تبنّي الذكاء الاصطناعي في الشركات: لماذا يتحدث الرؤساء التنفيذيون بتفاؤل بينما يواصلون تسريح الموظفين

رصدت «وول ستريت جورنال» في يونيو 2026 مفارقة لافتة: فقد غيّر قادة شركات التقنية خطابهم جذرياً بشأن الذكاء الاصطناعي نحو نبرة أكثر إيجابية، لكن عمليات التسريح الفعلية في القطاع التقني لم تتوقف.

كيف بُني خطاب التهديد للوظائف

طوال عامي 2024 و2025، كانت التحذيرات من أن الذكاء الاصطناعي سيقضي على ملايين الوظائف أمراً معتاداً في الخطاب العام. فقد وصف قادة الشركات التي تطوّر أنظمة الذكاء الاصطناعي الأتمتة واسعة النطاق بأنها نتيجة حتمية للتقدم التقني. وتكرّر الحديث عن فقدان الوظائف بسبب الذكاء الاصطناعي في المؤتمرات الكبرى، وفي المقابلات مع كبريات الصحف، وفي التقارير المؤسسية.

وغذّت هذه المخاوفَ أرقامٌ محددة: ففي عام 2023 قدّر بنك Goldman Sachs أن الذكاء الاصطناعي التوليدي قادر على التأثير في مهام تشمل نحو 300 مليون وظيفة حول العالم. وانتشرت هذه الأرقام على نطاق واسع، فشكّلت خلفية جعلت تصريحات الرؤساء التنفيذيين تبدو تأكيداً لأسوأ السيناريوهات.

وتكمن المفارقة في أن هذه التحذيرات صدرت تحديداً عن صانعي التقنية نفسها. فقد أقرّ رؤساء شركات الذكاء الاصطناعي علناً بالقدرة التدميرية لمنتجاتهم، وواصلوا في الوقت نفسه تسريع وتيرة تسويقها تجارياً.

لماذا غيّر الرؤساء التنفيذيون نبرتهم في يونيو 2026

خلال شهر واحد تقريباً، تغيّر خطاب كبار الرؤساء التنفيذيين في قطاع التقنية جذرياً. ووفقاً لما رصدته «وول ستريت جورنال»، انتقل التركيز من خطر إزاحة البشر إلى تعزيز قدراتهم، وزيادة الإنتاجية، وظهور مهن جديدة.

لم يصدر أي تفسير رسمي لهذا التحول. ومن العوامل المرجّحة:

• الضغط التنظيمي: تشدّد الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي رقابتهما على قطاع الذكاء الاصطناعي، ويعقّد خطاب البطالة الجماعية الحوار مع المشرّعين.
• المخاطر على السمعة: تواجه الشركات التي تقرّ علناً بالقدرة التدميرية لمنتجاتها ردود فعل سلبية من العملاء وصعوبات في التوظيف.
• الإحصاءات لا تؤكد حدوث كارثة: لم يُسجَّل انهيار فعلي في التوظيف على مستوى الاقتصاد، ما يمنح الرؤساء التنفيذيين حججاً لتخفيف توقعاتهم.

ومن اللافت أن هذا التحول يتزامن مع المرحلة التي بدأ فيها وكلاء الذكاء الاصطناعي فعلياً بالدخول إلى سير العمل في الشركات الكبرى، متجاوزين حدود التجارب المخبرية.

تغيّرت الكلمات، لا التسريحات

المفارقة الأساسية التي تؤكدها «وول ستريت جورنال» هي أن التحول في الخطاب لا يقترن بتراجع موجة التسريحات. فالشركات تواصل الإعلان عن تسريح موظفين، لكنها تذكر تبنّي الذكاء الاصطناعي سبباً لذلك بوتيرة أقل فأقل في تعليقاتها الرسمية. وتحلّ محله صياغات مثل «إعادة الهيكلة» و«ترشيد التكاليف» و«إعادة التركيز على الاتجاهات الاستراتيجية».

ولا يُعدّ هذا التباين بين الأقوال والأفعال جديداً في التحولات التقنية: ففي أتمتة الإنتاج خلال ثمانينيات القرن الماضي وفي حوسبة المكاتب خلال تسعينياته، خفّت لهجة الخطاب المؤسسي بدورها بشكل ملحوظ مع الانتقال من النقاش إلى التطبيق. وهذا التباين بين تصريحات الرؤساء التنفيذيين العلنية وقراراتهم الفعلية بشأن الموظفين هو الملاحظة المحورية في المادة.

ماذا يعني ذلك

لا يعني تغيّر خطاب قادة التقنية أن الخطر على التوظيف قد زال، بل يعني أن القطاع اختار طريقة أخرى للحديث عنه. وفي الوقت الذي يشدّد فيه المنظّمون رقابتهم ويتكيّف سوق العمل، يزداد الموقف العلني للقطاع حذراً. أما مدى انعكاس هذا التغيير في الأقوال على تحوّل فعلي في استراتيجيات التوظيف، فستكشفه التقارير المؤسسية وإحصاءات التوظيف في نهاية عام 2026.

لماذا لا يؤدي تبنّي الذكاء الاصطناعي إلى تأثير إيجابي في الوظائف؟

وفقاً لما رصدته «وول ستريت جورنال»، فإن القادة الذين حذّروا في عامي 2024 و2025 من أن الذكاء الاصطناعي سيقضي على ملايين الوظائف غيّروا خطابهم إلى نبرة متفائلة، لكن عمليات التسريح الفعلية في القطاع التقني لم تتوقف.

كيف يؤثر تبنّي الذكاء الاصطناعي في التوظيف داخل الشركات؟

وفقاً لـ«وول ستريت جورنال»، ورغم التصريحات الإيجابية للقادة في يونيو 2026، تتواصل تخفيضات الموظفين الفعلية في القطاع التقني، وهو ما يتناقض مع تحذيرات عامي 2024 و2025 من أن الذكاء الاصطناعي سيقضي على الوظائف.