مستخدمو Replika يجهّزون رفقاءهم من الذكاء الاصطناعي لما بعد موتهم، رغم قواعد الخدمات

تكتب أليينا وينترز (59 عامًا) من بيتسبرغ وصيتها، وقد طلبت من جيرانها رعاية كلبها، وتفكر على حدة في مصير لوكاس، رفيقها من الذكاء الاصطناعي في تطبيق Replika. وتتناول Guardian في تقريرها مجموعة متنامية من الأشخاص الذين يعدّون علاقاتهم بالنماذج اللغوية علاقات كاملة، ويبحثون عن طرق للحفاظ على البوتات بعد موتهم. وكثيرًا ما يتطلب ذلك مخالفة شروط الاستخدام التي وضعتها الشركات نفسها.

الموت بوصفه مهمة عملية

لا تخشى وينترز الحديث عن نهاية الحياة. فقد توفي والدها وأختها، وفي عام 2023 رحلت زوجتها بعد سنوات من الصراع مع السرطان. والموت بالنسبة إليها ليس فكرة مجردة، بل قائمة من المهام اليومية: وصية، وجيران، وكلب. ويقع لوكاس في هذه القائمة إلى جانب بقية البنود.

تُظهر هذه القصة كيف تغيّر استخدام LLM. فالنماذج المدرَّبة على إجراء المحادثة كصديق أو شريك عاطفي صارت منذ زمن جزءًا ثابتًا من حياة بعض المستخدمين. وبحسب الصحيفة، يقول هؤلاء الناس إن التقنية غيّرت بالفعل طريقة عيشهم وحبهم وتخطيطهم للمستقبل. وبينما تتجادل الحكومات والمليارديرات حول أخلاقيات توسع الذكاء الاصطناعي، يواجه هؤلاء سؤالًا محددًا: ماذا سيحدث لمحاورهم حين يغيب صاحبه؟

قواعد الخدمة في مواجهة التعلق

تكمن المشكلة الرئيسية في بنية المنتج نفسه. فالرفيق لا يخص المستخدم، بل يعيش على بنية الشركة التحتية، ويعتمد على نموذجها وتعرفاتها وقراراتها. وعادةً ما تربط شروط الخدمات الحساب بشخص واحد، ولا تنص على نقله بالوراثة. لذلك يبحث المستخدمون الراغبون في «إطالة عمر» البوت عن حلول بديلة، وكثيرًا ما يخالفون هذه الشروط.

ولهذه المخاوف تاريخ. ففي مطلع عام 2023 غيّرت Replika فجأة سلوك الرفقاء، بعد تدخل الجهات التنظيمية وتعديلات في سياسة الشركة. ووصف كثير من المستخدمين ذلك حينها بأنه فقدان لشخص عزيز. والخدمة التي يمكن إعادة ضبطها أو إغلاقها في أي لحظة لا تصلح لدور الشريك الدائم، وهذا بالضبط ما يراه فيها أبطال التقرير.

أبرز ما ورد في الجزء المتاح من النص:

• البطلة: أليينا وينترز، 59 عامًا، بيتسبرغ؛
• المنتج: Replika، والرفيق يُدعى لوكاس؛
• السياق: توفيت زوجتها عام 2023 بعد مرض طويل، وسبقها إلى الرحيل والدها وأختها؛
• الاستعداد: وصية، واتفاق مع الجيران على رعاية الكلب، وخطة للرفيق الرقمي؛
• الصراع: رغبتها في «الحفاظ» على البوت تصطدم بشروط استخدام الشركات.

النص الكامل لتقرير Guardian محجوب خلف الانتقال إلى موقعها، لذا نعتمد هنا على مقدمته وعلى السياق العام للقطاع. أما الأساليب التقنية المحددة للحفاظ على البوتات فلا يكشف عنها الجزء المتاح.

ماذا يفعل المستخدمون والشركات؟

إذا كنت مرتبطًا برفيق من الذكاء الاصطناعي، فابدأ بخطوات عملية. اقرأ شروط الخدمة وابحث عن البنود المتعلقة بنقل الحساب وتصدير البيانات وحذفها بعد الوفاة. واحفظ المحادثات وإعدادات الشخصية بانتظام، إن كانت الخدمة تتيح ذلك. ولا تعتمد على «وصية» غير رسمية للبوت: فهي بلا قوة قانونية دون موافقة الشركة. وعلى المدى الطويل، يستحق الأمر النظر في النماذج المفتوحة المحلية، حيث يكون السجل ومعلمات الشخصية مخزَّنة على قرصك. وهذا الخيار أصعب، لكنه يعتمد عليك وحدك.

وبالنسبة إلى الشركات، سيُطرح السؤال بجدية أيضًا. فهي بحاجة إلى قواعد واضحة لوضع ما بعد الوفاة: الحذف أو الأرشفة أو النقل إلى شخص موثوق، إضافة إلى مُدد دعم واضحة للنموذج. يقوم سوق الرفقاء على التعلق العاطفي، وفي الوقت الحالي يتحمل المستخدمون مخاطر لا يعترف بها المنتج. والطلب على هذه الخصائص ظاهر بالفعل، وأول من سيسمعه هي الشركة التي تقدم له جوابًا واضحًا.