Zapier перевёл корпоративный маркетинг на ChatGPT Work и автоматизировал отчётность
Корпоративная маркетинговая команда Zapier начала использовать ChatGPT Work для трёх задач: снижения потерь в воронке лидов, подготовки рекламных материалов и автоматизации отчётности. Кейс опубликован в блоге OpenAI как пример корпоративного применения инструмента для командной работы с AI.
معالج بواسطة الذكاء الاصطناعي من OpenAI Blog؛ بتحرير Hamidun News
نفّذ فريق التسويق المؤسسي في Zapier منصة ChatGPT Work لمعالجة ثلاثة عمليات رئيسية: الحد من الخسائر في قمع توليد العملاء المحتملين، وإعداد المواد الإعلانية، وأتمتة التقارير. نُشرت دراسة الحالة على مدونة OpenAI.
ما هو ChatGPT Work
ChatGPT Work هو منتج OpenAI المؤسسي للعمل الجماعي مع الذكاء الاصطناعي التوليدي. على خلاف نسخة ChatGPT للمستهلكين، فهو مصمم للاستخدام المشترك: يعمل الموظفون في بيئة موحدة تضم مشاريع وسياقات وسجلات محادثات مشتركة، بدلاً من الحسابات الشخصية المنفصلة.
Zapier منصة أتمتة no-code كبرى تربط أكثر من 7,000 خدمة عبر تكاملات API دون كتابة أي كود. يعمل قسم المؤسسات في الشركة مع عملاء enterprise: حيث تكون دورة المبيعات طويلة، ويشمل قمع التسويق عشرات نقاط التواصل، وخسارة أي عميل محتمل في أي مرحلة تعني صفقة ضائعة.
تنشر OpenAI دراسات الحالة هذه للترويج لـ ChatGPT Work في القطاع المؤسسي، حيث تنافس Microsoft Copilot وGoogle Workspace AI. بالنسبة للمشترين من الشركات، تكتسب قصص التطبيق الفعلي أهمية أكبر من الوعود المجردة — إذ تُظهر كيف تعمل الأداة في الفرق الحقيقية.
ثلاث مهام تولّاها الذكاء الاصطناعي
ركّز المسوّقون في Zapier على ثلاثة محاور محددة، وفقاً لوصف دراسة الحالة على مدونة OpenAI.
- الحد من خسائر قمع العملاء المحتملين: تحديد نقاط التسرب وتكييف التواصل مع العملاء المحتملين في كل مرحلة
- إعداد المواد الإعلانية: تسريع إنشاء النصوص وصفحات الهبوط والرسائل الإلكترونية وغيرها من campaign assets — من المسودة الأولى إلى النسخة النهائية
- أتمتة التقارير: تجميع بيانات الحملات وإنشاء تقارير دورية دون إعداد يدوي
يُعدّ إنشاء المحتوى وتحليل رحلة العميل من أكثر تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدي شيوعاً في تسويق B2B. وبحكم تركيزها الطويل على الأتمتة، كانت Zapier من أوائل الشركات المؤسسية التي تبنّت ChatGPT Work.
لماذا هذه المحاور الثلاثة تحديداً
في تسويق المؤسسات، تكون خسائر القمع مكلفة: كل عميل محتمل "ضائع" يمثّل صفقة لم تُبرم. يساعد ChatGPT Work مسوّقي Zapier على تحليل سلوك العملاء بشكل أسرع وتكييف الرسائل وفق المرحلة المحددة من القمع. ووفقاً لمدونة OpenAI، كان تقليل عدد حالات التسرب أحد النتائج الرئيسية للتطبيق.
يستغرق إعداد المواد الإعلانية تقليدياً جزءاً كبيراً من وقت عمل الفريق. تتضمن دورة العمل من المسودة الأولى إلى الموافقة النهائية عدة تكرارات — يُسرّع مساعد الذكاء الاصطناعي كل واحدة منها. أما أتمتة التقارير، فتحرر المحللين من التجميع الآلي للبيانات وتتيح لهم التركيز على تفسير النتائج.
وفقاً للوصف الوارد في مدونة
OpenAI، أتاح ChatGPT Work لفريق Zapier تقليل خسائر العملاء المحتملين في القمع، وتسريع إعداد المواد الإعلانية، وتحويل التقارير الدورية إلى الوضع التلقائي.
ما الذي يعنيه هذا
يعكس كيس Zapier النموذج المعتاد للتطبيق المؤسسي المحدد للذكاء الاصطناعي: لا تبدأ الشركات بإعادة هيكلة كامل عملياتها، بل تبدأ بأتمتة مهام متكررة بعينها ذات تأثير قابل للقياس. تغطي المحاور الثلاثة المختارة — القمع والمحتوى والتقارير — نقاط الألم الرئيسية لمعظم فرق تسويق المؤسسات، مما يجعل تجربة Zapier مرجعاً عملياً لسوق B2B.
هل تريد التوقف عن قراءة الذكاء الاصطناعي والبدء باستخدامه؟
AI News هو موجز منسق لأخبار الذكاء الاصطناعي. تعلمك Hamidun Academy استخدام الذكاء الاصطناعي في عملك.
أهم ما في عالم الذكاء الاصطناعي — مرة كل أسبوع
سبع قصص مهمة فعلاً هذا الأسبوع، مختارة بعناية. بلا ضجيج ولا بيانات صحفية.
تم! تحقق من بريدك للتأكيد.