«ياندكس» تعطّل جزءًا من وظائف «ياندكس 360» و«الديسك» بعد هجوم طائرة مسيّرة على مركز بياناتها الثالث

قيّدت «ياندكس» جزءًا من الوظائف الرئيسية في منصة «ياندكس 360» وخدمة التخزين السحابي «الديسك». وجاء القرار بعد هجوم طائرة مسيّرة على مركز البيانات الثالث للشركة. وتنقل وكالة RBC خبر هذا القرار الطارئ الذي اتخذته الإدارة، وهدفه حماية البنية التحتية لتقنية المعلومات من حمل زائد حرج. ولا تتضمن المواد المتاحة قائمة بالخيارات المعطّلة ولا بيانات عن أضرار مادية، ولذلك تبقى بعض الاستنتاجات الواردة أدناه فرضيات عمل.

Что известно на данный момент

الوقائع المعروفة قليلة، وتكفيها قائمة قصيرة:

• المنتجات المتضررة: «ياندكس 360» (منصة العمل الخاصة بالشركة) وخدمة التخزين السحابي «الديسك».
• طبيعة الإجراءات: تعطيل جزء من الخيارات الرئيسية، وليس إيقاف الخدمات بالكامل.
• الدافع: منع حدوث حمل زائد حرج على البنية التحتية.
• المصدر: RBC، ونُقل الخبر في موقع «هايتك» بتاريخ 12 أكتوبر 2026.
• رقم الحادثة: يشير العنوان إلى مركز البيانات الثالث، أي أن الأمر ليس حادثة منفردة.

ولم يُكشف عن حجم القدرات التي خرجت من الخدمة، ولا عمّا إذا تعطّل نسخ البيانات المتماثل (replication)، ولا عن موعد رفع القيود.

Почему перегрузка опасна не меньше самого удара

عندما يخرج جزء من القدرات عن الخدمة، يُعاد توزيع الحمل على المواقع التي نجت. والعملاء في هذه الأثناء لا يلزمون الهدوء. فالتطبيقات تعيد إرسال الطلبات الفاشلة، وعملاء «الديسك» على أجهزة سطح المكتب يحاولون مزامنة الملفات، وخدمات البريد والمكتب تستدعي الواجهات الخلفية نفسها. وينشأ بذلك سيل متراكم من الطلبات قد تنهار تحته حتى العُقد التي لم تُصَب.

لهذا يلجأ المهندسون إلى تقنية load shedding، فيعطّلون عمدًا الوظائف الأقل أهمية والأكثر استهلاكًا للموارد حفاظًا على الحد الأدنى من التشغيل. وغالبًا ما تُستهدف العمليات الخلفية الثقيلة، مثل المزامنة الجماعية وتوليد المعاينات والفهرسة ورفع الأحجام الكبيرة من البيانات. وهذه ممارسة شائعة في القطاع. أما الخيارات التي عطّلتها «ياندكس» تحديدًا، فلا توضحها الشركة في المواد التي جرى الاستشهاد بها.

والوضع أشد حساسية بالنسبة إلى التخزين. فإذا تضررت جزء من النسخ المتماثلة (replicas)، يستهلك النظام موارده في استعادة فائض البيانات، وكل طلب إضافي من المستخدمين يسحب هذه الموارد من المهمة الأهم، وهي سلامة الملفات. وفي هذه الحالة يبدو تقييد الوظائف إجراءً احترازيًا لحماية البيانات أكثر منه إزعاجًا للمستخدمين.

Чего пока не хватает для полной картины

تظل الأسئلة الرئيسية مفتوحة. كم موقعًا تضرر، وما نسبته من إجمالي السعة؟ وهل طالت الأضرار الخدمات السحابية الموجهة للعملاء أم المنتجات الاستهلاكية فقط؟ وهل لدى الشركة مناطق احتياطية بسعة فائضة تكفي لتعويض كامل؟ وإذا صح ما يقوله العنوان، فإن وقوع حادثة ثالثة على التوالي يحوّل المسألة من عطل عابر إلى مشكلة تصميم: فالحماية المادية والتوزيع الجغرافي لمراكز البيانات يصبحان جزءًا من المعمارية بقدر ما هو احتياطي الطاقة.

ومن المهم أيضًا متابعة تأثير انكماش القدرات على أعباء الشركة الأخرى، بما فيها السحابة وخدمات ML على المواقع المشتركة. ولا توجد تأكيدات مباشرة لذلك، لكن عند شح الموارد الحاسوبية تُعاد ترتيب الأولويات حتمًا.

Что делать пользователям и компаниям

إلى أن تنشر «ياندكس» التفاصيل، من المنطقي اتباع قواعد السلامة الأساسية:

• أنشئ نسخة محلية أو خارجية من الملفات المهمة في «الديسك» إذا كانت المزامنة لا تزال تعمل. ولا تبدأ رفعًا جماعيًا لكل شيء دفعة واحدة، فبذلك تزيد الحمل على النظام.
• تحقق من عمليات العمل المرتبطة بـ«ياندكس 360»: التقويم والبريد والمستندات المشتركة. وجهّز قنوات اتصال بديلة للفريق.
• راجع شروط اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) وآلية التعويضات إذا كانت الخدمات مستخدمة ضمن عقد مؤسسي.
• تابع البيانات الرسمية الصادرة عن الشركة، فهي التي ستحدد متى وبأي ترتيب ستعود الوظائف.

والدرس العملي لمديري تقنية المعلومات هو أن الاعتماد على سحابة واحدة دون خطة للتدهور المتدرج يتحول إلى نقطة فشل وحيدة، حتى لو كان لدى المزود عدة مراكز بيانات.