تبنّي الذكاء الاصطناعي: SAP تقيّد التوظيف لتمويل الاستثمارات

أعلنت SAP SE، أكبر مطوّر لبرمجيات المؤسسات في أوروبا، في 2 يوليو 2026 عن إجراءات لتبنّي الذكاء الاصطناعي: فالشركة تقيّد التوظيف ورحلات العمل، وتوجّه الأموال الموفَّرة إلى استثمارات ضخمة في تقنيات الذكاء الاصطناعي.

ما الذي تغيّره SAP تحديدًا

تفرض الشركة قيودًا على بندين رئيسيين من النفقات التشغيلية: توظيف الكوادر ورحلات العمل. وهذا ليس تجميدًا كاملًا للتوظيف ولا تسريحات جماعية، فالآلية تتيح إبطاء نمو النفقات التشغيلية دون فصل مؤلم للموظفين، وفي الوقت نفسه تركّز الموارد حيث تحتاج إليها الشركة الآن، أي في تطوير الذكاء الاصطناعي.

وتنقل Bloomberg عن بيان رسمي لـ SAP أن الشركة تصف توجّهها في الذكاء الاصطناعي بأنه «جوهري». وهذه إشارة إلى أن الأمر لا يتعلق بتحسينات تدريجية على المنتجات القائمة، بل بتحوّل استراتيجي في توزيع الميزانية والطاقات الهندسية.

يعمل في SAP أكثر من 100 000 موظف حول العالم. وحتى إبطاء التوظيف جزئيًا لعدة أشهر يحرّر موارد كبيرة يمكن توجيهها إلى فرق الذكاء الاصطناعي دون اللجوء إلى اقتراض خارجي. ويعمل خفض نفقات السفر وفق المبدأ نفسه، إذ تُعدّ رحلات العمل من أكبر بنود التكلفة المتغيرة في شركات التقنية العالمية.

لماذا تضطر SAP إلى التسارع

تسمّي SAP في بيانها الرسمي «المنافسين الجدد» صراحةً سببًا لتسريع استثماراتها في الذكاء الاصطناعي. فقد تغيّرت خريطة المنافسة في برمجيات المؤسسات جذريًا خلال السنوات الأخيرة. إذ تهاجم شركات ناشئة أصلية في الذكاء الاصطناعي قطاعات متخصصة، مثل التحليل المالي وإدارة سلاسل الإمداد وأتمتة الموارد البشرية، بمنتجات مبنية منذ البداية على نماذج لغوية كبيرة (LLM)، ولا تحمل أعباء تقنية متراكمة منذ سنوات طويلة.

وفي الوقت نفسه، يدمج أقرب المنافسين، وهم Microsoft عبر Copilot لمنصة Dynamics 365 وOracle وSalesforce، وكلاء الذكاء الاصطناعي بقوة في منصات المؤسسات، ويقدّمون أتمتة للعمليات الروتينية من الواجهات المألوفة نفسها. وتمتلك هذه الشركات منظومات ذكاء اصطناعي ناضجة، وتتقدّم بوضوح على SAP في تموضعها العلني في هذا المجال.

وبالنسبة إلى SAP، التي يضم عملاؤها أكبر الشركات الصناعية والتجارية والمالية في العالم، فإن التأخر في تقديم عرض ذكاء اصطناعي منافس يهدد بانتقال الأعمال إلى بدائل أكثر مرونة. وتبقى نقطة القوة التقليدية لـ SAP، أي بيانات العملاء المؤسسية المتراكمة على مدى عقود والتكامل العميق مع جميع العمليات التجارية، أصلًا رئيسيًا. وهذا الأصل بالتحديد تعتزم الشركة تحويله إلى منتجات ذكاء اصطناعي: وكلاء قابلين للتخصيص وأدوات تحليلية فوق أنظمة ERP القائمة.

ماذا يعني تقييد التوظيف عمليًا

لا يقتصر تجميد التوظيف على المرشحين الخارجيين، بل يمسّ أيضًا وتيرة نمو الفرق داخل الشركة. وعلى المدى القصير، يخلق ذلك ضغطًا على الموظفين في اتجاهات المنتجات التقليدية، بينما تنتقل الموارد إلى مشاريع الذكاء الاصطناعي. وقد تواجه بعض الفرق ارتفاعًا في حجم العمل دون زيادة مقابلة في عدد أفرادها.

ويؤثر تقليص رحلات العمل في كثافة التواصل مع الشركاء وعملاء المؤسسات، خصوصًا في عمليات تنفيذ الأنظمة وتخصيصها، حيث كان الحضور الشخصي يؤدي دورًا مهمًا تقليديًا. ومن المرجّح أن ينتقل جزء من هذه التفاعلات إلى صيغة عن بُعد.

أما بالنسبة إلى عملاء SAP، فتشير هذه التغييرات إلى تسارع ظهور وظائف ذكاء اصطناعي جديدة في المنتجات المألوفة، وإن لم تُكشف آجال محددة ولا تفاصيل في الإعلان.

ماذا يعني ذلك

يمثّل قرار SAP مثالًا دالًّا على مورّد تقليدي كبير مضطر إلى إعادة موازنة موارده في ظل التحول نحو الذكاء الاصطناعي. فحين تحدّ شركة تبلغ إيراداتها مليارات الدولارات ويعمل فيها أكثر من 100 000 موظف من نمو نفقاتها التشغيلية عن قصد، من أجل الاستثمار في الذكاء الاصطناعي، فهذه إشارة إلى أن سباق قدرات الذكاء الاصطناعي في قطاع المؤسسات انتقل من مرحلة التجارب إلى ضرورة استراتيجية للقطاع بأكمله.

لماذا تستثمر الشركات في الذكاء الاصطناعي؟

أعلنت SAP أن الاستثمارات الضخمة في الذكاء الاصطناعي ضرورية لمواجهة المنافسين الجدد في سوق برمجيات المؤسسات.

كيف تجد الشركات الأموال اللازمة لتبنّي الذكاء الاصطناعي؟

تقيّد SAP توظيف موظفين جدد ورحلات العمل، وتحرّر بذلك أموالًا للاستثمار في تقنيات الذكاء الاصطناعي.