أمازون تغلق Mechanical Turk أمام العملاء الجدد: نهاية حقبة العمل الجماعي في الذكاء الاصطناعي

أعلنت أمازون في 5 يوليو 2026 أنها توقف استقبال عملاء جدد في Mechanical Turk، وهي خدمة عمل جماعي زوّدت صناعة الذكاء الاصطناعي لأكثر من عشرين عامًا بوسم بيانات يقوم به البشر. ووصف موقع TechCrunch، الذي نقل خبر القرار، هذه اللحظة بأنها «ربما الأيام الأخيرة» للمنصة.

ما هي Mechanical Turk

أطلقت أمازون منصة MTurk عام 2005. ويحيل اسمها إلى «التركي»، وهو آلة شطرنج ميكانيكية تعود إلى القرن الثامن عشر، كانت توحي بأنها آلة تفكّر، بينما يديرها في الواقع إنسان مختبئ في داخلها. وقام مبدأ MTurk على الفكرة نفسها: في الظاهر خدمة تقنية، وفي الباطن شبكة عالمية من المنفّذين يؤدون مهام صغيرة مقابل أجر زهيد.

كانت الشركات تنشر على المنصة مهام لم تكن الخوارزميات آنذاك قادرة على حلّها بموثوقية:

• وسم الصور والمقاطع الصوتية والنصوص
• تفريغ التسجيلات المرئية والصوتية
• إشراف على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون
• تقييم جودة نتائج البحث
• جمع الملاحظات لتدريب النماذج اللغوية (RLHF)

وقد وفّرت MTurk جزءًا كبيرًا من البيانات التي بُنيت عليها النماذج اللغوية الأولى. وأصبحت التقييمات البشرية عبر العمل الجماعي أساس أسلوب RLHF، وهو النهج الذي تستخدمه الشركات لمواءمة سلوك أنظمة الذكاء الاصطناعي مع توقعات الناس الفعليين. ومرّ كثير من النماذج اللغوية الحديثة بعمليات وسم مماثلة في المراحل الأولى من تطوّرها.

لماذا الآن؟

بلغت MTurk ذروتها حين كانت أنظمة الذكاء الاصطناعي بحاجة إلى كمّ هائل من البيانات المُنشأة يدويًا، ولم يكن يؤدي هذه المهمة بجودة كافية سوى البشر. أما اليوم فقد تغيّر الوضع جذريًا. فالمختبرات الكبرى تتجه إلى البيانات الاصطناعية: تولّد نماذج قوية بنفسها أمثلة التدريب، وتقيّم جودتها، وتواصل تدريب الجيل التالي من الأنظمة بأقل قدر من مشاركة البشر.

وبذلك يتحول الوسم عبر العمل الجماعي إلى أداة متخصصة محدودة النطاق، بعد أن كان عماد الصناعة. وفي الوقت نفسه ظهرت منصات أكثر تخصصًا، تتمتع برقابة أفضل على الجودة ومُعلِّقين محترفين يركزون على المهام المعقدة. أما MTurk، المصمَّمة لتدفق كبير من المهام الرخيصة، فقد وجدت نفسها في موقع غير مواتٍ من جهتي السوق.

كان العاملون على المنصة يُعرفون باسم «التيركرز». وفي أفضل أوقاتها بلغ عددهم مئات الآلاف حول العالم، من الولايات المتحدة إلى الهند وبنغلاديش. وكان العمل لدى كثيرين منهم دخلًا إضافيًا، ولدى بعضهم مصدر الدخل الرئيسي. ويعني وقف استقبال عملاء جدد أن المهام الجديدة على المنصة ستنضب تدريجيًا.

ماذا يعني ذلك

جسّدت Mechanical Turk حقبة كاملة في بناء الذكاء الاصطناعي، حقبة اعتمدت فيها التقنيات على عمل بشري موزَّع على نطاق واسع. ويؤكد قرار أمازون وقف استقبال عملاء جدد ما يُلاحَظ منذ عدة سنوات: الصناعة تبتعد عن الوسم عبر العمل الجماعي نحو البيانات الاصطناعية والأنظمة ذاتية التعلّم.

لم تعلن أمازون حتى الآن إغلاق MTurk بالكامل، ويبدو أن العملاء الحاليين سيتمكنون من مواصلة العمل. لكن وقف الاستقبال يعني تلاشيًا بطيئًا لا نهاية مفاجئة. وفي ذلك مفارقة رمزية: المنصة التي ساعدت في صنع الذكاء الاصطناعي الحديث تفسح المجال له هو بالذات.