى أو مستخدم عادي بناء روبوته الخاص. وهذا انتقال من نموذج مركزي يقوم على «نمنحكم معبودين جاهزين» إلى نموذج «أنشئوا بأنفسكم ما يروق لكم».

ومن المثير ملاحظة السرعة التي تخفّض بها ميتا النفقات وتعترف بأخطائها حين يتعلق الأمر بالتقنيات المضخَّمة إعلاميًا. فقد لقيت الـNFT في Instagram المصير نفسه سابقًا، وكذلك كثير من المشاريع الطموحة في إطار «الميتافيرس». والآن انضمت النسخ الرقمية المستنسخة إلى هذه القائمة. وهذا درس مهم للصناعة بأسرها: حتى لو توفرت لديك وجوه من الصف الأول وقدرات خوادم غير محدودة وأفضل مهندسي العالم، فلن تتمكن من إجبار الناس على التواصل مع ما لا يثير لديهم اهتمامًا حقيقيًا. لقد خسرت التقنية من أجل التقنية مرة أخرى أمام الحس السليم والاحتياجات الفعلية للجمهور.

ما معنى هذا لمستقبل الذكاء الاصطناعي في شبكات التواصل الاجتماعي؟ من الواضح أن ميتا تحاول إيجاد صيغة تصبح فيها الخوارزميات جزءًا عضويًا من التواصل، لا مجرد ملصق على الواجهة. وتؤمن الشركة اليوم بأن المستقبل لملايين الروبوتات الصغيرة المتخصصة التي ينشئها المستخدمون أنفسهم، لا لعشرة دمى رقمية باهظة الثمن. وهذا مسار أكثر ديمقراطية، لكنه أيضًا أكثر فوضوية. وقد أظهر نجاح المنافس Character.ai أن ما يهم المستخدمين هو السياق وإمكانية لعب الأدوار وغياب القيود الصارمة، لا الترخيص الرسمي من وكيل نجم هوليوودي. وقد اضطر زوكربيرغ إلى تعلّم هذا الدرس بثمن بلغ عشرات الملايين من الدولارات.

الخلاصة: تقترب نهاية عصر ألعاب الذكاء الاصطناعي الباهظة التي تقدمها الشركات الكبرى. فقد اختار المستخدمون الوظيفية والمرونة بدلًا من التسويق المدفوع عبر المشاهير. فهل ستتمكن ميتا من اللحاق بالسوق بفضل أداة بناء الروبوتات التي تقدمها، أم أن الوقت قد فات؟

*ميتا مصنَّفة منظمة متطرفة ومحظورة في روسيا.