مؤسس UiPath دانيال داينز يدعو للتريث في تسريح الموظفين بسبب الذكاء الاصطناعي

دانيال دينس، مؤسس UiPath — الشركة التي حولت أتمتة العمليات المكتبية إلى مشروع بقيمة مليارات الدولارات وأصبحت إحدى أهم قصص النجاح في التكنولوجيا الأوروبية — دعا علناً قادة الأعمال إلى عدم التسرع في خفض الوظائف من أجل كفاءة الذكاء الاصطناعي.

من هو دينس وما هو التناقض

بنى دينس UiPath بدءاً من بوخارست وحولها إلى إحدى أكبر شركات الأتمتة الروبوتية للعمليات (RPA) في العالم — برامج روبوتية تقوم بالمهام المكررة في المكتب التي كانت تتطلب عملاً بشرياً في السابق. لقد بنى دينس ثروته من خلال بيع هذه الروبوتات للشركات في جميع أنحاء العالم وكتب نفسه في التاريخ كأحد معماري أتمتة المكاتب.

وكل ذلك يجعل رسالته الحالية أكثر إثارة للدهشة. إن رجلاً فعل أكثر من غيره من أجل أتمتة مكان العمل يتحدث الآن عن قلق — قلقه الخاص — ويطلب من الأعمال التجارية عدم التسرع.

لماذا التسرع في خفض الموظفين خطير

الحجة الرئيسية لدينس: بين "الأتمتة الذكية للعمليات" و"خفض الموظفين الجماعي الفوري" — هناك فرق جوهري تتجاهله الشركات الآن. الشركة التي تقلل الموظفين بسرعة كبيرة في السعي لتحسين معايير الذكاء الاصطناعي تخاطر باللقاء بعواقب لا تظهر في التقارير الربع سنوية:

• فقدان حاملي المعرفة المؤسسية غير الرسمية — المعرفة التي لم تُوثق في أي لائحة
• إحباط الموظفين المتبقين بخلق جو من عدم اليقين المزمن
• اكتشاف فجوات الكفاءة حيث لا يستطيع الذكاء الاصطناعي بعد العمل بشكل مستقل
• مواجهة مخاطر سمعتية وتنظيمية من "الاستهتار" المتصور تجاه الناس

لا ينكر دينس حتمية الأتمتة — كان ذلك يعتبر حجة غريبة لرجل بسيرته الذاتية. لكنه يرسم خطاً بين التنفيذ الواعي للذكاء الاصطناعي والتخفيضات الميكانيكية للتكاليف من أجل أرقام جميلة للمستثمرين.

ماذا يعني هذا

كانت التحذيرات حول وتيرة الأتمتة تصدر في السابق بشكل أساسي من النقابات العمالية وعلماء الاجتماع. الآن يكررها بشكل متزايد منشئو هذه الموجة أنفسهم. عندما يعترف ملياردير بنى ثروته على روبوتات المكاتب علناً بالقلق بشأن الوظائف ويطلب من نظرائه في العالم الأعمال التحلي بالصبر — هذه إشارة يصعب تجاهلها.