ChatGPT Health: هل يستطيع الذكاء الاصطناعي أن يحل محل «الدكتور غوغل»؟

على مدى العقدين الماضيين، كان أول ما يفعله الناس عند ظهور أعراض جديدة هو البحث عنها على الإنترنت. وقد أصبحت هذه العادة شائعة إلى درجة أنها اكتسبت لقبًا ساخرًا هو «الدكتور غوغل». غير أن الأوقات تتغير، وكثير من الباحثين عن معلومات طبية يتجهون اليوم إلى النماذج اللغوية الكبيرة (LLM). وبحسب بيانات OpenAI، يستخدم 230 مليون شخص ChatGPT للحصول على نصائح بشأن قضايا الصحة.

كان «الدكتور غوغل» دائمًا سلاحًا ذا حدين. فمن جهة، وفّر وصولًا سريعًا وسهلًا إلى المعلومات، ما ساعد الناس على فهم حالتهم بشكل أفضل وطرح أسئلة أكثر تحديدًا على الأطباء. ومن جهة أخرى، كثيرًا ما أدى إلى التشخيص الذاتي والقلق غير المبرر، وفي نهاية المطاف إلى زيارات غير ضرورية للطبيب، أو على العكس إلى تجاهل أعراض خطيرة. وتمثلت المشكلة الرئيسية في أن Google كان يعرض نتائج بحث قائمة على خوارزميات الترتيب، لا على الموثوقية الطبية.

واليوم تدخل النماذج اللغوية الكبيرة، مثل ChatGPT، إلى المشهد. فهي تعد بتجربة أكثر تخصيصًا وتفاعلية. وبدلًا من مجرد قائمة روابط، يستطيع المستخدم أن يطرح سؤالًا ويحصل على إجابة مفصلة مكيّفة مع وضعه الخاص. وتؤكد OpenAI أن نموذجها يتدرب على كمية هائلة من البيانات الطبية وأنه قادر على تقديم معلومات دقيقة وحديثة. لكن إلى أي مدى يطابق ذلك الواقع؟

ومن أبرز مزايا ChatGPT قدرته على فهم السياق وطرح أسئلة توضيحية. وهذا يتيح تكوين صورة أكمل عن حالة المريض وتقديم نصائح أكثر صلة بها. كما يمكن أن تكون النماذج اللغوية الكبيرة مفيدة في متابعة الحالة الصحية، من خلال التذكير بمواعيد تناول الأدوية أو بحجز موعد مع الطبيب.

غير أن هناك مخاطر جدية أيضًا. أولًا، النماذج اللغوية الكبيرة ليست أطباء، ولا يمكنها أن تحل محل الاستشارة الطبية المتخصصة. ينبغي التعامل مع نصائحها على أنها معلومات إضافية فحسب، لا دليلًا للتصرف. ثانيًا، قد ترتكب هذه النماذج أخطاء وتقدم معلومات غير دقيقة، بل خطيرة أحيانًا. ومن المهم أن نتذكر أن الخوارزميات لا تستطيع دائمًا مراعاة كل تفاصيل الحالة الفردية.

ويثير استخدام ChatGPT Health والخدمات المشابهة أسئلة تتعلق بالأخلاقيات والخصوصية. من يتحمل مسؤولية الأخطاء التي يرتكبها الذكاء الاصطناعي؟ وكيف تُحمى البيانات الطبية الشخصية للمستخدمين؟ تتطلب هذه الأسئلة نقاشًا معمقًا ووضع قواعد وتنظيمات واضحة.

وخلاصة القول، إن ChatGPT Health وغيره من النماذج اللغوية الكبيرة يملك إمكانات ليصبح أداة قيّمة للحصول على المعلومات الطبية، لكن لا ينبغي النظر إليه بوصفه بديلًا عن الطب التقليدي. من المهم إدراك المخاطر واستخدام هذه الأدوات بحذر، مع استشارة طبيب مؤهل دائمًا. وعلى الأرجح سيرتبط مستقبل الرعاية الصحية بدمج الذكاء الاصطناعي مع الخبرة البشرية، لكن التفكير النقدي والحس السليم سيبقيان العامل الحاسم.