Bain Capital: المديرون التنفيذيون يتعاملون مع تبنّي الذكاء الاصطناعي بطريقة خاطئة

قال ديفيد غروس، الشريك الإداري في شركة الاستثمار Bain Capital، في مقابلة مع Bloomberg TV إن المديرين التنفيذيين يتعاملون في غالبيتهم مع تبنّي الذكاء الاصطناعي بطريقة خاطئة، إذ يعاملونه كمشروع تقني عادي، لا كفرصة لإعادة التفكير في عمل المؤسسة بالكامل.

ما هو الخطأ الرئيسي للرؤساء التنفيذيين؟

يوضح غروس أن السيناريو المعتاد يسير على النحو التالي: تشتري الشركة أدوات ذكاء اصطناعي، وتدمجها في عملياتها القائمة، وتنتظر ارتفاع الكفاءة، دون مراجعة العمليات نفسها. ويرى أن هذا النهج يحوّل الذكاء الاصطناعي إلى إضافة فوق نموذج العمل القديم، بدلًا من أن يكون محرّكًا لتحويله.

• المتحدث — ديفيد غروس، الشريك الإداري في Bain Capital
• المصدر — مقابلة مع Bloomberg TV
• الفكرة المحورية — يتطلب الذكاء الاصطناعي مراجعة استراتيجية الأعمال، وليس مجرد ترقية تقنية

لماذا تتقدم الاستراتيجية على التكنولوجيا؟

يفرّق غروس بين نموذجين للتبنّي: الأول ينظر إلى الذكاء الاصطناعي كأداة لتسريع العمليات القائمة، والثاني يعدّه أساسًا لإعادة بناء الطريقة التي تخلق بها الشركة قيمة للعميل. ويرى أن النموذج الثاني يتطلب من المديرين قرارات على مستوى الاستراتيجية، لا مجرد ميزانية لشراء البرمجيات.

ويتقاطع هذا الموقف مع تقديرات مستثمرين آخرين في الأسهم الخاصة (private equity) يرصدون منذ عام فجوة بين حجم رؤوس الأموال الموجَّهة إلى مشاريع الذكاء الاصطناعي في شركات محافظهم والعائد الفعلي منها، وذلك بسبب النهج السطحي، التقني لا الاستراتيجي، في التبنّي.

ماذا يعني ذلك

بالنسبة لمجالس الإدارة والإدارة العليا، تشكّل كلمات الشريك الإداري في Bain Capital إشارة إلى أن التحول القائم على الذكاء الاصطناعي لا يُقاس بعدد الأدوات التي جرى تبنّيها، بل بمدى تغيّر نموذج العمل نفسه.