مايكروسوفت تسرّح 4800 موظف: Xbox والمبيعات التجارية الأكثر تضررًا

سرّحت مايكروسوفت في 7 يوليو 2026 نحو 4800 موظف، أي 2,1% من قوتها العاملة عالميًا. وتركّز الضرر الأكبر في قسمي Xbox والمبيعات التجارية.

من شملهم التسريح

طال التسريح قرابة خمسة آلاف شخص حول العالم. ووقع مجالان رئيسيان في دائرة الخطر: الألعاب (Xbox) ومبيعات الشركات (enterprise sales).

ومن اللافت أن المبيعات التجارية، وهي القسم الذي يتعامل مع عملاء الأعمال ويبيع Azure وMicrosoft 365 وTeams، تضررت بقدر ما تضرر Xbox. وهذا هو القسم الذي تدمج فيه مايكروسوفت Copilot وأدوات ذكاء اصطناعي أخرى بنشاط، وهي أدوات تتولى جزءًا من المهام التي كانت تتطلب في السابق مندوبي مبيعات من البشر.

• حجم التسريح: نحو 4800 شخص
• النسبة من القوة العاملة: 2,1% من الموظفين عالميًا
• التاريخ: 7 يوليو 2026
• المجالات المتضررة: Xbox والمبيعات التجارية

لماذا يُربط الأمر بالذكاء الاصطناعي

تُعدّ مايكروسوفت من أكبر المستثمرين المؤسسيين في الذكاء الاصطناعي التوليدي: استثمارات في OpenAI، وتطوير Copilot كتقنية شاملة تمتد عبر منتجاتها، ودمج النماذج اللغوية الكبيرة في Azure. ويجري ذلك كله بالتزامن مع تقليص عدد الموظفين، وهذا التزامن يلفت الانتباه.

وحين يطال التسريح المبيعات تحديدًا، أي من يشرحون المنتج للعملاء ويفاوضون ويُبرمون الصفقات، يفرض السؤال نفسه: هل بات Copilot يؤدي هذه المهام؟ لا تقدّم مايكروسوفت إجابة رسمية، لكن السياق يتحدث عن نفسه.

وقد سبق أن شهد Xbox تسريحات: فبعد الاستحواذ على Activision Blizzard في 2023–2024 جرت عدة موجات لإعادة هيكلة قطاع الألعاب. وتواصل الموجة الجديدة في يوليو 2026 المنطق نفسه، إذ تعيد الشركة النظر في عدد الموظفين اللازمين لإدارة مكتبة الألعاب التي اتسعت اتساعًا كبيرًا.

اتجاه يتجاوز شركة واحدة

مايكروسوفت ليست وحدها. فقد قلّصت Google وMeta* وAmazon وشركات كبرى أخرى عدد موظفيها في 2024–2025، وفي كل مرة كان السؤال نفسه يتردد: إلى أي مدى يحل الذكاء الاصطناعي محل وظائف بعينها؟

وقد راهنت مايكروسوفت في جوهر الأمر على فكرة أن Copilot يرفع إنتاجية كل موظف، وبالتالي يمكن إنجاز العمل نفسه بعدد أقل من الأشخاص. وحين تتحول هذه الفكرة إلى تسريحات، يكون رد فعل المجتمع متوقعًا: فالخوف من تحسين الكفاءة بالذكاء الاصطناعي يتحول إلى واقع ملموس بعد أن كان فكرة مجردة.

ومن المهم التنبيه إلى أن مايكروسوفت لا تذكر رسميًا الذكاء الاصطناعي سببًا لهذه التسريحات تحديدًا. فالشركات نادرًا ما تفعل ذلك بشكل مباشر. لكن كل موجة جديدة تغذّي رواية يصعب تجاهلها أكثر فأكثر.

ماذا يعني ذلك

تسريح قرابة خمسة آلاف شخص في إحدى أكبر شركات التقنية في العالم، في خضم تحولها الواسع نحو الذكاء الاصطناعي، ليس مجرد رقم في إحصاءات الشركات. إنه إشارة إلى أن الأتمتة تغيّر نماذج التوظيف حتى في المجالات التي بدا أنها تحتاج إلى العنصر البشري، كالمبيعات وقطاع الألعاب والتعامل مع عملاء الشركات.

*Meta مصنفة منظمة متطرفة ومحظورة في روسيا.